PPLSI menyediakan layanan hukum yang terjangkau dan perlindungan identitas untuk membantu individu menangani tantangan terkait hukum dan privasi dengan lebih percaya diri. Penawarannya mencakup konsultasi hukum, perlindungan identitas, dan pemantauan privasi, yang menggabungkan dukungan yang biasanya sulit atau mahal untuk diakses. Beroperasi dalam layanan konsultasi, kesehatan, dan yang terkait dengan asuransi, PPLSI berfokus pada peningkatan akses terhadap panduan hukum dan keamanan pribadi sekaligus membantu anggota memahami sistem yang kompleks.
Manajer Kesuksesan Penyedia Jarak Jauh — Amerika Serikat
Kelola jaringan firma hukum LegalShield melalui pengawasan perjanjian layanan, peningkatan kinerja, dan dukungan hubungan kerja. Bantu meningkatkan mutu layanan dan pengalaman anggota dalam posisi jarak jauh di Amerika Serikat ini.
Deskripsi
- Bangun dan jaga hubungan produktif dengan firma hukum penyedia layanan.
- Jadilah kontak utama bagi firma yang ditugaskan dan perjuangkan kepentingan mereka di LegalShield.
- Pantau perjanjian layanan, kepatuhan kontrak, tenggat waktu, dan standar mutu.
- Selesaikan masalah dan perselisihan terkait hubungan dengan penyedia.
- Nilai kinerja firma berdasarkan mutu, ketepatan waktu, dan kepuasan pelanggan.
- Bekerja sama dengan firma untuk meningkatkan penyampaian layanan, mutu produk, dan kepatuhan kontrak.
- Sampaikan pembaruan kinerja kepada pimpinan senior dan rekomendasikan perbaikan.
- Pastikan firma memenuhi persyaratan kepatuhan hukum, peraturan, dan perusahaan.
- Identifikasi risiko dan terapkan tindakan korektif.
- Cari peluang untuk mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi.
- Tinjau dan sempurnakan proses pengelolaan penyedia.
- Terapkan praktik dan tren industri untuk memperkuat hubungan dan hasil bisnis.
- Buat rencana perbaikan dan tetapkan sasaran kinerja bersama Wakil Presiden Layanan Pengacara.
- Latih firma dalam praktik dan teknologi yang efektif.
- Tangani keluhan anggota dan dukung upaya pengembangan bisnis.
- Tangani keluhan anggota dan dukung upaya pengembangan bisnis.
Persyaratan
- Gelar sarjana di bidang bisnis, manajemen, atau disiplin terkait diutamakan; pengalaman setara dapat dipertimbangkan.
- Pengalaman minimal satu tahun mengelola tim pihak ketiga, seperti vendor pusat kontak atau mitra eksternal.
- Kemampuan negosiasi dan manajemen yang kuat.
- Pengalaman bekerja sama dengan tim lintas fungsi, termasuk tim hukum dan operasional.
- Keterampilan komunikasi, interpersonal, dan membangun hubungan yang sangat baik.
- Pertimbangan, pemecahan masalah, dan pengambilan keputusan yang kuat.
- Perhatian cermat terhadap detail, akurasi, dan efisiensi.
- Memahami praktik terbaik pengelolaan vendor dan kepatuhan terhadap peraturan terkait.
- Mahir menggunakan aplikasi Microsoft Office dan perangkat lunak pengelolaan vendor seperti SAP atau Oracle.
- Mampu bekerja di depan komputer dan berbicara dengan orang lain dalam waktu lama.
- Mampu duduk di meja kerja dalam waktu lama.
- Bersedia sesekali bepergian untuk kunjungan lokasi dan konferensi, termasuk perjalanan udara dan menginap semalam.
Tunjangan
- Perlindungan kesehatan, gigi, dan penglihatan.
- Asuransi disabilitas jangka pendek, asuransi jiwa dasar, serta asuransi kematian dan cacat akibat kecelakaan yang dibayar perusahaan.
- Program 401(k) dengan kontribusi pendamping dari perusahaan.
- Cuti berbayar.
- Hari libur berbayar.
- Cuti sakit berbayar.
- Cuti orang tua berbayar.
- Program keanggotaan LegalShield dan IDShield.
- Akomodasi yang wajar bagi penyandang disabilitas.
- Perjalanan berkala untuk kunjungan lokasi dan konferensi.