CVS Health je americká zdravotnícka spoločnosť pôsobiaca v oblasti zdravotníckych služieb, zdravotného poistenia, správy lekárenských benefitov a maloobchodného predaja liekov. Prostredníctvom spoločností vrátane Aetna a CVS Caremark podporuje zdravotné poistenie, dostupnosť liekov na predpis, manažment zdravotných stavov, špecializované lieky a lekárenské služby na objednávku s doručením poštou. Jej lekárne v mestských štvrtiach a širšia ponuka starostlivosti sú navrhnuté tak, aby ľuďom pomohli pohodlnejšie a cenovo dostupnejšie získať nevyhnutnú zdravotnú starostlivosť. CVS Health spája poistenie, lekárenské a zdravotnícke služby s cieľom podporovať jednotlivcov a komunity počas celej cesty zdravotnou starostlivosťou.
Senior manažér, vedúci útvaru upisovania rizík
Veďte tímy upisovania rizík pre Medicare v CVS Health a zodpovedajte za presnosť cien, prevádzkovú výkonnosť, služby zákazníkom a ziskový rast.
Popis
- Veďte tím upisovania rizík a zosúlaďujte jeho služby s obchodnými cieľmi a ukazovateľmi výkonnosti.
- Dohliadajte na výsledky tímu, priority pracovného zaťaženia a prevádzku upisovania rizík.
- Určujte potreby v oblasti personálneho obsadenia a školení a rozvíjajte schopnosti tímu.
- Zvyšujte produktivitu, efektívnosť procesov, presnosť stanovovania sadzieb a kvalitu zákazníckej skúsenosti.
- Zlepšujte služby zákazníkom a rozvíjajte konzultačné schopnosti a schopnosti riadenia vzťahov.
- Vysvetľujte produkty, usmernenia pre upisovanie rizík, strategické iniciatívy a obchodné priority.
- V rámci delegovaných právomocí posudzujte a schvaľujte výnimky pri upisovaní rizík a finančné odchýlky.
- Riešte záležitosti zákazníkov a maklérov v spolupráci s predajom, správou klientov a internými partnermi.
- Koordinujte spoluprácu medzi obchodnými segmentmi a funkciami na podporu rastu, udržania zákazníkov a ziskovosti.
- Využívajte poznatky o trhu a konkurencii na posúdenie rizík, tvorbu cenových stratégií a prijímanie rozhodnutí o upisovaní rizík.
- Vysvetľujte a vyjednávajte prístupy k tvorbe sadzieb a rozhodnutia o upisovaní rizík.
- Podieľajte sa na stratégiách prípadov a obchodnom plánovaní, pričom plňte záväzky v oblasti služieb a stanovené úlohy.
- Koučujte, mentorujte a usmerňujte výkonnosť priamych aj nepriamych podriadených.
- Budujte partnerstvá naprieč funkciami, ktoré podporujú rast, prevádzkovú výkonnosť a spokojnosť zákazníkov.
Požiadavky
- Aspoň päť rokov skúseností s medicínskym upisovaním rizík, ideálne v oblasti Medicare alebo skupinového zdravotného poistenia.
- Skúsenosti s podporou prevádzky upisovania rizík, správou prípadov a cenovými analýzami.
- Skúsenosti s koučovaním, mentorovaním alebo rozvojom odborníkov na upisovanie rizík.
- Dobrá znalosť zásad upisovania rizík, posudzovania rizika, cenových metód a spôsobov financovania.
- Pokročilá znalosť programu Microsoft Excel a orientácia v súvisiacich analytických nástrojoch.
- Výborné komunikačné a kooperačné schopnosti a schopnosť budovať vzťahy.
- Schopnosť zvládať súbežné priority a dosahovať výsledky v rýchlom pracovnom prostredí.
- Skúsenosti v segmentoch Public and Labor, National Accounts alebo Middle Market.
- Znalosť systémov, produktov, metód stanovovania sadzieb a prevádzkových procesov spoločnosti Aetna v oblasti upisovania rizík.
- Skúsenosti s vedením iniciatív na zlepšenie procesov a dosahovaním merateľných prevádzkových výsledkov.
- Schopnosť efektívne spolupracovať s predajom, správou klientov a ďalšími medzifunkčnými obchodnými tímami.
- Bakalárske vzdelanie alebo rovnocenná kombinácia vzdelania a relevantných pracovných skúseností.
Benefity
- Zdravotné poistenie
- Zubné poistenie
- Poistenie zraku
- Platené voľno
- Možnosti dôchodkového sporenia
- Programy podpory zdravia
- Zdroje na podporu telesnej, emocionálnej a finančnej pohody
- Program odmien, provízií alebo krátkodobých stimulov
- Program akciových odmien