シニアマネージャー、引受チーム責任者
CVS Healthでメディケア引受チームを率い、価格設定の正確性、業務実績、顧客サービス、収益性の高い成長を担います。 チームを指導し、事業目標に沿った業務運営を推進します。
仕事内容
- 引受チームを率い、サービスを事業目標と業績指標に整合させます。
- チームの成果、業務の優先順位、引受業務を監督します。
- 人員配置や研修のニーズを把握し、チームの能力を高めます。
- 生産性、プロセス効率、料率の正確性、顧客体験を改善します。
- 顧客サービスを強化し、コンサルティング力と関係管理能力を育成します。
- 商品、引受ガイダンス、戦略的施策、事業上の優先事項を説明します。
- 委任された権限の範囲内で、引受例外や財務上の差異を審査・承認します。
- 営業、アカウント管理、社内パートナーと連携し、顧客やブローカーの案件に対応します。
- 事業部門や機能を横断して調整し、成長、顧客維持、収益性を支援します。
- 市場や競合に関する知見を活用してリスクを評価し、価格戦略を策定して引受判断に反映します。
- 料率の策定方法と引受判断について説明し、交渉します。
- サービス上の約束と成果物を守りながら、案件戦略や事業計画に貢献します。
- 直属および間接的なチームメンバーを指導し、育成して業績向上を支援します。
- 成長、業務実績、顧客満足度を高める部門横断の連携関係を築きます。
応募要件
- 医療引受の経験が5年以上あること。メディケアまたは団体医療保険の経験が望ましい。
- 引受業務、案件管理、価格分析を支援した経験。
- 引受の専門職を指導、育成、または能力開発した経験。
- 引受の原則、リスク評価、価格設定手法、資金調達方式に関する深い理解。
- 高度なMicrosoft Excelスキルと、関連する分析ツールの知識。
- 優れたコミュニケーション力、協働力、関係構築力。
- 変化の速い環境で複数の優先事項を管理し、成果を出す能力。
- Public and Labor、National Accounts、またはMiddle Market部門での経験。
- Aetnaの引受システム、商品、料率設定手法、業務プロセスに関する知識。
- プロセス改善を主導し、測定可能な業務成果を達成した経験。
- 営業、アカウント管理、その他の部門横断チームと効果的に協働する能力。
- 学士号、または同等の教育と関連する実務経験の組み合わせ。
福利厚生
- 医療保険
- 歯科保険
- 眼科保険
- 有給休暇
- 退職後の貯蓄制度
- ウェルネスプログラム
- 身体、感情、経済面の健康を支援するリソース
- ボーナス、コミッション、または短期インセンティブ制度
- 株式報酬制度