資深經理，核保團隊主管
在 CVS Health 領導 Medicare 核保團隊，負責定價準確度、營運績效、客戶服務與獲利成長。 帶領團隊達成業務目標並提升服務品質。
說明
- 領導核保團隊，使團隊服務與業務目標及績效指標一致。
- 監督團隊產出、工作優先順序與核保營運。
- 確認人力配置與訓練需求，培養團隊能力。
- 提升生產力、流程效率、費率準確度與客戶體驗。
- 強化客戶服務，建立諮詢服務與關係管理能力。
- 說明產品、核保指引、策略措施與業務優先事項。
- 在授權範圍內審查並核准核保例外情況與財務差異。
- 與業務銷售、客戶管理及內部合作夥伴協調處理客戶和經紀人事務。
- 跨業務部門與職能團隊協調，支持成長、客戶留存與獲利能力。
- 運用市場與競爭者資訊評估風險、制定定價策略並支援核保決策。
- 說明並協商費率制定方式與核保決策。
- 參與案件策略與業務規劃，同時達成服務承諾與交付要求。
- 指導、培育並協助直屬及非直屬團隊成員提升績效。
- 建立跨職能合作關係，促進成長、營運績效與客戶滿意度。
職位要求
- 至少五年醫療核保經驗；具 Medicare 或團體健康保險經驗者尤佳。
- 具備支援核保營運、案件管理與定價分析的經驗。
- 具備指導、培育或發展核保專業人員的經驗。
- 深入了解核保原則、風險評估、定價方法與資金安排。
- 具備進階 Microsoft Excel 技能，並熟悉相關分析工具。
- 具備優秀的溝通、協作與建立關係能力。
- 能在快速變動的環境中管理多項優先事項並達成成果。
- 具備 Public and Labor、National Accounts 或 Middle Market 業務領域經驗。
- 了解 Aetna 核保系統、產品、費率方法與營運流程。
- 具備領導流程改善並達成可衡量營運成果的經驗。
- 能與業務銷售、客戶管理及其他跨職能業務團隊有效合作。
- 具備學士學位，或同等教育程度與相關專業經驗組合。
福利待遇
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 帶薪休假
- 退休儲蓄選項
- 健康促進計畫
- 身體、情緒與財務健康資源
- 獎金、佣金或短期獎勵計畫
- 股權獎勵計畫