PetroApp
PetroApp
51 – 200 Çalışanlar
EnerjiTaşımacılık
PetroApp, işletmeler ve bireyler için NFC tabanlı yakıt yönetim sistemleri geliştirir. Platformu, yakıt tüketimi ve dağıtımının izlenmesine ve kontrol edilmesine yardımcı olur. Suudi Arabistan genelindeki akaryakıt istasyonları ağı, yakıta erişimi ve operasyonları destekler. Şirket, enerji ve ulaşım sektörlerinde faaliyet gösterir; bağlantılı teknolojilerle yakıt kullanımının izlenmesini ve yönetilmesini kolaylaştırır.

Müşteri Destek Uzmanı

PetroApp’in NFC tabanlı yakıt yönetimi teknolojisini kullanan müşterilere destek verin. Uluslararası pazarlarda müşteri operasyonlarını iyileştirmeye katkıda bulunurken soru, şikâyet ve eskalasyonları çözüme kavuşturun.

Açıklama

  • Müşteri sorularını telefon, e-posta ve diğer kanallar aracılığıyla yanıtlayın.
  • Doğru bilgi paylaşın; müşteri sorularını ve endişelerini ele alın.
  • Şikâyetleri profesyonelce çözün ve etkili sonuçlara ulaşmaya çalışın.
  • Zamanında çözüm ve müşteri memnuniyetini desteklemek için açık konuları takip edin.
  • Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak ve üst kademelere taşınan vakaları çözmek için şirket içi ekiplerle iş birliği yapın.
  • Müşteri etkileşimlerini ve geri bildirimlerini açık ve düzenli biçimde kaydedin.
  • Tekrarlanan sorunları belirleyin ve müşteri deneyimini iyileştirecek öneriler sunun.

Gereksinimler

  • İşletme veya ilgili bir alanda lisans derecesi.
  • Müşteri desteği veya benzer bir rolde bir ila üç yıl deneyim.
  • Microsoft Office uygulamalarına çalışma düzeyinde hâkimiyet.
  • Mükemmel iletişim ve kişilerarası ilişki becerileri.
  • Güçlü problem çözme becerileri ve müşteri odaklı yaklaşım.
  • İyi organizasyon becerisi ve ayrıntılara dikkat.

Yan Haklar

  • Rekabetçi ücret paketi.
  • Cazip prim.
  • Sağlık ve sosyal sigorta.
  • Kariyer gelişimi ve ilerleme fırsatları.
  • Düzenli çalışan bağlılığı ve esenlik etkinlikleri.

İlgili İş İlanları