ValueNet Group
ValueNet Group
ValueNet Group développe des solutions numériques de ressources humaines qui aident les employeurs à gérer les avantages sociaux de leurs salariés. Sa plateforme ValueNet associe une sélection flexible d’avantages à des options telles que le leasing, les primes et les allocations de santé, tout en prenant en charge l’administration automatisée, l’intégration de la paie et les processus de conformité. Forte de plus de deux décennies d’expérience, l’entreprise s’appuie sur des technologies modernes, notamment l’intelligence artificielle, pour simplifier la gestion des avantages sociaux pour les équipes RH et créer une expérience salarié plus adaptable.

Responsable de la relation client

Créez des relations durables avec les clients et développez des programmes d’avantages et de primes pour les employés chez ValueNet Group, fournisseur allemand d’avantages sociaux.

Description

  • Coordonner la communication entre les clients et les équipes internes
  • Offrir une expérience client cohérente et fluide
  • Développer des relations durables avec les clients grâce à des contacts personnels réguliers
  • Identifier les besoins de chaque client
  • Contribuer à la satisfaction durable des entreprises clientes et de leurs employés
  • Informer les clients des nouveaux avantages, des évolutions et des moyens d’optimiser leurs programmes
  • Élargir l’offre d’avantages
  • Mettre en œuvre des modèles de primes innovants

Exigences

  • Diplôme en gestion d’entreprise ou qualification équivalente
  • Au moins deux ans d’expérience professionnelle
  • Une expérience en gestion de comptes clés, gestion de projets ou réussite client est souhaitée
  • Forte orientation client et sens du service
  • Empathie, assurance et excellentes compétences en communication
  • Méthode de travail autonome et axée sur la recherche de solutions
  • Solides compétences en planification et en coordination
  • Maîtrise de l’allemand à l’oral et à l’écrit
  • Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit

Avantages

  • Horaires de travail flexibles
  • Bureau moderne à Fuerteventura ou télétravail depuis n’importe quel endroit des îles Canaries
  • Jusqu’à quatre semaines de télétravail temporaire dans l’UE par an
  • Vols et hébergement pris en charge pour les séjours de travail temporaire à Munich
  • 30 jours de congés annuels
  • Contrat de travail à durée indéterminée
  • Assurance maladie privée complémentaire
  • Salaire supérieur aux standards du marché local
  • Aide à l’obtention du numéro NIE et à la gestion des démarches administratives
  • Possibilités de développement professionnel

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