501 – 1.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένουΑσφάλισηΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψηΗ NewRocket είναι παγκόσμιος συνεργάτης συμβουλευτικών και τεχνολογικών υπηρεσιών για το ServiceNow, που βοηθά μεγάλους οργανισμούς να αντιμετωπίζουν σύνθετες επιχειρηματικές ανάγκες μέσω συμβουλευτικών υπηρεσιών, μετασχηματισμού, υλοποίησης και διαχειριζόμενων υπηρεσιών. Το έργο της καλύπτει την ανάπτυξη πλατφορμών και τις ενοποιήσεις, την ασφάλεια, τη διαχείριση κινδύνων και την ανθεκτικότητα, καθώς και την τεχνολογική αριστεία, με έντονη εστίαση στη βελτίωση της εμπειρίας πελατών και εργαζομένων. Η NewRocket διαθέτει επίσης τεχνογνωσία στον σχεδιασμό διεπαφών και εμπειρίας χρήστη για τον εκσυγχρονισμό των ροών εργασίας, βοηθώντας οργανισμούς να απλοποιούν τις διαδικασίες τους σε κλάδους όπως οι συμβουλευτικές υπηρεσίες, η υγεία, οι ασφάλειες, η εκπαίδευση, οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και ο δημόσιος τομέας.
Ανώτερος Μηχανικός Λογισμικού Τεχνητής Νοημοσύνης – ServiceNow, Εργασία εξ αποστάσεως στις ΗΠΑ
Ανάπτυξη εφαρμογών και ροών εργασίας με τεχνητή νοημοσύνη στο ServiceNow για εταιρικούς πελάτες. Αξιοποίηση τεχνογνωσίας στη μηχανική μάθηση, τον αυτοματισμό και την ενοποίηση πλατφορμών σε λύσεις πελατών.
Περιγραφή
- Συλλογή απαιτήσεων συστήματος από τελικούς χρήστες, ομάδες IT και άλλους ενδιαφερόμενους
- Σχεδιασμός, ανάπτυξη και υλοποίηση εφαρμογών και ροών εργασίας ServiceNow με τεχνητή νοημοσύνη
- Ενσωμάτωση μηχανικής μάθησης, επεξεργασίας φυσικής γλώσσας και προγνωστικής ανάλυσης σε μονάδες του ServiceNow, όπως ITSM, ITOM, CSM και HRSD
- Επίβλεψη της ανάπτυξης εφαρμογών, από τον σχεδιασμό, την κωδικοποίηση, τον εντοπισμό σφαλμάτων, τις δοκιμές και την αντιμετώπιση προβλημάτων έως την τεχνική τεκμηρίωση
- Σύνταξη κώδικα για το περιβάλλον παραγωγής και διενέργεια δοκιμών και εντοπισμού σφαλμάτων εφαρμογών
- Δημιουργία προσαρμοσμένων λύσεων ServiceNow και λύσεων που βασίζονται σε προϊόντα
- Ρύθμιση ενοποιήσεων REST και SOAP μεταξύ του ServiceNow και εξωτερικών εφαρμογών
- Εφαρμογή κανόνων αξιολόγησης επιπτώσεων σε χάρτες υπηρεσιών και επικύρωσή τους με τεχνικούς ειδικούς και ενδιαφερόμενους
- Υποστήριξη δοκιμών αποδοχής χρηστών για χάρτες υπηρεσιών, κανόνες επιπτώσεων και δραστηριότητες διαχείρισης συμβάντων
- Μεταφορά συνόλων ενημερώσεων και δεδομένων μεταξύ των σχετικών περιβαλλόντων ServiceNow
- Επίλυση συμβάντων παραγωγής εντός του αντικειμένου του ρόλου
- Συντονισμός με τον τεχνικό επικεφαλής του ServiceNow για εργασίες χαρτογράφησης και συμβάντων, με στόχο τη διατήρηση συνεπών μεθόδων και επαναχρησιμοποιήσιμων προτύπων
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον τρία έτη εμπειρίας στην υποστήριξη υλοποίησης, διαχείρισης, παραμετροποίησης ή ανάπτυξης του ServiceNow σε δύο ή περισσότερες δυνατότητες, όπως ITSM ή ITOM
- Ισχυρή γνώση των δυνατοτήτων τεχνητής νοημοσύνης και αυτοματισμού του ServiceNow, συμπεριλαμβανομένων των Virtual Agent, Predictive Intelligence, Performance Analytics και Now Assist
- Πρακτική εμπειρία στην υλοποίηση και βελτιστοποίηση λειτουργιών του Now Assist
- Εμπειρία στην ενοποίηση του ServiceNow με άλλα συστήματα μέσω MID Servers και συνδέσεων cloud-to-cloud
- Εμπειρία σε ενοποιήσεις διαδικτυακών υπηρεσιών SOAP και REST, συμπεριλαμβανομένων αμφίδρομων αυτοματοποιημένων ενοποιήσεων
- Εμπειρία σε τεχνολογίες εξαγωγής δεδομένων, όπως JDBC και ODBC, ή σε ενοποιήσεις ETL
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στην υλοποίηση των ServiceNow CMDB, Discovery, Software Asset Management, ITSM, Service Catalog και Workflows
- Εμπειρία στη δημιουργία σεναρίων στο ServiceNow, συμπεριλαμβανομένων των Business Rules, Client Scripts, UI Builder, Scripted REST APIs και σχετικών σεναρίων
- Διάθεση για συνεχή ανάπτυξη τεχνογνωσίας στο ServiceNow και σε συναφείς τεχνολογίες
- Διάθεση για ολοκλήρωση πιστοποιήσεων επάρκειας και διαπιστεύσεων μονάδων του ServiceNow
- Πτυχίο ή μεταπτυχιακό στην Επιστήμη Υπολογιστών, την Τεχνολογία Πληροφορικής, την Τεχνητή Νοημοσύνη και τη Μηχανική Μάθηση ή σε συναφή κλάδο
- Οι προτιμώμενες πιστοποιήσεις περιλαμβάνουν ITIL Foundation, ServiceNow CSA και ServiceNow CAD
- Ικανότητα συμβολής στον στρατηγικό σχεδιασμό, την κατανομή πόρων, τις μεθόδους παραγωγής και τον συντονισμό ανθρώπων και πόρων
- Ικανότητα αποτελεσματικής προσαρμογής σε ένα ταχύρρυθμο περιβάλλον
Παροχές
- Επίσημη εκπαίδευση στο ServiceNow
- Ευκαιρία απόκτησης πολλαπλών πιστοποιήσεων ServiceNow
- Υποστήριξη και καθοδήγηση σε έργα
- Διαφορετικό και συμπεριληπτικό εργασιακό περιβάλλον
- Εργοδότης ίσων ευκαιριών και θετικής δράσης
- Προσαρμογές για άτομα με αναπηρία