PetroApp kehittää NFC-pohjaisia polttoaineenhallintajärjestelmiä yrityksille ja yksityishenkilöille. Sen alusta auttaa seuraamaan ja hallitsemaan polttoaineen kulutusta ja jakelua, ja huoltoasemaverkosto eri puolilla Saudi-Arabiaa tukee polttoaineen saatavuutta ja toimintaa. Yritys toimii energia- ja kuljetusalalla ja hyödyntää verkottunutta teknologiaa, jonka avulla polttoaineen käyttöä on helpompi valvoa ja hallita.
Asiakastuen asiantuntija
Tue PetroAppin asiakkaita NFC-pohjaisessa polttoainehallinnassa. Ratkaise kyselyitä, valituksia ja eskalointeja sekä auta parantamaan asiakkaiden toimintaa kansainvälisillä markkinoilla.
Kuvaus
- Vastaa asiakkaiden kysymyksiin puhelimitse, sähköpostitse ja muissa kanavissa.
- Anna täsmällistä tietoa ja vastaa asiakkaiden kysymyksiin ja huolenaiheisiin.
- Käsittele valitukset ammattimaisesti ja pyri tehokkaisiin ratkaisuihin.
- Seuraa avoimia asioita, jotta ne ratkeavat ajoissa ja asiakkaat ovat tyytyväisiä.
- Tee yhteistyötä sisäisten tiimien kanssa asiakkaiden tarpeiden täyttämiseksi ja eskaloitujen tapausten ratkaisemiseksi.
- Pidä selkeää kirjaa asiakaskohtaamisista ja palautteesta.
- Tunnista toistuvat ongelmat ja ehdota keinoja asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto liiketaloudesta tai vastaavalta alalta.
- Yhdestä kolmeen vuotta kokemusta asiakastuesta tai vastaavasta tehtävästä.
- Microsoft Office -sovellusten käyttötaito.
- Erinomaiset viestintä- ja vuorovaikutustaidot.
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot ja asiakaslähtöinen työote.
- Hyvät organisointitaidot ja tarkkuus.
Edut
- Kilpailukykyinen palkkapaketti.
- Houkutteleva bonus.
- Sairaus- ja sosiaalivakuutus.
- Mahdollisuuksia uralla etenemiseen ja ammatilliseen kehittymiseen.
- Säännöllistä henkilöstön yhteishenkeä ja hyvinvointia edistävää toimintaa.