PPLSI oferuje przystępne cenowo usługi prawne i ochronę tożsamości, pomagając osobom fizycznym z większą pewnością radzić sobie z wyzwaniami prawnymi i związanymi z prywatnością. Oferta firmy obejmuje konsultacje prawne, ochronę tożsamości oraz monitorowanie prywatności, zapewniając wsparcie, do którego dostęp w innych okolicznościach może być trudny lub kosztowny. Działając w obszarach doradztwa, opieki zdrowotnej i usług związanych z ubezpieczeniami, PPLSI koncentruje się na zwiększaniu dostępności pomocy prawnej i ochrony osobistej oraz wspieraniu członków w poruszaniu się po złożonych systemach.
Menedżer ds. relacji z kancelariami partnerskimi — USA (praca zdalna)
Zarządzaj siecią kancelarii prawnych LegalShield, nadzorując umowy o świadczenie usług, poprawę wyników i relacje z partnerami. Pomagaj podnosić jakość usług i doświadczenia członków na zdalnym stanowisku w USA.
Opis
- Budować i utrzymywać dobre relacje z kancelariami prawnymi świadczącymi usługi.
- Być główną osobą kontaktową dla przypisanych kancelarii i reprezentować ich interesy w LegalShield.
- Monitorować umowy o świadczenie usług, zgodność z umowami, terminy i standardy jakości.
- Rozwiązywać problemy i spory dotyczące relacji z dostawcami usług.
- Oceniać wyniki kancelarii pod kątem jakości, terminowości i satysfakcji klientów.
- Współpracować z kancelariami nad poprawą świadczenia usług, jakości produktów i zgodności z umowami.
- Przekazywać kadrze kierowniczej informacje o wynikach i rekomendować usprawnienia.
- Potwierdzać, że kancelarie spełniają wymogi prawne, regulacyjne i firmowe.
- Identyfikować ryzyka i wdrażać działania naprawcze.
- Wyszukiwać możliwości ograniczenia kosztów i poprawy efektywności.
- Analizować i udoskonalać procesy zarządzania dostawcami usług.
- Wykorzystywać praktyki i trendy branżowe do wzmacniania relacji i poprawy wyników biznesowych.
- Opracowywać plany usprawnień i ustalać cele wraz z wiceprezesem ds. usług prawnych.
- Szkolić kancelarie w zakresie skutecznych praktyk i technologii.
- Rozwiązywać problemy członków i wspierać działania na rzecz rozwoju biznesu.
- Rozwiązywać problemy członków i wspierać działania na rzecz rozwoju biznesu.
Wymagania
- Preferowane wykształcenie wyższe w zakresie biznesu, zarządzania lub pokrewnej dziedziny; możliwe jest uwzględnienie równoważnego doświadczenia.
- Co najmniej rok doświadczenia w zarządzaniu zespołami zewnętrznymi, takimi jak dostawcy usług call center lub partnerzy zewnętrzni.
- Wysokie umiejętności negocjacyjne i menedżerskie.
- Doświadczenie we współpracy z zespołami z różnych obszarów, w tym prawnymi i operacyjnymi.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne, interpersonalne i budowania relacji.
- Dobra ocena sytuacji, umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.
- Dbałość o szczegóły, dokładność i efektywność.
- Znajomość najlepszych praktyk zarządzania dostawcami oraz powiązanych wymogów zgodności regulacyjnej.
- Biegła obsługa aplikacji Microsoft Office oraz oprogramowania do zarządzania dostawcami, takiego jak SAP lub Oracle.
- Zdolność do długotrwałej pracy przy komputerze i rozmów z innymi osobami.
- Zdolność do długotrwałego siedzenia przy biurku.
- Gotowość do okazjonalnych podróży na wizyty w placówkach i konferencje, w tym lotów i noclegów.
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
- Opłacane przez firmę ubezpieczenie od krótkotrwałej niezdolności do pracy, podstawowe ubezpieczenie na życie oraz ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków i kalectwa.
- Plan 401(k) z dopłatami firmy.
- Płatny urlop.
- Płatne dni świąteczne.
- Płatny urlop chorobowy.
- Płatny urlop rodzicielski.
- Plany członkowskie LegalShield i IDShield.
- Racjonalne usprawnienia dla osób z niepełnosprawnościami.
- Okresowe podróże na wizyty w placówkach i konferencje.