SEB
SEB
SEB ialah kumpulan perbankan Eropah Utara yang bekerjasama dengan syarikat besar, pelanggan institusi dan pelabur sebagai rakan kewangan strategik. Perkhidmatannya merangkumi perbankan, insurans dan perundingan, disokong oleh kehadiran tempatan di 20 negara. Kumpulan ini menekankan nasihat kewangan yang bertanggungjawab, pulangan mampan serta inisiatif yang menyumbang kepada pertumbuhan ekonomi dan nilai sosial, di samping menjadi sebahagian daripada infrastruktur kewangan yang menjadi sandaran perniagaan dan masyarakat.

Pakar Khidmat Pelanggan, Perbankan Digital — SEB

Menyokong pelanggan korporat yang menggunakan produk perbankan digital SEB Global Services dengan mengendalikan pertanyaan, isu perkhidmatan dan kes terbuka melalui pelbagai saluran komunikasi.

Penerangan

  • Membimbing pelanggan korporat menggunakan produk perbankan digital
  • Menjawab pertanyaan harian pelanggan melalui e-mel, telefon dan pertemuan
  • Menyelesaikan isu perkhidmatan rutin
  • Memberikan sokongan yang pantas, tepat dan mengutamakan pelanggan melalui pelbagai saluran komunikasi
  • Menyelaras dengan pasukan dalaman untuk membuat susulan permintaan pelanggan
  • Menjejaki kes terbuka dan membantu mengekalkan kualiti perkhidmatan
  • Berkongsi pengetahuan, menyokong rakan sekerja dan mengambil bahagian dalam rutin serta inisiatif pasukan

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya setahun pengalaman dalam khidmat pelanggan, sebaik-baiknya dalam sokongan korporat atau teknikal
  • Cel ik teknikal asas
  • Keupayaan memahami dan menggunakan sistem perbankan digital
  • Pengalaman menggunakan alat pengurusan tiket dan Microsoft Office
  • Keupayaan membaca format seperti ISO 20022, SWIFT MT dan fail teks
  • Pendekatan yang mengutamakan pelanggan serta minat terhadap penambahbaikan berterusan
  • Keupayaan yang terbukti untuk membina dan mengekalkan hubungan dengan pelanggan, pihak berkepentingan dalaman dan pasukan rentas fungsi
  • Kemahiran analisis dan penyelesaian masalah yang kukuh
  • Keupayaan menyiasat dan menyelesaikan isu teknikal
  • Pendekatan kolaboratif dan berorientasikan pasukan, termasuk kesediaan berkongsi pengetahuan dan menyokong matlamat pasukan
  • Kemahiran komunikasi yang baik
  • Fasih berbahasa Inggeris

Faedah

  • Peluang antarabangsa dan persekitaran kerja antarabangsa
  • Kestabilan jangka panjang
  • Peluang latihan dan pembelajaran yang luas
  • Banyak peluang untuk bertukar jawatan secara dalaman, sama ada setara atau ke peringkat lebih tinggi
  • Budaya yang prihatin, menyokong dan saling menghormati
  • Akses kepada gim, perpustakaan, bilik permainan, teres bumbung serta ruang kerja dan riadah yang lain

Pekerjaan Berkaitan

dentsu Austria

Arkitek Teknikal Pengalaman Kanan, AI dan Teknologi Baharu

dentsu Austria
51 – 200 Pekerja
MediaPemasaranPerusahaan

Bina prototaip AI dan agentik Adobe untuk Merkle, daripada integrasi tindanan penuh dan saluran data hingga penyambung MCP. Bawa penyelesaian percubaan ke tahap sedia untuk pengeluaran.

Buka
NeuraFlash

Arkitek Teknikal Salesforce

NeuraFlash

Mereka bentuk papan pemuka dan integrasi Salesforce Einstein Analytics di NeuraFlash, sebuah perunding AI, AWS dan Salesforce. Peranan yang berurusan dengan pelanggan ini bekerjasama dengan pasukan Service Cloud dan AI.

Buka
NVIDIA

Arkitek Penyelesaian Infrastruktur AI Kanan

NVIDIA

Membimbing pelaksanaan infrastruktur AI NVIDIA bersama OEM dan rakan pelaksanaan, daripada reka bentuk seni bina hingga kesediaan pembinaan dan pelaksanaan. Memajukan penggunaan platform, mengesahkan pelaksanaan, menyelesaikan isu teknikal serta berkongsi maklumat lapangan dengan pasukan produk dan kejuruteraan.

Buka