SEB
SEB
Η SEB είναι ένας τραπεζικός όμιλος της Βόρειας Ευρώπης που συνεργάζεται με μεγάλες εταιρείες, θεσμικούς πελάτες και επενδυτές ως στρατηγικός χρηματοοικονομικός εταίρος. Οι υπηρεσίες του περιλαμβάνουν τραπεζικές εργασίες, ασφάλιση και συμβουλευτική, με την υποστήριξη τοπικής παρουσίας σε 20 χώρες. Ο όμιλος δίνει έμφαση στην υπεύθυνη χρηματοοικονομική συμβουλευτική, στις βιώσιμες αποδόσεις και σε πρωτοβουλίες που συμβάλλουν στην οικονομική ανάπτυξη και την κοινωνική αξία, ενώ αποτελεί μέρος της χρηματοοικονομικής υποδομής στην οποία βασίζονται οι επιχειρήσεις και η κοινωνία.

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών, ψηφιακή τραπεζική — SEB

Υποστήριξη εταιρικών πελατών που χρησιμοποιούν τα ψηφιακά τραπεζικά προϊόντα της SEB Global Services, με επίλυση ερωτημάτων, ζητημάτων εξυπηρέτησης και εκκρεμών υποθέσεων μέσω διαφορετικών καναλιών επικοινωνίας.

Περιγραφή

  • Καθοδήγηση εταιρικών πελατών στη χρήση ψηφιακών τραπεζικών προϊόντων
  • Απάντηση σε καθημερινά ερωτήματα πελατών μέσω email, τηλεφώνου και συναντήσεων
  • Επίλυση συνήθων ζητημάτων εξυπηρέτησης
  • Παροχή άμεσης και ακριβούς υποστήριξης με επίκεντρο τον πελάτη μέσω διαφορετικών καναλιών επικοινωνίας
  • Συντονισμός με εσωτερικές ομάδες για την παρακολούθηση αιτημάτων πελατών
  • Παρακολούθηση εκκρεμών υποθέσεων και συμβολή στη διατήρηση της ποιότητας εξυπηρέτησης
  • Κοινοποίηση γνώσεων, υποστήριξη συναδέλφων και συμμετοχή στις τακτικές λειτουργίες και πρωτοβουλίες της ομάδας

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών, κατά προτίμηση σε εταιρική ή τεχνική υποστήριξη
  • Βασική τεχνική εξοικείωση
  • Ικανότητα κατανόησης και χρήσης ψηφιακών τραπεζικών συστημάτων
  • Εμπειρία στη χρήση εργαλείων διαχείρισης αιτημάτων και του Microsoft Office
  • Ικανότητα ανάγνωσης μορφότυπων όπως ISO 20022, SWIFT MT και αρχείων κειμένου
  • Προσέγγιση με επίκεντρο τον πελάτη και ενδιαφέρον για συνεχή βελτίωση
  • Αποδεδειγμένη ικανότητα ανάπτυξης και διατήρησης σχέσεων με πελάτες, εσωτερικούς ενδιαφερόμενους και διαλειτουργικές ομάδες
  • Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και ικανότητες επίλυσης προβλημάτων
  • Ικανότητα διερεύνησης και επίλυσης τεχνικών ζητημάτων
  • Συνεργατική προσέγγιση με έμφαση στην ομάδα, συμπεριλαμβανομένης της προθυμίας για κοινοποίηση γνώσεων και υποστήριξη των στόχων της ομάδας
  • Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Άριστη γνώση αγγλικών

Παροχές

  • Διεθνείς ευκαιρίες και διεθνές εργασιακό περιβάλλον
  • Μακροπρόθεσμη σταθερότητα
  • Ευρείες δυνατότητες κατάρτισης και μάθησης
  • Πολλές ευκαιρίες εσωτερικής μετακίνησης, τόσο σε αντίστοιχες όσο και σε ανώτερες θέσεις
  • Μια κουλτούρα φροντίδας, υποστήριξης και σεβασμού
  • Πρόσβαση σε γυμναστήριο, βιβλιοθήκη, αίθουσα παιχνιδιών, βεράντα στον τελευταίο όροφο και άλλους χώρους εργασίας και αναψυχής

Σχετικές θέσεις εργασίας

Miratech

Ανώτερος προγραμματιστής Java

Miratech

Αναπτύξτε συστήματα φορολογικής διοίκησης για πελάτες του δημόσιου τομέα της Miratech, σε ανώτερη θέση εξ αποστάσεως με έδρα την Πολωνία. Δημιουργήστε μικροϋπηρεσίες, διασυνδέσεις, δοκιμές και διαδικασίες CI/CD για σύνθετα έργα ψηφιακού μετασχηματισμού.

Άνοιγμα
F

Υπάλληλος καταχώρισης δεδομένων μερικής απασχόλησης, στις εγκαταστάσεις

FlexScreen / Ritescreen

Διατηρείτε ακριβή αρχεία πελατών και λειτουργιών για τις δραστηριότητες της RiteScreen στην κατασκευή σιτών για παράθυρα και αίθρια. Επαληθεύετε πληροφορίες και υποστηρίζετε την Εξυπηρέτηση Πελατών με οργανωμένα και ασφαλή δεδομένα.

Άνοιγμα
Miratech

Ανώτερος προγραμματιστής Java

Miratech

Ανάπτυξη ασφαλών συστημάτων φορολογικής διοίκησης για πελάτες της Miratech στον δημόσιο τομέα. Δημιουργία microservices Java, διασυνδέσεων, δοκιμών και διαδικασιών CI/CD.

Άνοιγμα
Miratech

Ανώτερος προγραμματιστής Java — Συστήματα φορολογικής διοίκησης

Miratech

Δημιουργήστε ασφαλές λογισμικό φορολογικής διοίκησης για πελάτες της Miratech στον δημόσιο τομέα. Αναπτύξτε μικροϋπηρεσίες και διασυνδέσεις Java και συμβάλετε στις δοκιμές και στις διαδικασίες CI/CD.

Άνοιγμα
Southend Pharmacy

Τεχνικός καταχώρισης δεδομένων φαρμακείου Ι

Southend Pharmacy

Διεκπεραίωση συνταγών, θεμάτων χρέωσης και κλήσεων ασθενών ως τεχνικός καταχώρισης δεδομένων στο φαρμακείο Southend. Διατήρηση ακριβών αρχείων συνταγών και υποστήριξη συμμορφωμένων διαδικασιών και άμεσης εξυπηρέτησης πελατών.

Άνοιγμα
CRC Insurance Services

Προσωρινός ειδικός καταχώρισης δεδομένων με υβριδικό μοντέλο εργασίας

CRC Insurance Services

Υποστήριξη της πολυάσχολης περιόδου αιχμής της CRC Benefits σε προσωρινό υβριδικό ρόλο, με καταχώριση και διατήρηση ακριβών και εμπιστευτικών αρχείων σε πολλαπλά συστήματα.

Άνοιγμα
Peak Support

Ειδικός υποστήριξης πελατών εξ αποστάσεως χωρίς φωνητική εξυπηρέτηση

Peak Support

Παρέχετε εξ αποστάσεως υποστήριξη προϊόντος σε χρήστες, μη χρήστες και διαφημιζόμενους, επιλύοντας ζητήματα λογαριασμών και πλατφόρμας. Πρόκειται για θέση πλήρους απασχόλησης με έδρα τις Φιλιππίνες.

Άνοιγμα
Alltrista Plastics LLC

Ειδικός ηλεκτρονικού εμπορίου και διαδικτυακών αγορών στην Alltrista Plastics LLC (εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Alltrista Plastics LLC

Διαχείριση περιεχομένου προϊόντων, διαφημίσεων, προσφορών και αποθεμάτων στις αγορές Walmart και Amazon. Υποστήριξη της ψηφιακής παρουσίας της LifeMade και της ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Άνοιγμα
INTRUST Bank

Συνεργάτης Εξυπηρέτησης Πελατών, Διαχείριση Στεγαστικών Δανείων

INTRUST Bank

Υποστήριξη δανειοληπτών στεγαστικών δανείων της University Bank με ερωτήσεις για δάνεια, πληρωμές και εξυπηρέτηση λογαριασμών. Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων και έλεγχος λογαριασμών δανειοληπτών στο Black Knight.

Άνοιγμα
Lucis (YC X25)

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών, Παρίσι με υβριδική εργασία

Lucis (YC X25)

Υποστηρίξτε τα μέλη της Lucis καθώς αξιοποιούν την προληπτική υγειονομική περίθαλψη, επιλύστε απορίες και παραπέμψτε ιατρικά ερωτήματα στην κατάλληλη ομάδα. Συμβάλετε στη βελτίωση της λειτουργίας υποστήριξης από το κέντρο της εταιρείας στο Παρίσι.

Άνοιγμα