A CVS Health amerikai egészségügyi vállalat, amely egészségügyi szolgáltatásokkal, egészségbiztosítással, gyógyszertári juttatások kezelésével és kiskereskedelmi gyógyszertárakkal foglalkozik. Az Aetna és a CVS Caremark vállalkozásain keresztül egészségbiztosítási fedezetet, vényköteles gyógyszerekhez való hozzáférést, állapotkezelést, speciális gyógyszereket és postai gyógyszertári szolgáltatásokat biztosít. Helyi gyógyszertárai és szélesebb körű egészségügyi szolgáltatásai azt szolgálják, hogy az emberek kényelmesebben és megfizethetőbb módon jussanak hozzá az alapvető egészségügyi ellátáshoz. A CVS Health a biztosítást, a gyógyszertári és az egészségügyi szolgáltatásokat egyesítve támogatja az egyéneket és a közösségeket az egészségügyi ellátás teljes folyamatában.
Szenior vezető, biztosítástechnikai egységvezető
A CVS Health Medicare biztosítástechnikai csapatainak vezetése, felelősségvállalással az árazás pontosságáért, a működési teljesítményért, az ügyfélszolgálatért és a nyereséges növekedésért.
Leírás
- A biztosítástechnikai csapat vezetése, szolgáltatásainak összehangolása az üzleti célokkal és teljesítménymutatókkal.
- A csapat teljesítményének, munkaterhelési prioritásainak és biztosítástechnikai működésének felügyelete.
- A létszám- és képzési igények meghatározása, valamint a csapat képességeinek fejlesztése.
- A termelékenység, a folyamatok hatékonysága, az árazás pontossága és az ügyfélélmény javítása.
- Az ügyfélszolgálat erősítése, valamint a tanácsadási és kapcsolattartási képességek fejlesztése.
- A termékek, a biztosítástechnikai útmutatás, a stratégiai kezdeményezések és az üzleti prioritások ismertetése.
- A hatáskörbe tartozó biztosítástechnikai kivételek és pénzügyi eltérések felülvizsgálata és jóváhagyása.
- Együttműködés az értékesítéssel, az ügyfélkapcsolat-kezeléssel és a belső partnerekkel az ügyfelekkel és alkuszokkal kapcsolatos ügyekben.
- Koordináció az üzleti szegmensek és funkciók között a növekedés, az ügyfélmegtartás és a nyereségesség támogatására.
- A piaci és versenytársi ismeretek felhasználása a kockázatok értékelésére, az árazási stratégiák alakítására és a biztosítástechnikai döntések megalapozására.
- A díjképzési megközelítések és biztosítástechnikai döntések ismertetése és megtárgyalása.
- Részvétel az ügyletstratégia és az üzleti tervezés kialakításában a szolgáltatási vállalások és teljesítendő feladatok betartása mellett.
- A közvetlen és közvetett munkatársak teljesítményének támogatása coachinggal, mentorálással és útmutatással.
- A növekedést, a működési teljesítményt és az ügyfél-elégedettséget előmozdító, funkciókon átívelő partnerségek kialakítása.
Követelmények
- Legalább öt év egészségbiztosítási kockázatelbírálási tapasztalat, lehetőleg Medicare- vagy csoportos egészségbiztosítási területen.
- Tapasztalat biztosítástechnikai működés, ügyletkezelés és árazási elemzés támogatásában.
- Tapasztalat biztosítástechnikai szakemberek coachingjában, mentorálásában vagy fejlesztésében.
- A biztosítástechnikai alapelvek, kockázatértékelés, árazási módszerek és finanszírozási konstrukciók alapos ismerete.
- Haladó Microsoft Excel-ismeretek, valamint kapcsolódó elemzőeszközök ismerete.
- Kiváló kommunikációs, együttműködési és kapcsolatépítési készség.
- Képesség egymással versengő prioritások kezelésére és eredmények elérésére gyors tempójú környezetben.
- Tapasztalat a közszféra és a munkavállalói szegmensben, országos ügyfelekkel vagy a középvállalati piacon.
- Az Aetna biztosítástechnikai rendszereinek, termékeinek, árazási módszereinek és működési folyamatainak ismerete.
- Tapasztalat folyamatfejlesztési kezdeményezések vezetésében és mérhető működési eredmények elérésében.
- Képesség az értékesítéssel, az ügyfélkapcsolat-kezeléssel és más, funkciókon átívelő üzleti csapatokkal való hatékony együttműködésre.
- Alapképzésben szerzett diploma, vagy végzettség és releváns szakmai tapasztalat egyenértékű kombinációja.
Juttatások
- Egészségbiztosítás
- Fogászati biztosítás
- Látásbiztosítás
- Fizetett szabadság
- Nyugdíj-megtakarítási lehetőségek
- Jólléti programok
- A fizikai, érzelmi és pénzügyi jóllétet támogató források
- Bónusz-, jutalék- vagy rövid távú ösztönzőprogram
- Részvényjuttatási program