ValueNet Group mengembangkan solusi SDM digital yang membantu perusahaan mengelola tunjangan karyawan. Platform ValueNet menggabungkan pemilihan tunjangan yang fleksibel dengan opsi seperti leasing, bonus, dan tunjangan kesehatan, sekaligus mendukung administrasi otomatis, integrasi penggajian, dan proses kepatuhan. Perusahaan ini mengandalkan pengalaman lebih dari dua dekade dan menggunakan teknologi modern, termasuk AI, untuk menyederhanakan pengelolaan tunjangan bagi tim SDM serta menciptakan pengalaman karyawan yang lebih adaptif.
Manajer Layanan Pelanggan
Bangun hubungan pelanggan yang langgeng dan kembangkan program tunjangan serta bonus karyawan di ValueNet Group, penyedia tunjangan karyawan asal Jerman.
Deskripsi
- Koordinasikan komunikasi antara pelanggan dan tim internal
- Berikan pengalaman pelanggan yang konsisten dan lancar
- Bangun hubungan pelanggan jangka panjang melalui kontak personal secara rutin
- Kenali kebutuhan setiap pelanggan
- Dukung kepuasan jangka panjang perusahaan klien dan karyawannya
- Beri informasi kepada pelanggan tentang tunjangan baru, perkembangan, dan cara mengoptimalkan program mereka
- Perluas penawaran tunjangan
- Terapkan model bonus yang inovatif
Persyaratan
- Gelar di bidang administrasi bisnis atau kualifikasi yang sebanding
- Pengalaman kerja profesional minimal dua tahun
- Pengalaman dalam manajemen akun utama, manajemen proyek, atau kesuksesan pelanggan diutamakan
- Orientasi yang kuat pada pelanggan dan layanan
- Empati, percaya diri, serta kemampuan komunikasi yang sangat baik
- Mampu bekerja mandiri dan berfokus pada solusi
- Kemampuan perencanaan dan koordinasi yang kuat
- Fasih berbahasa Jerman, lisan dan tulisan
- Fasih berbahasa Inggris, lisan dan tulisan
Tunjangan
- Jam kerja fleksibel
- Kantor modern di Fuerteventura atau bekerja jarak jauh dari mana saja di Kepulauan Canary
- Kesempatan workation di Uni Eropa hingga empat minggu setiap tahun
- Tiket pesawat dan akomodasi disediakan untuk workation di Munich
- Cuti tahunan 30 hari
- Kontrak kerja permanen
- Asuransi kesehatan swasta tambahan
- Gaji di atas standar pasar setempat
- Bantuan untuk memperoleh nomor NIE dan mengurus prosedur administrasi
- Kesempatan pengembangan profesional