SEB
SEB
SEB е северноевропейска банкова група, която работи с големи компании, институционални клиенти и инвеститори като стратегически финансов партньор. Услугите ѝ обхващат банкиране, застраховане и консултиране, подкрепени от местно присъствие в 20 държави. Групата поставя акцент върху отговорните финансови консултации, устойчивата доходност и инициативите, които допринасят за икономическия растеж и обществената стойност, като същевременно е част от финансовата инфраструктура, на която разчитат бизнесът и обществото.

Специалист обслужване на клиенти, дигитално банкиране — SEB

Подкрепа за корпоративни клиенти, използващи дигиталните банкови продукти на SEB Global Services, чрез разрешаване на запитвания, проблеми с услугите и отворени случаи по различни канали за комуникация.

Описание

  • Насочване на корпоративни клиенти при използването на продукти за дигитално банкиране
  • Отговаряне на ежедневни клиентски запитвания по имейл, телефон и на срещи
  • Разрешаване на рутинни проблеми с услугите
  • Предоставяне на бърза, точна и ориентирана към клиента подкрепа по различни канали за комуникация
  • Координиране с вътрешни екипи за проследяване на клиентски заявки
  • Проследяване на отворени случаи и съдействие за поддържане на качеството на услугите
  • Споделяне на знания, подкрепа за колегите и участие в екипни практики и инициативи

Изисквания

  • Най-малко една година опит в обслужването на клиенти, за предпочитане в корпоративна или техническа поддръжка
  • Основна техническа грамотност
  • Умение за разбиране и използване на системи за дигитално банкиране
  • Опит с инструменти за обработка на заявки и Microsoft Office
  • Умение за четене на формати като ISO 20022, SWIFT MT и текстови файлове
  • Ориентация към клиента и интерес към непрекъснато усъвършенстване
  • Доказано умение за изграждане и поддържане на отношения с клиенти, вътрешни заинтересовани страни и междуфункционални екипи
  • Силни аналитични умения и способности за решаване на проблеми
  • Умение за проучване и разрешаване на технически проблеми
  • Екипен подход и готовност за споделяне на знания и подкрепа на екипните цели
  • Добри комуникационни умения
  • Свободно владеене на английски език

Придобивки

  • Международни възможности и международна работна среда
  • Дългосрочна стабилност
  • Богати възможности за обучение и развитие
  • Много възможности за вътрешно преместване на сходни или по-високи позиции
  • Грижовна, подкрепяща и уважителна култура
  • Достъп до фитнес зала, библиотека, зала за игри, покривна тераса и други пространства за работа и отдих

Свързани работни места

EY

Водещ анализатор за съвместни инвестиции с Microsoft, старши сътрудник

EY

В EY ще координирате управлението, финансирането и отчитането на портфейла от програми за съвместни инвестиции с Microsoft. Ще подкрепяте инициативи за растеж, насочени към AI, и комерсиализацията им със заинтересовани страни в Индия.

Отвори
MTN Uganda

Мениджър, провизии по МСФО 9, рентабилност и апетит към риск

MTN Uganda
1001 – 5000 Служители
B2CТелекомуникацииФинтех

Ръководи провизиите на MTN South Africa за кредитни загуби по МСФО 9, моделирането на рентабилността и анализите на апетита към кредитен риск. Ролята включва и надзор върху бюджетирането, одитите, проектите и екипа по кредитни анализи.

Отвори
EY

Старши ръководител на финансовите взаимоотношения – EY

EY

Подпомагайте глобалното финансово планиране, бюджетирането и контрола в EY. Консултирайте висшето ръководство и наблюдавайте финансовите резултати на глобалните функции.

Отвори
BeOne Medicines

Старши директор „Трансформация на финансите“

BeOne Medicines

Ръководете трансформацията на финансите в BeOne Medicines, глобална биофармацевтична компания. Модернизирайте финансовите системи, данните, процесите и оперативните модели и консултирайте висшето ръководство.

Отвори
Delivery Hero

Младши мениджър 3PL клиенти, операции на автопарка — Испания (дистанционно)

Delivery Hero

Управлявайте партньорствата с логистични доставчици за платформата на Glovo за доставки в Испания. Използвайте данни за автопарка и търговски преговори, за да подобрявате мащаба и рентабилността.

Отвори
UFG Insurance

Ръководител счетоводно отчитане на инвестициите

UFG Insurance

Ръководи инвестиционното счетоводство и отчитане за UFG Insurance и контролира финансовите отчети, оценките, контролните дейности, одитите и подобренията в процесите на отчитане.

Отвори
atomos wealth

Оценител на качеството на финансовото планиране

atomos wealth
201 – 500 Служители
Финанси

Преглеждайте досиета за финансово планиране, оценки за пригодност и записи за съответствие в Atomos Wealth. Идентифицирайте рискове и помагайте препоръките към клиентите да отговарят на регулаторните изисквания.

Отвори
Phoenix Group

Мениджър нефинансов риск, частни пазари

Phoenix Group

Надзиравайте оперативните рискове в частните пазари и пенсионните дейности, като осигурявате независима проверка и управленски надзор от втора линия. Консултирайте висшето ръководство относно управлението на риска и нововъзникващи проблеми.

Отвори
Abnormal Security

Старши директор „Финанси за GTM“ в Abnormal Security

Abnormal Security

Ръководи финансовата стратегия за излизане на пазара на SaaS бизнеса за киберсигурност на Abnormal Security. Отговаря за прогнозите, възнагражденията в продажбите, финансовото моделиране и финансовите операции с помощта на ИИ.

Отвори
Air Liquide

Стажант във финансовия отдел – с френски, немски или нидерландски език

Air Liquide

Включете се в стажантската програма на Air Liquide във финансовия отдел и подпомагайте счетоводството, управлението на паричните средства и съгласуването в глобалния център за бизнес услуги на компанията. Помагайте за подобряване на финансовото приключване и ERP процесите, като работите на английски и френски, немски или нидерландски език.

Отвори