PPLSI bietet erschwingliche Rechtsdienstleistungen und Identitätsschutz an, die Menschen dabei unterstützen, rechtliche und datenschutzbezogene Herausforderungen selbstbewusster zu bewältigen. Das Angebot umfasst Rechtsberatung, Identitätsschutz und Datenschutzüberwachung und vereint damit Unterstützung, die andernfalls schwer zugänglich oder kostspielig sein kann. PPLSI ist in den Bereichen Beratung, Gesundheitswesen und versicherungsbezogene Dienstleistungen tätig und setzt sich dafür ein, rechtliche Orientierung und persönliche Sicherheit leichter zugänglich zu machen und Mitgliedern zu helfen, sich in komplexen Systemen zurechtzufinden.
Remote Manager für den Erfolg von Partnerkanzleien — USA
Betreuen Sie das Netzwerk von Anwaltskanzleien bei LegalShield durch die Überwachung von Servicevereinbarungen, Leistungsverbesserungen und Beziehungspflege. Stärken Sie die Servicequalität und das Mitgliedererlebnis in dieser Remote-Position in den USA.
Beschreibung
- Bauen und pflegen Sie produktive Beziehungen zu den Kanzleien im Anbieternetzwerk.
- Seien Sie die primäre Ansprechperson für zugewiesene Kanzleien und vertreten Sie deren Interessen innerhalb von LegalShield.
- Überwachen Sie Servicevereinbarungen, Vertragseinhaltung, Fristen und Qualitätsstandards.
- Lösen Sie Probleme und Streitfälle im Zusammenhang mit Beziehungen zu Anbietern.
- Bewerten Sie die Leistung der Kanzleien anhand von Qualität, Termintreue und Kundenzufriedenheit.
- Arbeiten Sie mit Kanzleien zusammen, um Serviceerbringung, Produktqualität und Vertragseinhaltung zu verbessern.
- Informieren Sie Führungskräfte über die Leistung und empfehlen Sie Verbesserungen.
- Stellen Sie sicher, dass Kanzleien gesetzliche, regulatorische und unternehmensinterne Compliance-Anforderungen erfüllen.
- Erkennen Sie Risiken und leiten Sie Korrekturmaßnahmen ein.
- Ermitteln Sie Möglichkeiten, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern.
- Überprüfen und optimieren Sie Prozesse für das Anbietermanagement.
- Nutzen Sie Branchenpraktiken und Trends, um Beziehungen und Geschäftsergebnisse zu stärken.
- Erarbeiten Sie gemeinsam mit dem Vice President of Lawyer Services Verbesserungspläne und Leistungsziele.
- Schulen Sie Kanzleien in bewährten Praktiken und im Einsatz von Technologie.
- Bearbeiten Sie Anliegen von Mitgliedern und unterstützen Sie die Geschäftsentwicklung.
- Bearbeiten Sie Anliegen von Mitgliedern und unterstützen Sie die Geschäftsentwicklung.
Anforderungen
- Ein Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Management oder einem verwandten Fachgebiet ist erwünscht; gleichwertige Berufserfahrung kann berücksichtigt werden.
- Mindestens ein Jahr Erfahrung im Management externer Teams, etwa bei Contact-Center-Dienstleistern oder externen Partnern.
- Ausgeprägtes Verhandlungs- und Managementgeschick.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, darunter Recht und Betrieb.
- Hervorragende Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie ausgeprägtes Geschick im Aufbau von Beziehungen.
- Gutes Urteilsvermögen sowie ausgeprägte Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit.
- Sorgfalt und Genauigkeit sowie effizientes Arbeiten.
- Vertrautheit mit bewährten Verfahren im Anbietermanagement und den zugehörigen regulatorischen Compliance-Anforderungen.
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen und Anbietermanagementsoftware wie SAP oder Oracle.
- Fähigkeit, längere Zeit am Computer zu arbeiten und mit anderen zu sprechen.
- Fähigkeit, längere Zeit am Schreibtisch zu sitzen.
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen zu Vor-Ort-Terminen und Konferenzen, auch mit Flugreisen und Übernachtungen.
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn- und Sehhilfeversicherung.
- Vom Unternehmen bezahlte kurzfristige Berufsunfähigkeitsversicherung sowie Basislebens- und Unfalltod- und Invaliditätsversicherung (AD&D).
- 401(k)-Altersvorsorgeplan mit Arbeitgeberzuschüssen.
- Bezahlte Freistellung.
- Bezahlte Feiertage.
- Bezahlter Krankheitsurlaub.
- Bezahlter Elternurlaub.
- Mitgliedschaftspläne von LegalShield und IDShield.
- Angemessene Vorkehrungen für Menschen mit Behinderungen.
- Regelmäßige Reisen zu Vor-Ort-Terminen und Konferenzen.