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Donorbox
Donorbox
51 – 200 Dipendenti
ConsulenzaMarketingSenza scopo di lucro
Donorbox sviluppa software per la raccolta fondi destinato a organizzazioni non profit e ad altri team impegnati in cause di interesse sociale. La sua piattaforma riunisce moduli per le donazioni online, crowdfunding, raccolta fondi tra pari, gestione degli associati e strumenti per le relazioni con i donatori, supportando sia le campagne digitali sia quelle in presenza. Le funzionalità CRM, i flussi di lavoro basati sull’IA, il checkout sicuro e gli strumenti di analisi della raccolta fondi aiutano le organizzazioni a raccogliere donazioni, comprendere l’attività dei sostenitori e costruire relazioni più solide con i donatori. Donorbox serve oltre 80.000 organizzazioni in tutto il mondo e opera nei settori della tecnologia per il non profit, del marketing e della consulenza.
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Offerte dell’azienda

Responsabile del successo dei clienti, Donorbox (Da remoto)

Accompagna i clienti delle organizzazioni non profit nella configurazione del CRM Donorbox e nell’adozione del prodotto, aiutandoli a rafforzare il coinvolgimento. Individua opportunità di crescita e migliora le risorse formative autonome e l’apprendimento della community.

CACanadaMXMessicoUSStati Uniti
50.000 $ – 70.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoJuniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Gestisce le relazioni con i clienti di fascia media e sostiene il loro successo continuo e l’adozione delle funzionalità.
  • È il primo contatto umano per gli utenti che non hanno ancora parlato con un rappresentante.
  • Organizza incontri di verifica per l’onboarding, webinar e presentazioni del prodotto per aiutare i clienti a ottenere valore iniziale.
  • Analizza l’utilizzo da parte dei clienti per individuare opportunità di espansione e segnala i contatti qualificati al team Vendite.
  • Collabora con i team Prodotto e Operazioni clienti per condividere informazioni, feedback e opportunità di miglioramento provenienti dai clienti.
  • Promuove il coinvolgimento della community attraverso eventi online, gruppi di utenti, newsletter e comunicazioni in-app.
  • Si tiene aggiornata sulle novità del prodotto e condivide proattivamente con i clienti le informazioni pertinenti.
  • Monitora e comunica i dati relativi ad attivazione, coinvolgimento, NPS/CSAT e opportunità di espansione.
  • Coordina i team per allineare i messaggi, i passaggi di consegne ai clienti e l’esperienza complessiva.
  • Contatta i nuovi clienti Donorbox di fascia media per guidarli nell’onboarding e nell’attivazione del CRM e di altri prodotti chiave.
  • Migliora l’esperienza di onboarding e coinvolgimento dei clienti.

Requisiti

  • Laurea triennale o esperienza equivalente.
  • Da 1 a 3 anni di esperienza nel successo dei clienti o nella gestione degli account, preferibilmente nel SaaS o nella tecnologia.
  • Ottime capacità comunicative e capacità di guidare e informare i clienti.
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale, con empatia e attenzione alle esigenze dei clienti.
  • Familiarità con strumenti CRM e per il successo dei clienti come HubSpot, Intercom o Gainsight.
  • Capacità di interpretare i dati dei clienti per individuare tendenze, rischi e opportunità.
  • Ottime capacità organizzative e capacità di gestire contemporaneamente più account, attività di contatto e progetti di contenuti.
  • Approccio proattivo, autonomia e adattabilità in un ambiente di lavoro da remoto dinamico.
  • Attitudine collaborativa e capacità di lavorare con i team Prodotto, Vendite e Supporto.
  • Esperienza con organizzazioni non profit o di raccolta fondi.
  • Esperienza con programmi di coinvolgimento dei clienti.
  • Esperienza nella conduzione di webinar, nella redazione di materiali formativi per i clienti o nella creazione di tutorial.
  • Familiarità con le strategie di onboarding dei clienti e di crescita guidata dal prodotto.
  • Interesse ad aiutare organizzazioni orientate a una missione ad avere successo grazie alla tecnologia.
  • È necessario risiedere negli Stati Uniti, in Canada o in Messico.
  • I nuovi dipendenti assunti negli Stati Uniti sono soggetti alla verifica dell’idoneità al lavoro.

Benefit

  • Lavoro completamente da remoto da casa.
  • 21 giorni di permesso retribuito, incluso un giorno per il compleanno, 8 giorni festivi stabiliti o flessibili, 2 giorni retribuiti per attività di volontariato e almeno 5 giorni di malattia, a seconda dello Stato.
  • Copertura sanitaria a carico del datore di lavoro tramite TriNet, che include assistenza medica tramite UnitedHealthcare, assicurazione dentistica, oculistica e sulla vita.
  • Piano 401(k) tramite Empower, partner di TriNet, con contributo del datore di lavoro fino al 4%.
  • Rimborsi fino a 1.500 $ per le spese dell’ufficio domestico e lo sviluppo professionale.
  • Possibilità di aderire al piano azionario per i dipendenti tramite stock option.
  • Programma benessere con corsi di fitness e mindfulness.
  • Possibilità di contribuire a una missione al servizio delle organizzazioni non profit.

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Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistente di direzione

Fornisci supporto da remoto dal Sudafrica a un dirigente con sede nel Regno Unito, gestendone agenda, posta in arrivo e attività amministrative. Il ruolo comprende il coordinamento dei calendari, la corrispondenza, le prenotazioni di viaggio e la gestione attenta di informazioni riservate.

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Partner per la garanzia aziendale, contratto a tempo determinato di 9 mesi — Ibrido a Wellington

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Coordina audit interni e attività di consulenza sui rischi presso New Zealand Trade and Enterprise, contribuendo a operazioni sicure e alla crescita internazionale. Consiglia i vertici aziendali e rafforza la maturità dell’organizzazione nella gestione dei rischi.

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Sviluppa il business di HPE Compute attraverso i partner del settore pubblico negli Stati Uniti orientali. Il ruolo comprende pianificazione congiunta delle vendite, sviluppo della pipeline, vendita collaborativa e formazione dei partner.

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Responsabile delle attività dei partner, HPE Compute — Stati Uniti orientali

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Sponsor per visto H1BHardwareImpresaIntelligenza artificiale
USStati UnitiMDMarylandNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaVAVirginia
67.800 $ – 155.700 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile

Fai crescere le vendite di HPE Compute attraverso i partner del settore pubblico negli Stati Uniti orientali. Sviluppa piani congiunti, rafforza le capacità dei partner, amplia la pipeline e fai avanzare le trattative insieme ai team HPE.

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