CVS Health เป็นบริษัทด้านการดูแลสุขภาพของอเมริกาที่ดำเนินงานในหลายด้าน ได้แก่ บริการดูแลสุขภาพ ประกันสุขภาพ การบริหารจัดการสิทธิประโยชน์ด้านยา และร้านขายยาปลีก ผ่านธุรกิจต่าง ๆ เช่น Aetna และ CVS Caremark บริษัทให้การสนับสนุนด้านความคุ้มครองสุขภาพ การเข้าถึงยาตามใบสั่งแพทย์ การจัดการภาวะสุขภาพ ยาเฉพาะทาง และบริการร้านขายยาสั่งซื้อทางไปรษณีย์ ร้านขายยาในชุมชนและบริการดูแลสุขภาพที่หลากหลายของบริษัทได้รับการออกแบบเพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าถึงบริการสุขภาพที่จำเป็นได้สะดวกและประหยัดมากขึ้น CVS Health ผสานรวมประกันสุขภาพ ร้านขายยา และบริการดูแลสุขภาพ เพื่อสนับสนุนบุคคลและชุมชนตลอดเส้นทางการดูแลสุขภาพ
ผู้จัดการอาวุโส หัวหน้าหน่วยรับประกันภัย
นำทีมรับประกันภัย Medicare ที่ CVS Health รับผิดชอบความถูกต้องของการกำหนดราคา ประสิทธิภาพการดำเนินงาน การบริการลูกค้า และการเติบโตอย่างมีกำไร
รายละเอียด
- นำทีมรับประกันภัยและปรับบริการของทีมให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจและตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน
- กำกับดูแลผลงานของทีม ลำดับความสำคัญของภาระงาน และการดำเนินงานด้านรับประกันภัย
- ระบุความต้องการด้านกำลังคนและการฝึกอบรม พร้อมพัฒนาความสามารถของทีม
- ปรับปรุงผลิตภาพ ประสิทธิภาพของกระบวนการ ความถูกต้องของการกำหนดอัตรา และประสบการณ์ของลูกค้า
- ยกระดับการบริการลูกค้า และพัฒนาความสามารถด้านการให้คำปรึกษาและการบริหารความสัมพันธ์
- อธิบายผลิตภัณฑ์ แนวทางการรับประกันภัย โครงการเชิงกลยุทธ์ และลำดับความสำคัญทางธุรกิจ
- ตรวจสอบและอนุมัติข้อยกเว้นด้านรับประกันภัยและส่วนต่างทางการเงินภายในขอบเขตอำนาจที่ได้รับมอบหมาย
- ทำงานร่วมกับฝ่ายขาย ฝ่ายบริหารลูกค้า และหน่วยงานภายในที่เกี่ยวข้องในเรื่องลูกค้าและนายหน้า
- ประสานงานระหว่างกลุ่มธุรกิจและสายงานต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนการเติบโต การรักษาลูกค้า และความสามารถในการทำกำไร
- ใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดและคู่แข่งเพื่อประเมินความเสี่ยง กำหนดกลยุทธ์ราคา และประกอบการตัดสินใจด้านรับประกันภัย
- อธิบายและเจรจาแนวทางการกำหนดอัตราและการตัดสินใจด้านรับประกันภัย
- ร่วมกำหนดกลยุทธ์รายกรณีและวางแผนธุรกิจ พร้อมปฏิบัติตามพันธสัญญาด้านบริการและส่งมอบงานตามกำหนด
- ฝึกสอน ให้คำปรึกษา และชี้แนะแนวทางการปฏิบัติงานของสมาชิกทีมทั้งทางตรงและทางอ้อม
- สร้างความร่วมมือข้ามสายงานเพื่อสนับสนุนการเติบโต ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และความพึงพอใจของลูกค้า
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านรับประกันภัยประกันสุขภาพอย่างน้อยห้าปี โดยพิจารณาผู้มีประสบการณ์ Medicare หรือประกันสุขภาพแบบกลุ่มเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์สนับสนุนงานรับประกันภัย การจัดการเคส และการวิเคราะห์ราคา
- มีประสบการณ์ฝึกสอน ให้คำปรึกษา หรือพัฒนาบุคลากรด้านรับประกันภัย
- เข้าใจหลักการรับประกันภัย การประเมินความเสี่ยง วิธีการกำหนดราคา และรูปแบบการจัดหาเงินทุนเป็นอย่างดี
- มีทักษะ Microsoft Excel ระดับสูง และคุ้นเคยกับเครื่องมือวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน และการสร้างความสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม
- สามารถจัดการลำดับความสำคัญที่แข่งขันกันและส่งมอบผลงานในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็ว
- มีประสบการณ์ในกลุ่ม Public and Labor, National Accounts หรือ Middle Market
- มีความรู้เกี่ยวกับระบบ ผลิตภัณฑ์ วิธีการกำหนดอัตรา และกระบวนการดำเนินงานด้านรับประกันภัยของ Aetna
- มีประสบการณ์นำโครงการปรับปรุงกระบวนการและสร้างผลลัพธ์ด้านการดำเนินงานที่วัดผลได้
- สามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพร่วมกับฝ่ายขาย ฝ่ายบริหารลูกค้า และทีมธุรกิจข้ามสายงานอื่น ๆ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือมีประสบการณ์การศึกษาและการทำงานที่เกี่ยวข้องในระดับเทียบเท่า
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์
- ความคุ้มครองด้านทันตกรรม
- ความคุ้มครองด้านสายตา
- วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- ทางเลือกการออมเพื่อการเกษียณ
- โปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะ
- แหล่งข้อมูลสนับสนุนสุขภาวะทางกาย อารมณ์ และการเงิน
- โปรแกรมโบนัส ค่าคอมมิชชัน หรือสิ่งจูงใจระยะสั้น
- โปรแกรมรางวัลในรูปแบบหุ้น