ValueNet Group
ValueNet Group
ValueNet Group sviluppa soluzioni digitali per le risorse umane che aiutano i datori di lavoro a gestire i benefit dei dipendenti. La sua piattaforma ValueNet combina una selezione flessibile dei benefit con opzioni come il leasing, i bonus e le indennità per la salute, supportando al contempo l’amministrazione automatizzata, l’integrazione con il sistema paghe e i processi di conformità. Con oltre vent’anni di esperienza, l’azienda utilizza tecnologie moderne, inclusa l’intelligenza artificiale, per semplificare la gestione dei benefit per i team HR e creare un’esperienza dei dipendenti più adattabile.

Responsabile del servizio clienti

Crea rapporti duraturi con i clienti e sviluppa programmi di benefit e premi per i dipendenti presso ValueNet Group, fornitore tedesco di benefit aziendali.

Descrizione

  • Coordina la comunicazione tra i clienti e i team interni
  • Offre un’esperienza cliente coerente e senza intoppi
  • Sviluppa rapporti duraturi con i clienti attraverso contatti personali regolari
  • Individua le esigenze di ogni cliente
  • Contribuisce alla soddisfazione duratura delle aziende clienti e dei loro dipendenti
  • Tiene i clienti aggiornati su nuovi benefit, sviluppi e modi per ottimizzare i loro programmi
  • Amplia l’offerta di benefit
  • Mette in pratica modelli innovativi di premi

Requisiti

  • Laurea in economia aziendale o qualifica equivalente
  • Almeno due anni di esperienza professionale
  • È preferibile aver maturato esperienza nella gestione di clienti strategici, nella gestione di progetti o nel customer success
  • Spiccato orientamento al cliente e al servizio
  • Empatia, sicurezza e ottime capacità comunicative
  • Metodo di lavoro autonomo e orientato alle soluzioni
  • Ottime capacità di pianificazione e coordinamento
  • Ottima conoscenza scritta e parlata del tedesco
  • Ottima conoscenza scritta e parlata dell’inglese

Benefit

  • Orario di lavoro flessibile
  • Ufficio moderno a Fuerteventura o lavoro da remoto da qualsiasi luogo delle Isole Canarie
  • Fino a quattro settimane all’anno di lavoro temporaneo da un altro luogo dell’UE
  • Voli e alloggio inclusi per i periodi di lavoro temporaneo a Monaco
  • 30 giorni di ferie all’anno
  • Contratto di lavoro a tempo indeterminato
  • Assicurazione sanitaria privata integrativa
  • Retribuzione superiore agli standard del mercato locale
  • Aiuto per ottenere il numero NIE e sbrigare le pratiche amministrative
  • Opportunità di sviluppo professionale

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