Anteriad pakub B2B-andmelahendusi ja turundusteenuseid, mis aitavad organisatsioonidel sihtrühmi tuvastada, nendeni jõuda ja neid mõista. Ettevõtte pakkumine hõlmab sihtrühmade tuvastamist ja aktiveerimist, nõudluse tekitamist, BDR- ja SDR-teenuseid teenusena ning analüütikat ja luurelahendusi. Anteriad Marketing Cloud toetab programmilist reklaami ja sisusündikatsiooni, pakkudes turundustiimidele tööriistu mitmekanaliliste kampaaniate koordineerimiseks. Anteriad teenindab ülemaailmseid kliente andmepõhiste strateegiatega, mis keskenduvad klientide hankimisele, turunduse tulemuslikkusele ja tehisintellektil põhinevale otsustamisele, pöörates rõhku andmete kvaliteedile ja läbipaistvusele.
Kliendiedu juht — Anteriad, kaugtöö Ameerika Ühendriikides
Juhid Anteriadi andmepõhiste B2B-turunduslahenduste müügijärgset kliendiedu. Vastutad kampaaniate toe, kliendiinsight'ide, aruandluse ja valdkondadeülese probleemilahenduse eest.
Kirjeldus
- Toeta sisusündikatsiooni, displeireklaami ja andmeteenustega seotud müügijärgseid päringuid
- Valda töövoogu alates esmasest hinnapakkumisest kuni kampaania lõpetamise ja lõpparuandluseni
- Ühenda müük, operatsioonid ja kliendid tõhusa teenuse osutamise koordineerimiseks
- Anna sise- ja välisklientidele kontodega seotud juhiseid
- Tee klienditoe ja kliendiinsight'ide teemal koostööd India ja USA operatsioonitiimidega
- Tuvasta viivitamatut tähelepanu vajavad probleemid ja eskaleeri need asjakohaselt
- Tööta müügiga strateegiate kallal, mis tugevdavad kliendiedu ja suurendavad klientide investeeringuid
- Kasuta igapäevatöös Salesforce'i, Qliki ja ettevõtte enda platvorme
- Toeta nii mitte-ettevõtte- kui ka ettevõtteklientidele mõeldud tooteid
- Analüüsi klientide motivatsiooni, et teenusekampaaniaid aja jooksul parandada
- Valmista ette ja esitle vahekokkuvõtteid, kampaaniate kokkuvõtteid, QBR-e ja muid aruandeid
- Toeta Customer Successi, müügi-, turundus-, operatsiooni- ja juhtkonnatiime projektides ning jooksvates vajadustes
- Jälgi kampaaniate staatust ja toeta eelmüüki SFDC juhtumite kaudu
- Allu Customer Successi direktorile
Nõuded
- Vähemalt viis aastat asjakohast tugiteenuste osutamise kogemust
- Nõudluse genereerimise või otse andmebaasiturunduse kogemus tuleb kasuks
- Praktiline kogemus andmebaasitoodete ja -teenustega on hädavajalik
- Tõendatud suurepärane suhtlemisoskus
- Tugev ja koostööaldis meeskonnahoiak
- Oskus turundada integreeritud veebipõhiseid ja võrguväliseid andmepõhiseid lahendusi
- Oskus töötada iseseisvalt vähese juhendamisega
- Enesemotivatsioon ja tugev tööeetika
- Väga hea suuline ja kirjalik väljendusoskus
- Oskus kiiresti õppida ja muutuvate tingimustega kohaneda
- Tugev analüüsi- ja probleemilahendusoskus
- Oskus teha meeskonnaliikmetega tõhusat koostööd
- Oskus õppida ja kasutada SaaS-platvorme, sealhulgas Salesforce'i, Qliki ja Anteriad Marketing Cloudi
- Peab asuma MST- või PST-ajavööndis
Hüved
- Töö kodust
- Paindlik tasustatud vaba aeg
- Koolitus ja areng ning piiramatu juurdepääs Percipio LMS-ile
- Koostööl ja iseseisval tööl põhinev töökorraldus
- Kogukonna toetamine Anteriad Caresi kaudu, sealhulgas töötajate vabatahtliku tegevuse võimalused
- Professionaalne mentorlus ja juhtkonna karjäärinõustamine
- Hüvitiste pakett töötajatele ja nende peredele
- Põhjalik ravikindlustus kolme plaanivalikuga ning hambaravi- ja nägemiskindlustus
- Ettevõtte tasutud lühiajalise töövõimetuse, pikaajalise töövõimetuse ja elukindlustus
- Valikuline täiendav elu-, õnnetusjuhtumi- ja kriitilise haiguse kindlustus
- 401(k)-plaan ettevõtte sissemaksega
- Paindlik tasustatud vaba aeg ja helde pühadegraafik
- Täielikult tasustatud 12-nädalane põhihoidja puhkus ja 2-nädalane vanemliku sideme loomise puhkus