CVS Health
CVS Health
CVS Health è un’azienda sanitaria statunitense attiva nei servizi sanitari, nelle assicurazioni sulla salute, nella gestione dei benefit farmaceutici e nelle farmacie al dettaglio. Attraverso attività come Aetna e CVS Caremark, offre copertura sanitaria, accesso ai farmaci su prescrizione, gestione delle patologie, farmaci specialistici e servizi di farmacia per corrispondenza. Le sue farmacie di quartiere e la più ampia gamma di servizi assistenziali sono pensate per aiutare le persone ad accedere alle cure essenziali in modo più comodo e conveniente. CVS Health integra assicurazioni, servizi farmaceutici e assistenza sanitaria per sostenere persone e comunità lungo il loro percorso di cura.

Senior Manager e responsabile dell’unità di underwriting

Coordina i team di underwriting Medicare di CVS Health e si occupa della precisione delle tariffe, delle prestazioni operative, del servizio clienti e della crescita redditizia.

Descrizione

  • Coordina un team di underwriting e allinea i suoi servizi agli obiettivi aziendali e agli indicatori di performance.
  • Supervisiona i risultati del team, le priorità dei carichi di lavoro e le attività di underwriting.
  • Individua le necessità di personale e formazione e sviluppa le competenze del team.
  • Migliora la produttività, l’efficienza dei processi, la precisione delle tariffe e l’esperienza dei clienti.
  • Rafforza il servizio clienti e sviluppa competenze di consulenza e gestione delle relazioni.
  • Illustra prodotti, linee guida di underwriting, iniziative strategiche e priorità aziendali.
  • Esamina e approva eccezioni di underwriting e scostamenti finanziari entro i limiti dell’autorità delegata.
  • Collabora con i team Vendite, Gestione clienti e altri partner interni sulle questioni riguardanti clienti e broker.
  • Coordina le attività tra segmenti e funzioni aziendali per sostenere crescita, fidelizzazione e redditività.
  • Utilizza le informazioni sul mercato e sui concorrenti per valutare i rischi, definire strategie tariffarie e orientare le decisioni di underwriting.
  • Spiega e negozia i metodi di definizione delle tariffe e le decisioni di underwriting.
  • Contribuisce alla strategia dei casi e alla pianificazione aziendale, rispettando gli impegni di servizio e le consegne previste.
  • Forma, affianca e guida le performance dei membri diretti e indiretti del team.
  • Sviluppa collaborazioni tra funzioni che favoriscano crescita, performance operative e soddisfazione dei clienti.

Requisiti

  • Almeno cinque anni di esperienza nella sottoscrizione medica, preferibilmente in Medicare o nell’assicurazione sanitaria collettiva.
  • Esperienza nelle attività di underwriting, nella gestione dei casi e nell’analisi dei prezzi.
  • Esperienza nella formazione, nel mentoring o nello sviluppo di professionisti dell’underwriting.
  • Solida conoscenza dei principi di underwriting, della valutazione dei rischi, dei metodi tariffari e delle modalità di finanziamento.
  • Conoscenza avanzata di Microsoft Excel e familiarità con strumenti analitici correlati.
  • Eccellenti capacità di comunicazione, collaborazione e costruzione di relazioni.
  • Capacità di gestire priorità concorrenti e raggiungere risultati in un ambiente dinamico.
  • Esperienza nei segmenti Pubblico e Lavoro, Grandi clienti o Mercato medio.
  • Conoscenza dei sistemi, dei prodotti, dei metodi tariffari e dei processi operativi di underwriting di Aetna.
  • Esperienza nella guida di iniziative di miglioramento dei processi e nel conseguimento di risultati operativi misurabili.
  • Capacità di collaborare efficacemente con Vendite, Gestione clienti e altri team aziendali interfunzionali.
  • Laurea triennale o combinazione equivalente di formazione ed esperienza professionale pertinente.

Benefit

  • Copertura medica
  • Copertura odontoiatrica
  • Copertura oculistica
  • Ferie retribuite
  • Opzioni di risparmio previdenziale
  • Programmi di benessere
  • Risorse per il benessere fisico, emotivo e finanziario
  • Programma di bonus, commissioni o incentivi a breve termine
  • Programma di assegnazione di azioni

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