501 – 1 000 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareFörsäkringarHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetNewRocket är en global konsult- och teknikpartner inom ServiceNow som hjälper företagsorganisationer att hantera komplexa affärsbehov genom rådgivning, transformation, implementering och förvaltningstjänster. Arbetet omfattar plattformsutveckling och integrationer, säkerhet, risk och motståndskraft samt teknisk excellens, med starkt fokus på att förbättra kund- och medarbetarupplevelser. NewRocket erbjuder även expertis inom UI- och UX-design för modernisering av arbetsflöden och hjälper organisationer att effektivisera processer inom bland annat konsultverksamhet, hälso- och sjukvård, försäkring, utbildning, finansiella tjänster och offentlig sektor.
Senior AI-mjukvaruingenjör – ServiceNow, distansarbete i USA
Bygg AI-drivna applikationer och arbetsflöden i ServiceNow för företagskunder. Tillämpa expertis inom maskininlärning, automatisering och plattformsintegration i olika kundlösningar.
Beskrivning
- Samla in systemkrav från slutanvändare, IT-team och andra intressenter
- Utforma, utveckla och driftsätt AI-drivna ServiceNow-applikationer och arbetsflöden
- Integrera maskininlärning, naturlig språkbehandling och prediktiv analys i ServiceNow-moduler som ITSM, ITOM, CSM och HRSD
- Övervaka applikationsutveckling inom utformning, kodning, felsökning, testning, problemlösning och teknisk dokumentation
- Skriva produktionskod samt testa och felsöka applikationer
- Skapa anpassade och produktbaserade ServiceNow-lösningar
- Konfigurera REST- och SOAP-integrationer mellan ServiceNow och externa applikationer
- Tillämpa regler för konsekvensbedömning på tjänstekartor och validera dem med tekniska ämnesexperter och intressenter
- Stödja användaracceptanstestning av tjänstekartor, konsekvensregler och aktiviteter inom händelsehantering
- Flytta uppsättningar av uppdateringar och data mellan relevanta ServiceNow-miljöer
- Lösa produktionsincidenter inom rollens ansvarsområde
- Samordna kartläggnings- och händelsearbetet med den tekniska ServiceNow-ledaren för att upprätthålla enhetliga metoder och återanvändbara mönster
Krav
- Minst tre års erfarenhet av att stödja ServiceNow-implementering, administration, konfiguration eller utveckling inom två eller fler områden, exempelvis ITSM eller ITOM
- Goda kunskaper om ServiceNows AI- och automatiseringsfunktioner, inklusive Virtual Agent, Predictive Intelligence, Performance Analytics och Now Assist
- Praktisk erfarenhet av att implementera och optimera Now Assist-funktioner
- Erfarenhet av att integrera ServiceNow med andra system med hjälp av MID-servrar och moln-till-moln-anslutningar
- Erfarenhet av SOAP- och REST-webbtjänstintegrationer, inklusive dubbelriktade automatiserade integrationer
- Erfarenhet av teknik för datautvinning, exempelvis JDBC och ODBC, eller av ETL-integrationer
- Dokumenterad erfarenhet av att implementera ServiceNow CMDB, Discovery, Software Asset Management, ITSM, Service Catalog och Workflows
- Erfarenhet av ServiceNow-skriptning, inklusive Business Rules, Client Scripts, UI Builder, Scripted REST APIs och relaterad skriptning
- Vilja att fortsätta utveckla sin kompetens inom ServiceNow och närliggande tekniker
- Vilja att genomföra ServiceNow-kompetenscertifieringar och modulackrediteringar
- Kandidat- eller masterexamen i datavetenskap, informationsteknik, AI/ML eller ett närliggande område
- Meriterande certifieringar inkluderar ITIL Foundation, ServiceNow CSA och ServiceNow CAD
- Förmåga att bidra till strategisk planering, resursfördelning, produktionsmetoder samt samordning av personer och resurser
- Förmåga att effektivt anpassa sig till en snabbföränderlig miljö
Förmåner
- Officiell ServiceNow-utbildning
- Möjlighet att ta flera ServiceNow-certifieringar
- Projektstöd och vägledning
- Mångfaldig och inkluderande arbetsplats
- Arbetsgivare som erbjuder lika möjligheter och positiv särbehandling
- Anpassningar för personer med funktionsnedsättning