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SEB
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Sponsor per visto per lavoratori qualificatiAssicurazioniConsulenzaServizi bancari
SEB è un gruppo bancario del Nord Europa che lavora con grandi aziende, clienti istituzionali e investitori in qualità di partner finanziario strategico. I suoi servizi comprendono attività bancarie, assicurazioni e consulenza, supportati da una presenza locale in 20 Paesi. Il gruppo pone l’accento sulla consulenza finanziaria responsabile, sui rendimenti sostenibili e sulle iniziative che contribuiscono alla crescita economica e al valore sociale, svolgendo al contempo un ruolo nell’infrastruttura finanziaria su cui fanno affidamento le imprese e la società.
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Offerte dell’azienda

Specialista del servizio clienti, banca digitale — SEB

Fornirai assistenza ai clienti aziendali che utilizzano i prodotti di banca digitale di SEB Global Services. Gestirai richieste, problemi di servizio e casi aperti tramite diversi canali di comunicazione.

LTLituania
2350 € – 2850 € / mese
IbridoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseRappresentante del Servizio ClientiServizi ai clienti
Swift

Descrizione

  • Guidare i clienti aziendali nell’utilizzo dei prodotti di banca digitale
  • Rispondere alle richieste quotidiane dei clienti via e-mail, telefono e durante le riunioni
  • Risolvere i problemi di servizio di routine
  • Fornire un’assistenza tempestiva, accurata e orientata al cliente attraverso diversi canali di comunicazione
  • Coordinarsi con i team interni per seguire le richieste dei clienti
  • Monitorare i casi aperti e contribuire a mantenere la qualità del servizio
  • Condividere conoscenze, supportare i colleghi e partecipare alle attività e iniziative del team

Requisiti

  • Almeno un anno di esperienza nel servizio clienti, preferibilmente nell’assistenza aziendale o tecnica
  • Conoscenze tecniche di base
  • Capacità di comprendere e utilizzare sistemi di banca digitale
  • Esperienza con strumenti di gestione dei ticket e Microsoft Office
  • Capacità di leggere formati come ISO 20022, SWIFT MT e file di testo
  • Orientamento al cliente e interesse per il miglioramento continuo
  • Comprovata capacità di costruire e mantenere relazioni con clienti, interlocutori interni e team interfunzionali
  • Spiccate capacità analitiche e di risoluzione dei problemi
  • Capacità di analizzare e risolvere problemi tecnici
  • Approccio collaborativo e orientato al lavoro di squadra, con disponibilità a condividere conoscenze e sostenere gli obiettivi del team
  • Ottime capacità comunicative
  • Inglese fluente

Benefit

  • Opportunità internazionali e ambiente di lavoro internazionale
  • Stabilità a lungo termine
  • Ampie opportunità di formazione e apprendimento
  • Numerose opportunità di mobilità interna, sia orizzontale sia verso ruoli superiori
  • Una cultura attenta, solidale e rispettosa
  • Accesso a palestra, biblioteca, sala giochi, terrazza sul tetto e altri spazi di lavoro e svago

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In sedeTempo pienoJuniorIntermedioNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseVenditeVendite interne

Sviluppa le vendite di reagenti per le scienze della vita e la diagnostica di Fortis Life Sciences attraverso attività di prospezione, relazioni con i clienti e gestione del CRM. Assisti i clienti e fai avanzare le opportunità per soluzioni di prodotti tecnici.

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