CVS Health je americká zdravotnická společnost působící v oblasti zdravotních služeb, zdravotního pojištění, správy lékárenských benefitů a maloobchodního prodeje léčiv. Prostřednictvím společností Aetna a CVS Caremark podporuje zdravotní pojištění, přístup k lékům na předpis, péči o různá onemocnění, specializované léky a zásilkové lékárenské služby. Lékárny CVS v jednotlivých čtvrtích a širší nabídka zdravotní péče mají lidem usnadnit pohodlnější a cenově dostupnější přístup k nezbytným zdravotním službám. CVS Health propojuje pojištění, lékárenské a zdravotní služby na podporu jednotlivců i komunit v průběhu jejich péče.
Seniorní manažer, vedoucí týmu upisování rizik
Veďte týmy zdravotního upisování rizik ve CVS Health a odpovídejte za přesnost sazeb, provozní výkonnost, zákaznický servis a ziskový růst.
Popis
- Veďte tým upisovatelů rizik a slaďte jeho služby s obchodními cíli a ukazateli výkonnosti.
- Dohlížejte na výstupy týmu, priority pracovní zátěže a operace upisování rizik.
- Určujte potřeby v oblasti personálního zajištění a školení a rozvíjejte schopnosti týmu.
- Zvyšujte produktivitu, efektivitu procesů, přesnost stanovení sazeb a kvalitu zákaznické zkušenosti.
- Posilujte zákaznický servis a rozvíjejte konzultační dovednosti i schopnosti řízení vztahů.
- Vysvětlujte produkty, pokyny k upisování rizik, strategické iniciativy a obchodní priority.
- Prověřujte a schvalujte výjimky v upisování rizik a finanční odchylky v rámci delegovaných pravomocí.
- Spolupracujte s prodejem, správou zákaznických účtů a interními partnery na záležitostech zákazníků a makléřů.
- Koordinujte spolupráci napříč obchodními segmenty a funkcemi na podporu růstu, udržení zákazníků a ziskovosti.
- Využívejte poznatky o trhu a konkurenci k posouzení rizik, tvorbě cenových strategií a rozhodování o upisování rizik.
- Vysvětlujte a sjednávejte přístupy ke stanovení sazeb a rozhodnutí o upisování rizik.
- Podílejte se na strategii případů a obchodním plánování a plňte závazky v oblasti služeb a výstupů.
- Školte, mentorujte a veďte přímé i nepřímé členy týmu ke zlepšování jejich výkonu.
- Rozvíjejte spolupráci napříč funkcemi, která podporuje růst, provozní výkonnost a spokojenost zákazníků.
Požadavky
- Nejméně pět let zkušeností se zdravotním upisováním rizik; výhodou jsou zkušenosti s Medicare nebo skupinovým zdravotním pojištěním.
- Zkušenosti s podporou operací upisování rizik, správou případů a cenovou analýzou.
- Zkušenosti se školením, mentoringem nebo rozvojem odborníků na upisování rizik.
- Dobrá znalost principů upisování rizik, hodnocení rizik, cenových metod a způsobů financování.
- Pokročilá znalost Microsoft Excel a zkušenost s příslušnými analytickými nástroji.
- Výborné komunikační a spolupracující schopnosti a dovednosti v budování vztahů.
- Schopnost řídit konkurenční priority a dosahovat výsledků v rychlém pracovním prostředí.
- Zkušenosti v segmentech Public and Labor, National Accounts nebo Middle Market.
- Znalost systémů, produktů, metod stanovování sazeb a provozních procesů upisování rizik společnosti Aetna.
- Zkušenosti s vedením iniciativ na zlepšení procesů a dosahováním měřitelných provozních výsledků.
- Schopnost účinně spolupracovat s prodejem, správou zákaznických účtů a dalšími mezifunkčními obchodními týmy.
- Bakalářský titul nebo odpovídající kombinace vzdělání a relevantní odborné praxe.
Benefity
- Zdravotní pojištění
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Placené volno
- Možnosti spoření na důchod
- Programy podpory zdraví
- Zdroje pro fyzickou, emocionální a finanční pohodu
- Program bonusů, provizí nebo krátkodobých pobídek
- Program odměn ve formě akcií