Anteriad
Anteriad
تقدم Anteriad حلولًا لبيانات الشركات وخدمات تسويقية تساعد المؤسسات على تحديد الجماهير المستهدفة والوصول إليها وفهمها. وتشمل خدماتها تحديد الجماهير وتفعيلها، وتوليد الطلب، وخدمات مسؤولي تطوير الأعمال وممثلي تطوير المبيعات كخدمة، والتحليلات والذكاء. وتدعم منصة Anteriad Marketing Cloud الإعلانات البرمجية وتوزيع المحتوى، مما يوفر لفرق التسويق أدوات لتنسيق الحملات متعددة القنوات. تخدم Anteriad عملاء عالميين من خلال استراتيجيات قائمة على البيانات تركز على اكتساب العملاء، وأداء التسويق، واتخاذ القرارات المدعوم بالذكاء الاصطناعي، مع التركيز على جودة البيانات وشفافيتها.

مدير نجاح العملاء — أنطرياد، الولايات المتحدة عن بُعد

إدارة نجاح العملاء بعد البيع لحلول أنطرياد التسويقية للأعمال بين الشركات والمدعومة بالبيانات. الإشراف على دعم الحملات ورؤى العملاء وإعداد التقارير وحل المشكلات بالتعاون بين الفرق.

الوصف

  • دعم الاستفسارات بعد البيع المتعلقة بتوزيع المحتوى والإعلانات المصوّرة وخدمات البيانات
  • إتقان سير العمل بدءًا من إعداد عرض السعر الأولي وصولًا إلى إكمال الحملة وإعداد تقاريرها الختامية
  • الربط بين فرق المبيعات والعمليات والعملاء لتنسيق تقديم الخدمات بفعالية
  • تقديم الإرشادات المتعلقة بالحسابات للفرق الداخلية والعملاء الخارجيين
  • التعاون مع فريقي العمليات في الهند والولايات المتحدة بشأن دعم العملاء ورؤاهم
  • التعرّف على المشكلات التي تتطلب اهتمامًا فوريًا وتصعيدها بالشكل المناسب
  • العمل مع فريق المبيعات على استراتيجيات تعزز نجاح العملاء وتوسع استثماراتهم
  • استخدام Salesforce وQlik والمنصات الخاصة في العمليات اليومية
  • دعم المنتجات التي تخدم العملاء من الشركات غير الكبيرة والمؤسسات الكبيرة
  • تحليل دوافع العملاء لتحسين حملات الخدمة بمرور الوقت
  • إعداد وتقديم اجتماعات المتابعة وملخصات الحملات ومراجعات الأعمال الفصلية وتقارير أخرى
  • دعم فرق نجاح العملاء والمبيعات والتسويق والعمليات والإدارة في المشاريع والاحتياجات المستمرة
  • تتبّع حالة الحملات ودعم أعمال ما قبل البيع من خلال حالات SFDC
  • رفع التقارير إلى مدير نجاح العملاء

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال الدعم ذي الصلة
  • تُفضّل الخبرة في توليد الطلب أو التسويق المباشر لقواعد البيانات
  • الخبرة العملية في منتجات وخدمات قواعد البيانات ضرورية
  • التميّز المثبت في التواصل
  • روح قوية للعمل الجماعي والتعاوني
  • القدرة على تسويق حلول متكاملة قائمة على البيانات عبر الإنترنت وخارجه
  • القدرة على العمل باستقلالية مع إشراف محدود
  • الدافعية الذاتية وأخلاقيات العمل القوية
  • مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي
  • القدرة على التعلم بسرعة والتكيف مع الظروف المتغيرة
  • مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات
  • القدرة على التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق
  • القدرة على تعلم واستخدام منصات SaaS، بما في ذلك Salesforce وQlik وAnteriad Marketing Cloud
  • يجب الإقامة في المناطق الزمنية MST أو PST

المزايا

  • نظام عمل من المنزل
  • إجازة مدفوعة مرنة
  • التدريب والتطوير مع وصول غير محدود إلى نظام إدارة التعلم Percipio
  • مزيج من العمل التعاوني والمستقل
  • المشاركة المجتمعية من خلال Anteriad Cares، بما في ذلك فرص تطوع الموظفين
  • إرشاد مهني مع توجيه وظيفي من القيادة
  • حزمة مزايا للموظفين وعائلاتهم
  • تغطية طبية شاملة مع ثلاثة خيارات للخطة، بالإضافة إلى تأمين الأسنان والبصر
  • تأمين العجز قصير الأجل وطويل الأجل وتأمين الحياة على نفقة الشركة
  • تغطية إضافية اختيارية للتأمين على الحياة والحوادث والأمراض الحرجة
  • خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة
  • إجازة مدفوعة مرنة وجدول عطلات سخي
  • إجازة مدفوعة بالكامل لمقدم الرعاية الأساسي لمدة 12 أسبوعًا وإجازة للترابط الوالدي لمدة أسبوعين