高级经理，核保团队负责人
在 CVS Health 领导 Medicare 核保团队，负责定价准确性、运营绩效、客户服务和盈利增长。 推动团队实现业务目标并提升服务质量。
描述
- 领导核保团队，使团队服务与业务目标和绩效指标保持一致。
- 监督团队产出、工作优先级和核保运营。
- 识别人员配置和培训需求，提升团队能力。
- 提高生产力、流程效率、费率准确性和客户体验。
- 加强客户服务，提升咨询式服务和关系管理能力。
- 说明产品、核保指引、战略举措和业务重点。
- 在授权范围内审核并批准核保例外情况和财务差异。
- 与销售、客户管理及内部合作伙伴协作处理客户和经纪人相关事务。
- 协调不同业务部门和职能团队，支持增长、客户留存和盈利能力。
- 运用市场和竞争对手洞察评估风险、制定定价策略并为核保决策提供依据。
- 说明并协商费率制定方法和核保决策。
- 参与个案策略和业务规划，同时履行服务承诺和交付要求。
- 指导、辅导并帮助直接及间接团队成员提升绩效。
- 建立跨职能合作关系，促进增长、运营绩效和客户满意度。
任职要求
- 至少五年医疗核保经验；有 Medicare 或团体健康保险经验者优先。
- 具备核保运营、个案管理和定价分析方面的支持经验。
- 具备指导、辅导或培养核保专业人员的经验。
- 深入了解核保原则、风险评估、定价方法和资金安排。
- 具备高级 Microsoft Excel 技能，并熟悉相关分析工具。
- 具备出色的沟通、协作和关系建立能力。
- 能够在快节奏环境中管理相互竞争的优先事项并达成目标。
- 具备 Public and Labor、National Accounts 或 Middle Market 业务板块的经验。
- 了解 Aetna 核保系统、产品、费率方法和运营流程。
- 具备推动流程改进并取得可衡量运营成果的经验。
- 能够与销售、客户管理及其他跨职能业务团队有效合作。
- 拥有学士学位，或具备同等教育背景与相关专业经验。
福利待遇
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 带薪休假
- 退休储蓄选项
- 健康计划
- 身心健康及财务健康资源
- 奖金、佣金或短期激励计划
- 股权奖励计划