ValueNet Group
ValueNet Group
ValueNet Group entwickelt digitale HR-Lösungen, mit denen Arbeitgeber Zusatzleistungen für Mitarbeitende verwalten können. Die ValueNet-Plattform verbindet eine flexible Auswahl von Benefits mit Optionen wie Leasing, Boni und Gesundheitszuschüssen und unterstützt zugleich die automatisierte Verwaltung, die Integration in die Lohnabrechnung sowie Compliance-Prozesse. Das Unternehmen greift auf mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung zurück und nutzt moderne Technologien, darunter KI, um das Benefit-Management für HR-Teams zu vereinfachen und ein anpassungsfähigeres Mitarbeitererlebnis zu schaffen.

Customer-Care-Manager

Bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen auf und entwickeln Sie Benefits- und Bonusprogramme für Mitarbeitende. Bei der ValueNet Group, einem deutschen Anbieter von Mitarbeiterbenefits.

Beschreibung

  • Koordinieren Sie die Kommunikation zwischen Kunden und internen Teams
  • Sorgen Sie für ein durchgehend reibungsloses Kundenerlebnis
  • Bauen Sie durch regelmäßigen persönlichen Kontakt langfristige Kundenbeziehungen auf
  • Ermitteln Sie den individuellen Bedarf jedes Kunden
  • Fördern Sie die langfristige Zufriedenheit der Kundenunternehmen und ihrer Mitarbeitenden
  • Informieren Sie Kunden über neue Benefits, Entwicklungen und Möglichkeiten zur Optimierung ihrer Programme
  • Erweitern Sie das Benefits-Angebot
  • Setzen Sie innovative Bonusmodelle in die Praxis um

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung
  • Erfahrung im Key-Account-Management, Projektmanagement oder Customer Success ist von Vorteil
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Einfühlungsvermögen, souveränes Auftreten und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Planungs- und Koordinationsfähigkeiten
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusatzleistungen

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Modernes Büro auf Fuerteventura oder ortsunabhängiges Arbeiten auf den Kanarischen Inseln
  • Bis zu vier Wochen Workation innerhalb der EU pro Jahr
  • Übernahme von Flügen und Unterkunft bei Workation-Aufenthalten in München
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Ergänzende private Krankenversicherung
  • Vergütung über dem lokalen Marktstandard
  • Unterstützung bei der Beantragung einer NIE-Nummer und bei Behördengängen
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

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