PPLSI offre servizi legali accessibili e protezione dell’identità pensati per aiutare le persone ad affrontare con maggiore sicurezza le problematiche legali e legate alla privacy. Le sue soluzioni includono consulenze legali, protezione dell’identità e monitoraggio della privacy, riunendo un supporto che altrimenti potrebbe essere difficile o costoso da ottenere. Operando nei settori della consulenza e dei servizi legati alla salute e alle assicurazioni, PPLSI punta a rendere più accessibili l’assistenza legale e la sicurezza personale, aiutando al contempo i propri membri a orientarsi in sistemi complessi.
Responsabile del successo dei fornitori da remoto — Stati Uniti
Gestisci la rete di studi legali di LegalShield supervisionando gli accordi di servizio, migliorando le prestazioni e supportando le relazioni. Contribuisci a rafforzare la qualità del servizio e l’esperienza dei membri in questo ruolo da remoto negli Stati Uniti.
Descrizione
- Costruire e mantenere relazioni produttive con gli studi legali fornitori.
- Essere il principale referente per gli studi assegnati e rappresentarli all’interno di LegalShield.
- Monitorare gli accordi di servizio, la conformità contrattuale, le scadenze e gli standard di qualità.
- Risolvere problemi e controversie relativi ai rapporti con i fornitori.
- Valutare le prestazioni degli studi in base a qualità, puntualità e soddisfazione dei clienti.
- Collaborare con gli studi per migliorare l’erogazione dei servizi, la qualità dei prodotti e la conformità contrattuale.
- Condividere aggiornamenti sulle prestazioni con i dirigenti senior e proporre miglioramenti.
- Verificare che gli studi rispettino i requisiti legali, normativi e di conformità aziendale.
- Individuare i rischi e attuare misure correttive.
- Individuare opportunità per ridurre i costi e migliorare l’efficienza.
- Esaminare e perfezionare i processi di gestione dei fornitori.
- Applicare pratiche e tendenze del settore per rafforzare le relazioni e i risultati aziendali.
- Definire piani di miglioramento e obiettivi di prestazione con il vicepresidente dei servizi legali.
- Formare gli studi su pratiche efficaci e tecnologie.
- Risolvere le preoccupazioni dei membri e sostenere le iniziative di sviluppo aziendale.
- Risolvere le preoccupazioni dei membri e sostenere le iniziative di sviluppo aziendale.
Requisiti
- È preferibile una laurea triennale in economia aziendale, gestione o disciplina correlata; può essere presa in considerazione un’esperienza equivalente.
- Almeno un anno di esperienza nella gestione di team di terze parti, come fornitori di centri di contatto o partner esterni.
- Spiccate capacità di negoziazione e gestione.
- Esperienza di collaborazione con team interfunzionali, compresi quelli legali e operativi.
- Eccellenti capacità comunicative, interpersonali e di costruzione delle relazioni.
- Ottime capacità di giudizio, risoluzione dei problemi e decisione.
- Grande attenzione ai dettagli, alla precisione e all’efficienza.
- Familiarità con le migliori pratiche di gestione dei fornitori e con i relativi requisiti normativi.
- Padronanza delle applicazioni Microsoft Office e dei software di gestione dei fornitori, come SAP o Oracle.
- Capacità di lavorare a lungo al computer e di parlare con altre persone.
- Capacità di restare seduti alla scrivania per periodi prolungati.
- Disponibilità a viaggiare occasionalmente per visite alle sedi e conferenze, anche in aereo e con pernottamenti.
Benefit
- Copertura medica, dentistica e oculistica.
- Assicurazione per invalidità a breve termine, assicurazione sulla vita di base e copertura per morte accidentale e smembramento a carico dell’azienda.
- Piano 401(k) con contributi aziendali corrispondenti.
- Ferie retribuite.
- Festività retribuite.
- Congedo per malattia retribuito.
- Congedo parentale retribuito.
- Piani di adesione a LegalShield e IDShield.
- Adattamenti ragionevoli per le persone con disabilità.
- Viaggi periodici per visite alle sedi e conferenze.