501 – 1000 Служители
Спонсор на виза за квалифициран работникЗастрахованеЗдравеопазванеКонсултантски услугиNewRocket е глобален консултантски и технологичен партньор на ServiceNow, който помага на големи организации да отговорят на сложни бизнес потребности чрез консултиране, трансформация, внедряване и управлявани услуги. Дейността му обхваща разработване на платформи и интеграции, сигурност, управление на риска и устойчивост, както и технологично съвършенство, със силен фокус върху подобряването на изживяването на клиентите и служителите. NewRocket предлага и експертен опит в дизайна на потребителски интерфейси и потребителското изживяване за модернизиране на работните процеси, като помага на организациите да оптимизират процесите си в сектори като консултантски услуги, здравеопазване, застраховане, образование, финансови услуги и публичния сектор.
Старши софтуерен инженер по изкуствен интелект – ServiceNow, дистанционна работа от САЩ
Създавайте приложения и работни процеси с изкуствен интелект в ServiceNow за корпоративни клиенти. Прилагайте експертни познания по машинно обучение, автоматизация и интеграция на платформи в клиентски решения.
Описание
- Събиране на системни изисквания от крайни потребители, ИТ екипи и други заинтересовани страни
- Проектиране, разработване и внедряване на приложения и работни процеси в ServiceNow с изкуствен интелект
- Интегриране на машинно обучение, обработка на естествен език и прогнозна аналитика в модули на ServiceNow като ITSM, ITOM, CSM и HRSD
- Надзор на разработването на приложенията, включително проектиране, програмиране, отстраняване на грешки, тестване, отстраняване на проблеми и техническа документация
- Писане на продукционен код и извършване на тестване и отстраняване на грешки в приложенията
- Създаване на персонализирани и продуктови решения за ServiceNow
- Настройване на REST и SOAP интеграции между ServiceNow и външни приложения
- Прилагане на правила за оценка на въздействието върху сервизни карти и валидирането им с технически експерти и заинтересовани страни
- Подпомагане на потребителското приемателно тестване на сервизни карти, правила за въздействие и дейности по управление на събития
- Преместване на набори за актуализация и данни между съответните среди на ServiceNow
- Разрешаване на продукционни инциденти в рамките на обхвата на длъжността
- Координиране с техническия ръководител на ServiceNow по работата с картографиране и събития за поддържане на последователни методи и шаблони за многократна употреба
Изисквания
- Най-малко три години опит в подпомагане на внедряването, администрирането, конфигурирането или разработването на ServiceNow в две или повече области, например ITSM или ITOM
- Задълбочени познания за възможностите за изкуствен интелект и автоматизация в ServiceNow, включително Virtual Agent, Predictive Intelligence, Performance Analytics и Now Assist
- Практически опит във внедряването и оптимизирането на функциите на Now Assist
- Опит с интегрирането на ServiceNow с други системи чрез MID сървъри и връзки между облачни среди
- Опит с интеграции на SOAP и REST уеб услуги, включително двупосочни автоматизирани интеграции
- Опит с технологии за извличане на данни като JDBC и ODBC или с ETL интеграции
- Доказан опит с внедряването на ServiceNow CMDB, Discovery, Software Asset Management, ITSM, Service Catalog и Workflows
- Опит със скриптове в ServiceNow, включително Business Rules, Client Scripts, UI Builder, Scripted REST APIs и свързани скриптове
- Готовност за продължаващо развиване на експертни познания в ServiceNow и свързаните технологии
- Готовност за придобиване на сертификати за компетентност в ServiceNow и акредитации за модули
- Бакалавърска или магистърска степен по компютърни науки, информационни технологии, изкуствен интелект и машинно обучение или сродна дисциплина
- Предпочитаните сертификати включват ITIL Foundation, ServiceNow CSA и ServiceNow CAD
- Способност за принос към стратегическо планиране, разпределение на ресурси, производствени методи и координация на хора и ресурси
- Способност за ефективно адаптиране в динамична среда
Придобивки
- Официално обучение за ServiceNow
- Възможност за придобиване на множество сертификати за ServiceNow
- Подкрепа и насоки по проектите
- Разнообразна и приобщаваща работна среда
- Работодател, предоставящ равни възможности и прилагащ положителни мерки
- Адаптации за хора с увреждания