PetroApp
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51 – 200 Funcionários
EnergiaTransporte
A PetroApp desenvolve sistemas de gestão de combustível baseados em NFC para empresas e pessoas físicas. Sua plataforma ajuda a monitorar e controlar o consumo e a distribuição de combustível, com o apoio de uma rede de postos em toda a Arábia Saudita que facilita o acesso ao combustível e as operações. A empresa atua nos setores de energia e transporte, aplicando tecnologia conectada para facilitar o monitoramento e a gestão do uso de combustível.

Especialista em Atendimento ao Cliente

Atenda clientes da PetroApp com sua tecnologia de gestão de combustível baseada em NFC. Resolva dúvidas, reclamações e casos escalados, contribuindo para aprimorar as operações de atendimento ao cliente em mercados internacionais.

Descrição

  • Responda às perguntas dos clientes por telefone, e-mail e outros canais.
  • Compartilhe informações precisas e esclareça dúvidas e preocupações dos clientes.
  • Resolva reclamações com profissionalismo e busque resultados eficazes.
  • Acompanhe os casos em aberto para contribuir com uma solução ágil e a satisfação dos clientes.
  • Trabalhe com equipes internas para atender às necessidades dos clientes e resolver casos escalados.
  • Mantenha registros claros das interações com os clientes e de seus comentários.
  • Identifique problemas recorrentes e recomende maneiras de melhorar a experiência dos clientes.

Requisitos

  • Graduação em Administração de Empresas ou área relacionada.
  • De um a três anos de experiência em atendimento ao cliente ou função semelhante.
  • Conhecimento prático dos aplicativos do Microsoft Office.
  • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
  • Fortes habilidades de resolução de problemas e foco no cliente.
  • Boa organização e atenção aos detalhes.

Benefícios

  • Pacote salarial competitivo.
  • Bônus atraente.
  • Plano de saúde e seguro social.
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
  • Atividades regulares de integração e bem-estar dos funcionários.

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