PetroApp
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51 – 200 Dipendenti
EnergiaTrasporti
PetroApp sviluppa sistemi di gestione del carburante basati su NFC per aziende e privati. La sua piattaforma aiuta a monitorare e controllare il consumo e la distribuzione del carburante, con il supporto di una rete di stazioni di servizio in tutta l’Arabia Saudita che agevola l’accesso al carburante e le operazioni. L’azienda opera nei settori dell’energia e dei trasporti e applica tecnologie connesse per semplificare il monitoraggio e la gestione dell’uso del carburante.

Specialista dell’assistenza clienti

Assisti i clienti PetroApp grazie alla tecnologia NFC per la gestione del carburante. Gestisci richieste, reclami e casi escalati, contribuendo a migliorare le operazioni di assistenza nei mercati internazionali.

Descrizione

  • Rispondi alle domande dei clienti per telefono, e-mail e attraverso altri canali.
  • Fornisci informazioni accurate e rispondi alle domande e alle preoccupazioni dei clienti.
  • Gestisci i reclami con professionalità e punta a ottenere risultati efficaci.
  • Segui le richieste aperte per favorire una risoluzione tempestiva e la soddisfazione dei clienti.
  • Collabora con i team interni per soddisfare le esigenze dei clienti e risolvere i casi escalati.
  • Tieni registrazioni chiare delle interazioni con i clienti e dei loro commenti.
  • Individua i problemi ricorrenti e suggerisci come migliorare l’esperienza dei clienti.

Requisiti

  • Laurea in amministrazione aziendale o in un campo correlato.
  • Da uno a tre anni di esperienza nell’assistenza clienti o in un ruolo simile.
  • Conoscenza operativa delle applicazioni Microsoft Office.
  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
  • Spiccate capacità di risoluzione dei problemi e orientamento al cliente.
  • Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli.

Benefit

  • Pacchetto retributivo competitivo.
  • Bonus interessante.
  • Assicurazione medica e sociale.
  • Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
  • Attività regolari di coinvolgimento e benessere dei dipendenti.

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