NewRocket
NewRocket
NewRocket er en global ServiceNow-konsulent- og teknologipartner, der hjælper virksomhedsorganisationer med at håndtere komplekse forretningsbehov gennem rådgivning, transformation, implementering og managed services. Arbejdet omfatter platformudvikling og integrationer, sikkerhed, risiko og robusthed samt teknologisk ekspertise med et stærkt fokus på at forbedre kunde- og medarbejderoplevelser. NewRocket bidrager også med ekspertise inden for UI- og UX-design til modernisering af arbejdsgange og hjælper organisationer med at effektivisere processer på tværs af blandt andet konsulentvirksomhed, sundhedssektoren, forsikring, uddannelse, finansielle tjenester og den offentlige sektor.

Senior AI-softwareingeniør – ServiceNow, fjernarbejde i USA

Byg AI-drevne applikationer og arbejdsgange i ServiceNow for virksomhedskunder. Anvend ekspertise inden for maskinlæring, automatisering og platformintegration på tværs af kundeløsninger.

Beskrivelse

  • Indsamle systemkrav fra slutbrugere, IT-teams og andre interessenter
  • Designe, udvikle og implementere AI-drevne ServiceNow-applikationer og arbejdsgange
  • Integrere maskinlæring, naturlig sprogbehandling og prædiktiv analyse i ServiceNow-moduler som ITSM, ITOM, CSM og HRSD
  • Overvåge applikationsudvikling inden for design, kodning, fejlfinding, test, problemløsning og teknisk dokumentation
  • Skrive produktionskode samt teste og fejlfinde applikationer
  • Oprette kundetilpassede og produktbaserede ServiceNow-løsninger
  • Opsætte REST- og SOAP-integrationer mellem ServiceNow og eksterne applikationer
  • Anvende regler for konsekvensvurdering på servicemaps og validere dem med tekniske fageksperter og interessenter
  • Understøtte brugeraccepttest af servicemaps, konsekvensregler og aktiviteter inden for hændelseshåndtering
  • Flytte opdateringssæt og data mellem relevante ServiceNow-miljøer
  • Løse produktionsincidenter inden for rollens ansvarsområde
  • Koordinere kortlægnings- og hændelsesarbejde med den tekniske ServiceNow-leder for at sikre ensartede metoder og genanvendelige mønstre

Krav

  • Mindst tre års erfaring med at understøtte ServiceNow-implementering, administration, konfiguration eller udvikling inden for to eller flere områder, såsom ITSM eller ITOM
  • Stærkt kendskab til ServiceNows AI- og automatiseringsfunktioner, herunder Virtual Agent, Predictive Intelligence, Performance Analytics og Now Assist
  • Praktisk erfaring med implementering og optimering af Now Assist-funktioner
  • Erfaring med at integrere ServiceNow med andre systemer ved hjælp af MID-servere og cloud-til-cloud-forbindelser
  • Erfaring med SOAP- og REST-webserviceintegrationer, herunder tovejs automatiserede integrationer
  • Erfaring med dataudtræksteknologier som JDBC og ODBC eller med ETL-integrationer
  • Dokumenteret erfaring med implementering af ServiceNow CMDB, Discovery, Software Asset Management, ITSM, Service Catalog og Workflows
  • Erfaring med ServiceNow-scripting, herunder Business Rules, Client Scripts, UI Builder, Scripted REST APIs og relateret scripting
  • Villighed til fortsat at udvikle ekspertise inden for ServiceNow og relaterede teknologier
  • Villighed til at gennemføre ServiceNow-kompetencecertificeringer og modulakkrediteringer
  • Bachelor- eller kandidatgrad i datalogi, informationsteknologi, AI/ML eller et beslægtet fagområde
  • Foretrukne certificeringer omfatter ITIL Foundation, ServiceNow CSA og ServiceNow CAD
  • Evne til at bidrage til strategisk planlægning, ressourcefordeling, produktionsmetoder samt koordinering af personer og ressourcer
  • Evne til effektivt at tilpasse sig et miljø med højt tempo

Fordele

  • Officiel ServiceNow-uddannelse
  • Mulighed for at opnå flere ServiceNow-certificeringer
  • Projektstøtte og vejledning
  • Mangfoldig og inkluderende arbejdsplads
  • Arbejdsgiver med lige muligheder og positiv særbehandling
  • Handicaptilpasninger

Relaterede job

Amgen

Senior direktør for udviklings- og pipelinekommunikation – fjernarbejde

Amgen

Lede kommunikationen inden for corporate affairs for Amgens udviklingsorganisation og lægemiddelpipeline, rådgive ledere og forme budskaber gennem hele den kliniske udvikling. Omsætte kompleks videnskab til klare fortællinger for ledere samt interne og eksterne målgrupper.

Åbn
Westfield Insurance

Senior ansvarlig for integreret kommunikation

Westfield Insurance
1.001 – 5.000 Medarbejdere
B2BB2CForsikring

Led strategisk kommunikation for Westfields skadeforsikringsforretning, rådgiv ledere, og støt medarbejdere og agenter gennem forandringer. Udvikl brandtilpassede, datainformerede kampagner og indhold på tværs af traditionelle og digitale kanaler.

Åbn