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501 – 1000 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiAssicurazioniAssistenza sanitariaConsulenza
NewRocket è un partner globale di consulenza e tecnologia ServiceNow che aiuta le organizzazioni aziendali ad affrontare esigenze di business complesse attraverso servizi di consulenza, trasformazione, implementazione e gestione. La sua attività comprende lo sviluppo e le integrazioni di piattaforme, la sicurezza, la gestione dei rischi e la resilienza, oltre all’eccellenza tecnologica, con una forte attenzione al miglioramento delle esperienze di clienti e dipendenti. NewRocket offre inoltre competenze di design UI e UX per la modernizzazione dei flussi di lavoro, aiutando le organizzazioni a ottimizzare i processi in settori quali consulenza, sanità, assicurazioni, istruzione, servizi finanziari e settore pubblico.
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Offerte dell’azienda

Senior software engineer IA – ServiceNow, da remoto negli Stati Uniti

Sviluppa applicazioni e flussi di lavoro basati sull’IA in ServiceNow per clienti aziendali. Applica competenze di machine learning, automazione e integrazione di piattaforme alle soluzioni per i clienti.

USStati UnitiDa remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere AIIngegnere del machine learning
CloudETLITSMServiceNowSOAP

Descrizione

  • Raccogliere i requisiti di sistema dagli utenti finali, dai team IT e da altri stakeholder
  • Progettare, sviluppare e distribuire applicazioni e flussi di lavoro ServiceNow basati sull’IA
  • Integrare machine learning, elaborazione del linguaggio naturale e analisi predittiva in moduli ServiceNow come ITSM, ITOM, CSM e HRSD
  • Supervisionare lo sviluppo delle applicazioni, dalla progettazione alla programmazione, al debugging, ai test, alla risoluzione dei problemi e alla documentazione tecnica
  • Scrivere codice per la produzione ed eseguire test e debugging delle applicazioni
  • Creare soluzioni ServiceNow personalizzate e basate su prodotti
  • Configurare integrazioni REST e SOAP tra ServiceNow e applicazioni esterne
  • Applicare regole di valutazione dell’impatto alle mappe dei servizi e convalidarle con esperti tecnici e stakeholder
  • Supportare i test di accettazione degli utenti per mappe dei servizi, regole di impatto e attività di gestione degli eventi
  • Spostare set di aggiornamenti e dati tra gli ambienti ServiceNow pertinenti
  • Risolvere gli incidenti di produzione nell’ambito del ruolo
  • Collaborare con il responsabile tecnico ServiceNow sulle attività di mappatura e degli eventi per mantenere metodi coerenti e modelli riutilizzabili

Requisiti

  • Almeno tre anni di esperienza nel supporto all’implementazione, all’amministrazione, alla configurazione o allo sviluppo di ServiceNow in due o più aree, come ITSM o ITOM
  • Solida conoscenza delle funzionalità di IA e automazione di ServiceNow, tra cui Virtual Agent, Predictive Intelligence, Performance Analytics e Now Assist
  • Esperienza pratica nell’implementazione e nell’ottimizzazione delle funzionalità Now Assist
  • Esperienza nell’integrazione di ServiceNow con altri sistemi tramite MID Server e connessioni cloud-to-cloud
  • Esperienza con integrazioni di servizi web SOAP e REST, comprese integrazioni automatizzate bidirezionali
  • Esperienza con tecnologie di estrazione dei dati come JDBC e ODBC o con integrazioni ETL
  • Esperienza comprovata nell’implementazione di CMDB, Discovery, Software Asset Management, ITSM, Service Catalog e Workflows di ServiceNow
  • Esperienza con lo scripting ServiceNow, incluse Business Rules, Client Scripts, UI Builder, Scripted REST APIs e scripting correlato
  • Disponibilità a continuare a sviluppare competenze in ServiceNow e nelle tecnologie adiacenti
  • Disponibilità a conseguire certificazioni di competenza e accreditamenti dei moduli ServiceNow
  • Laurea o laurea magistrale in Informatica, Tecnologia dell’Informazione, IA/ML o disciplina correlata
  • Sono preferibili le certificazioni ITIL Foundation, ServiceNow CSA e ServiceNow CAD
  • Capacità di contribuire alla pianificazione strategica, all’allocazione delle risorse, ai metodi di produzione e al coordinamento di persone e risorse
  • Capacità di adattarsi efficacemente a un ambiente dinamico

Benefit

  • Formazione ufficiale ServiceNow
  • Opportunità di conseguire diverse certificazioni ServiceNow
  • Supporto e orientamento sui progetti
  • Ambiente di lavoro diversificato e inclusivo
  • Datore di lavoro che offre pari opportunità e applica misure di affirmative action
  • Adattamenti per le persone con disabilità

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