LogoFresh Jobs Ahead
Donorbox
Donorbox
51 – 200 Pekerja
Bukan berasaskan keuntunganPemasaranPerundingan
Donorbox membangunkan perisian pengumpulan dana untuk organisasi bukan berasaskan keuntungan dan pasukan lain yang berteraskan misi. Platformnya menghimpunkan borang derma dalam talian, pembiayaan ramai, pengumpulan dana rakan sebaya, pengurusan keahlian, serta alat perhubungan penderma, dengan sokongan untuk kempen digital dan bersemuka. Keupayaan CRM, aliran kerja berkuasa AI, daftar keluar yang selamat, dan analitik pengumpulan dana membantu organisasi mengumpulkan derma, memahami aktiviti penyokong, serta membina hubungan yang lebih kukuh dengan penderma. Donorbox berkhidmat untuk lebih daripada 80,000 organisasi di seluruh dunia, dengan kerja yang merangkumi teknologi organisasi bukan berasaskan keuntungan, pemasaran, dan perundingan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kejayaan Pelanggan, Donorbox (Jarak Jauh)

Membimbing pelanggan organisasi bukan untung melalui proses orientasi CRM Donorbox dan penggunaan produk, sambil membantu mereka memperkukuh penglibatan. Mengenal pasti peluang pertumbuhan serta menambah baik bahan pembelajaran kendiri dan pembelajaran komuniti.

CAKanadaMXMexicoUSAmerika Syarikat
$50,000 – $70,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaJuniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Penerangan

  • Mengurus hubungan dengan pelanggan segmen pertengahan serta menyokong kejayaan berterusan dan penggunaan ciri.
  • Menjadi orang pertama yang dihubungi pengguna yang belum pernah bercakap dengan wakil.
  • Mengendalikan sesi susulan orientasi, webinar dan panduan produk supaya pelanggan dapat meraih manfaat awal.
  • Menganalisis penggunaan pelanggan untuk mencari peluang pengembangan dan merujuk prospek yang layak kepada pasukan Sales.
  • Bekerjasama dengan pasukan Product dan Customer Operations untuk berkongsi pandangan, maklum balas dan peluang penambahbaikan daripada pelanggan.
  • Membina penglibatan komuniti melalui acara dalam talian, kumpulan pengguna, surat berita dan komunikasi dalam aplikasi.
  • Mengikuti perkembangan produk dan berkongsi maklumat yang berkaitan dengan pelanggan secara proaktif.
  • Memantau dan melaporkan pengaktifan, penglibatan, NPS/CSAT serta peluang pengembangan.
  • Menyelaras antara pasukan untuk menyelaraskan mesej, penyerahan pelanggan dan pengalaman keseluruhan.
  • Menghubungi pelanggan Donorbox segmen pertengahan yang baharu untuk membimbing mereka melalui orientasi dan pengaktifan CRM serta produk utama lain.
  • Menambah baik pengalaman orientasi dan penglibatan pelanggan.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda atau kelayakan setara.
  • Pengalaman 1–3 tahun dalam Customer Success atau Account Management, sebaik-baiknya dalam SaaS atau teknologi.
  • Kemahiran komunikasi yang kukuh serta kebolehan membimbing dan mendidik pelanggan.
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang, dengan pendekatan empatik yang mengutamakan pelanggan.
  • Biasa menggunakan CRM dan alat Customer Success seperti HubSpot, Intercom atau Gainsight.
  • Mampu mentafsir data pelanggan untuk mengenal pasti trend, risiko dan peluang.
  • Kemahiran organisasi yang kukuh serta kebolehan mengurus berbilang akaun, usaha menghubungi pelanggan dan projek kandungan serentak.
  • Proaktif, berdikari dan mudah menyesuaikan diri dalam persekitaran kerja jarak jauh yang pantas.
  • Pendekatan kolaboratif dan kebolehan bekerja merentas pasukan Product, Sales dan Support.
  • Pengalaman dengan organisasi bukan untung atau pengumpulan dana.
  • Pengalaman dengan program penglibatan pelanggan.
  • Pengalaman mengendalikan webinar, menulis bahan pendidikan pelanggan atau menghasilkan tutorial.
  • Biasa dengan strategi orientasi pelanggan dan pertumbuhan yang dipacu produk.
  • Berminat membantu organisasi berteraskan misi mencapai kejayaan melalui teknologi.
  • Mesti menetap di Amerika Syarikat, Kanada atau Mexico.
  • Pekerja baharu di A.S. tertakluk pada pengesahan kelayakan pekerjaan.

Faedah

  • Bekerja dari rumah sepenuhnya secara jarak jauh.
  • Cuti berbayar selama 21 hari, termasuk satu hari hari lahir, 8 hari cuti umum tetap atau pilihan, 2 hari sukarelawan berbayar dan sekurang-kurangnya 5 hari cuti sakit bergantung pada negeri.
  • Perlindungan kesihatan tajaan majikan melalui TriNet, termasuk perubatan melalui UnitedHealthcare, pergigian, penglihatan dan insurans hayat.
  • Pelan 401(k) melalui rakan kongsi TriNet, Empower, dengan padanan caruman majikan sehingga 4%.
  • Bayaran balik sehingga $1,500 untuk kelengkapan pejabat rumah dan pembangunan profesional.
  • Layak menyertai pelan ekuiti pekerja melalui opsyen saham.
  • Program kesejahteraan yang menawarkan kelas kecergasan dan kesedaran minda.
  • Peluang menyokong misi yang berkhidmat untuk organisasi bukan untung.

Pekerjaan Berkaitan

PayJoy

Jurutera Perisian Staf, Pembayaran

PayJoy
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BFintechPeruncitanTelekomunikasi
MXMexicoHibridSepenuh masaKetuaBahasa Diperlukan: InggerisJurutera full-stackJurutera perisian
AwanAWSAzureGoogle Cloud PlatformNoSQLPythonSistem teragih

Pimpin pembangunan infrastruktur pembayaran berskala besar di PayJoy, penyedia kredit fintech yang berkhidmat kepada pelanggan di pasaran sedang pesat membangun. Bimbing jurutera dan pandu inisiatif teknikal penting merentas fungsi serta bahagian backend.

Buka
Tech Holding

Jurutera Perisian, Pembangunan AI Berpacukan Spesifikasi (Mexico, Jarak Jauh)

Tech Holding
51 – 200 Pekerja
Penaja Visa Pekerja MahirLogistikPemasaranPerundingan
MXMexicoJarak jauhKontrakPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera full-stackJurutera perisian
AWSAzureGoGoogle Cloud PlatformJavaScriptNode.jsPythonReactSQLTypeScript

Bina perisian risikan risiko berkuasa AI untuk membantu perusahaan mengesan ancaman dalam talian. Terajui pembangunan ciri berbantukan AI, daripada pelaksanaan backend hingga pengeluaran.

Buka
Medtronic

Jurutera Sistem Perisian II, MBSE dan SysML

Medtronic
Penaja Visa H1BInsurans kesihatanPembuatanPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatMAMassachusettsMNMinnesota
$93,600 – $140,400 / tahun
Di lokasiSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sistem
C++Python

Membangunkan seni bina sistem dan perisian berasaskan SysML untuk sistem pemetaan dan ablasi jantung Medtronic. Menyokong kebolehkesanan keperluan, penetapan antara muka, analisis risiko dan pembangunan perisian untuk peranti perubatan terkawal.

Buka