
Anteriad بی ٹو بی ڈیٹا سلوشنز اور مارکیٹنگ سروسز فراہم کرتا ہے جو اداروں کو ہدفی سامعین کی شناخت، ان تک رسائی اور انہیں سمجھنے میں مدد دیتی ہیں۔ اس کی خدمات میں سامعین کی شناخت اور فعال کاری، ڈیمانڈ جنریشن، BDR اور SDR-as-a-Service، اور اینالیٹکس و انٹیلی جنس شامل ہیں۔ Anteriad Marketing Cloud پروگراماتی اشتہارات اور مواد کی سنڈیکیشن کو سپورٹ کرتا ہے، جس سے مارکیٹنگ ٹیموں کو متعدد چینلز پر مہمات کو مربوط کرنے کے لیے اوزار ملتے ہیں۔ Anteriad ڈیٹا پر مبنی حکمت عملیوں کے ذریعے عالمی صارفین کو خدمات فراہم کرتا ہے، جن کا مرکز صارفین کا حصول، مارکیٹنگ کی کارکردگی اور AI سے فعال فیصلہ سازی ہے، جبکہ ڈیٹا کے معیار اور شفافیت پر بھی زور دیا جاتا ہے۔
کسٹمر سکسس مینیجر — Anteriad، ریاستہائے متحدہ میں ریموٹ کام
Anteriad کے ڈیٹا پر مبنی B2B مارکیٹنگ حلوں کے لیے فروخت کے بعد کسٹمر سکسس کا انتظام کریں۔ مہم کی معاونت، کسٹمر بصیرت، رپورٹنگ اور مختلف شعبوں کے درمیان مسائل کے حل کی نگرانی کریں۔
تفصیل
- کانٹینٹ سنڈیکیشن، ڈسپلے ایڈورٹائزنگ اور ڈیٹا سروسز سے متعلق فروخت کے بعد کی درخواستوں میں معاونت کریں
- ابتدائی کوٹیشن سے مہم کی تکمیل اور اختتامی رپورٹنگ تک ورک فلو میں مہارت حاصل کریں
- مؤثر سروس کی فراہمی کے لیے سیلز، آپریشنز اور صارفین کے درمیان رابطہ قائم کریں
- اندرونی ٹیموں اور بیرونی کلائنٹس کو اکاؤنٹ سے متعلق رہنمائی فراہم کریں
- کسٹمر سپورٹ اور بصیرت کے حوالے سے بھارت اور امریکا کی آپریشنز ٹیموں کے ساتھ تعاون کریں
- فوری توجہ کے متقاضی مسائل کو پہچانیں اور مناسب طریقے سے اعلیٰ سطح پر بھیجیں
- کسٹمر سکسس کو مضبوط بنانے اور کلائنٹ کی سرمایہ کاری بڑھانے کی حکمت عملیوں پر سیلز کے ساتھ کام کریں
- روزمرہ کے کام میں Salesforce، Qlik اور ملکیتی پلیٹ فارمز استعمال کریں
- نان انٹرپرائز اور انٹرپرائز دونوں صارفین کو خدمات فراہم کرنے والی مصنوعات کی معاونت کریں
- وقت کے ساتھ سروس مہمات بہتر بنانے کے لیے صارفین کے محرکات کا تجزیہ کریں
- چیک اِنز، مہم کے خلاصے، QBRs اور دیگر رپورٹس تیار اور پیش کریں
- پروجیکٹس اور جاری ضروریات میں Customer Success، Sales، Marketing، Operations اور Management ٹیموں کی معاونت کریں
- مہم کی صورتحال کو ٹریک کریں اور SFDC کیسز کے ذریعے پری سیلز کام میں معاونت کریں
- Customer Success کے ڈائریکٹر کو رپورٹ کریں
تقاضے
- معاونت فراہم کرنے کا کم از کم پانچ سالہ متعلقہ تجربہ
- ڈیمانڈ جنریشن یا براہِ راست ڈیٹا بیس مارکیٹنگ کا تجربہ ترجیحی ہے
- ڈیٹا بیس مصنوعات اور خدمات کا عملی تجربہ ضروری ہے
- ابلاغ میں ثابت شدہ उत्कृष्ट کارکردگی
- مضبوط اور باہمی تعاون پر مبنی ٹیم کا رجحان
- مربوط آن لائن اور آف لائن ڈیٹا پر مبنی حلوں کی مارکیٹنگ کرنے کی صلاحیت
- محدود نگرانی میں آزادانہ طور پر کام کرنے کی صلاحیت
- خود ترغیبی اور مضبوط کام کی اخلاقیات
- زبانی اور تحریری ابلاغ کی مضبوط مہارتیں
- تیزی سے سیکھنے اور بدلتے حالات کے مطابق ڈھلنے کی صلاحیت
- مضبوط تجزیاتی اور مسئلہ حل کرنے کی مہارتیں
- ٹیم کے ارکان کے ساتھ مؤثر تعاون کرنے کی صلاحیت
- Salesforce، Qlik اور Anteriad Marketing Cloud سمیت SaaS پلیٹ فارمز سیکھنے اور استعمال کرنے کی صلاحیت
- MST یا PST ٹائم زونز میں مقیم ہونا ضروری ہے
مراعات
- گھر سے کام کرنے کا انتظام
- لچکدار با معاوضہ چھٹی
- Percipio LMS تک لامحدود رسائی کے ساتھ تربیت اور ترقی
- باہمی تعاون اور آزادانہ کام کا امتزاج
- Anteriad Cares کے ذریعے کمیونٹی سے رابطہ، جس میں عملے کے لیے رضاکارانہ مواقع شامل ہیں
- قیادت کی جانب سے کیریئر رہنمائی کے ساتھ پیشہ ورانہ سرپرستی
- ملازمین اور ان کے خاندانوں کے لیے فوائد کا پیکیج
- تین منصوبوں کے اختیارات کے ساتھ جامع طبی کوریج، علاوہ ازیں ڈینٹل اور وژن انشورنس
- کمپنی کی جانب سے ادا کردہ قلیل مدتی معذوری، طویل مدتی معذوری اور لائف انشورنس
- اختیاری اضافی لائف، حادثاتی اور سنگین بیماری کی کوریج
- کمپنی کی مماثل شراکت کے ساتھ 401(k) منصوبہ
- لچکدار با معاوضہ چھٹی اور تعطیلات کا فراخ دلانہ شیڈول
- بنیادی نگہداشت فراہم کرنے والے کے لیے ۱۲ ہفتوں کی مکمل با معاوضہ چھٹی اور والدین کے ساتھ رشتہ مضبوط کرنے کے لیے ۲ ہفتوں کی چھٹی