NewRocket یک شریک جهانی در زمینه مشاوره و فناوری ServiceNow است که به سازمان‌های بزرگ کمک می‌کند از طریق خدمات مشاوره‌ای، تحول، پیاده‌سازی و خدمات مدیریت‌شده، نیازهای پیچیده کسب‌وکار خود را برطرف کنند. حوزه فعالیت آن توسعه و یکپارچه‌سازی پلتفرم، امنیت، ریسک و تاب‌آوری و تعالی فناوری را دربرمی‌گیرد و تمرکز ویژه‌ای بر بهبود تجربه مشتریان و کارکنان دارد. NewRocket همچنین در زمینه طراحی UI و UX برای نوسازی گردش‌کار تخصص دارد و به سازمان‌ها در بخش‌هایی مانند مشاوره، بهداشت و درمان، بیمه، آموزش، خدمات مالی و بخش عمومی کمک می‌کند فرایندهای خود را ساده‌تر و کارآمدتر کنند.
مهندس ارشد نرم‌افزار هوش مصنوعی – ServiceNow، دورکاری در آمریکا
برای مشتریان سازمانی، برنامه‌ها و گردش‌کارهای مبتنی بر هوش مصنوعی را روی ServiceNow بسازید. تخصص یادگیری ماشین، خودکارسازی و یکپارچه‌سازی پلتفرم را در راهکارهای مشتریان به‌کار بگیرید.
توضیحات
- جمع‌آوری نیازمندی‌های سیستم از کاربران نهایی، تیم‌های فناوری اطلاعات و سایر ذی‌نفعان
- طراحی، توسعه و استقرار برنامه‌ها و گردش‌کارهای مبتنی بر هوش مصنوعی در ServiceNow
- یکپارچه‌سازی یادگیری ماشین، پردازش زبان طبیعی و تحلیل پیش‌بینانه در ماژول‌های ServiceNow مانند ITSM، ITOM، CSM و HRSD
- نظارت بر توسعه برنامه در مراحل طراحی، کدنویسی، اشکال‌زدایی، آزمون، عیب‌یابی و مستندسازی فنی
- نوشتن کد عملیاتی و انجام آزمون و اشکال‌زدایی برنامه
- ایجاد راهکارهای سفارشی و محصول‌محور ServiceNow
- راه‌اندازی یکپارچه‌سازی‌های REST و SOAP میان ServiceNow و برنامه‌های خارجی
- اعمال قواعد ارزیابی اثر بر نقشه‌های خدمات و اعتبارسنجی آن‌ها با کارشناسان موضوعی فنی و ذی‌نفعان
- پشتیبانی از آزمون پذیرش کاربر برای نقشه‌های خدمات، قواعد اثر و فعالیت‌های مدیریت رویداد
- انتقال مجموعه‌های به‌روزرسانی و داده میان محیط‌های مرتبط ServiceNow
- رفع رخدادهای عملیاتی در محدوده این نقش
- هماهنگی با مسئول فنی ServiceNow در کارهای نقشه‌برداری و رویداد برای حفظ روش‌های یکسان و الگوهای قابل استفاده مجدد
شرایط لازم
- حداقل سه سال تجربه در پشتیبانی از پیاده‌سازی، مدیریت، پیکربندی یا توسعه ServiceNow در دو یا چند حوزه مانند ITSM یا ITOM
- دانش قوی از قابلیت‌های هوش مصنوعی و خودکارسازی ServiceNow، از جمله Virtual Agent، Predictive Intelligence، Performance Analytics و Now Assist
- تجربه عملی در پیاده‌سازی و بهینه‌سازی قابلیت‌های Now Assist
- تجربه یکپارچه‌سازی ServiceNow با سامانه‌های دیگر با استفاده از MID Server و اتصال‌های ابری متقابل
- تجربه یکپارچه‌سازی سرویس‌های وب SOAP و REST، از جمله یکپارچه‌سازی‌های خودکار دوطرفه
- تجربه فناوری‌های استخراج داده مانند JDBC و ODBC یا یکپارچه‌سازی‌های ETL
- سابقه اثبات‌شده در پیاده‌سازی CMDB، Discovery، Software Asset Management، ITSM، Service Catalog و Workflows در ServiceNow
- تجربه اسکریپت‌نویسی در ServiceNow، از جمله Business Rules، Client Scripts، UI Builder، Scripted REST APIs و اسکریپت‌نویسی مرتبط
- تمایل به توسعه مستمر تخصص در ServiceNow و فناوری‌های مرتبط
- تمایل به تکمیل گواهی‌های شایستگی ServiceNow و اعتبارنامه‌های ماژول‌ها
- مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در علوم کامپیوتر، فناوری اطلاعات، هوش مصنوعی/یادگیری ماشین یا رشته‌ای مرتبط
- گواهی‌های ترجیحی شامل ITIL Foundation، ServiceNow CSA و ServiceNow CAD هستند
- توانایی مشارکت در برنامه‌ریزی راهبردی، تخصیص منابع، روش‌های تولید و هماهنگی افراد و منابع
- توانایی سازگاری مؤثر با محیطی پرشتاب
مزایا
- آموزش رسمی ServiceNow
- فرصت کسب چندین گواهی ServiceNow
- پشتیبانی و راهنمایی پروژه
- محیط کاری متنوع و فراگیر
- کارفرمای متعهد به فرصت برابر و اقدامات جبرانی
- تسهیلات مربوط به معلولیت