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PetroApp
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51 – 200 Empleados
EnergíaTransporte
PetroApp desarrolla sistemas de gestión de combustible basados en NFC para empresas y particulares. Su plataforma ayuda a controlar y registrar el consumo y la distribución de combustible, con el respaldo de una red de gasolineras en toda Arabia Saudí que facilita el acceso al combustible y las operaciones. La empresa opera en los sectores de la energía y el transporte, y aplica tecnología conectada para facilitar el seguimiento y la gestión del uso de combustible.
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Empleos de la empresa

Especialista de atención al cliente

Atiende a los clientes de PetroApp con su tecnología de gestión de combustible basada en NFC. Resuelve consultas, quejas y casos escalados, y contribuye a mejorar las operaciones de atención al cliente en mercados internacionales.

EGEgiptoHíbridoTiempo completoJuniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Descripción

  • Responde a las preguntas de los clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales.
  • Proporciona información precisa y atiende las preguntas y preocupaciones de los clientes.
  • Resuelve las quejas con profesionalidad y busca resultados eficaces.
  • Haz seguimiento de los casos pendientes para facilitar una resolución oportuna y la satisfacción del cliente.
  • Colabora con los equipos internos para atender las necesidades de los clientes y resolver los casos escalados.
  • Mantén registros claros de las interacciones con los clientes y sus comentarios.
  • Detecta problemas recurrentes y recomienda formas de mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos

  • Título universitario en Administración de Empresas o un campo relacionado.
  • De uno a tres años de experiencia en atención al cliente o en un puesto similar.
  • Conocimientos prácticos de las aplicaciones de Microsoft Office.
  • Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
  • Sólidas habilidades para resolver problemas y orientación al cliente.
  • Buenas capacidades de organización y atención al detalle.

Beneficios

  • Paquete salarial competitivo.
  • Bonificación atractiva.
  • Seguro médico y social.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Actividades periódicas de participación y bienestar para empleados.

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Representa a asegurados de Travelers en litigios de daños materiales y responsabilidad civil de menor complejidad, con la orientación de abogados sénior. Investiga y redacta documentos legales, asiste a actuaciones y asesora a clientes y colaboradores de siniestros sobre la estrategia del caso.

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