Donorbox
Donorbox
Donorbox พัฒนาซอฟต์แวร์ระดมทุนสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและทีมงานที่ขับเคลื่อนด้วยพันธกิจเพื่อสังคม แพลตฟอร์มนี้ผสานรวมแบบฟอร์มรับบริจาคออนไลน์ การระดมทุนจากชุมชน การระดมทุนแบบเพื่อนช่วยเพื่อน การจัดการสมาชิก และเครื่องมือสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริจาค พร้อมรองรับทั้งแคมเปญดิจิทัลและแคมเปญแบบพบปะโดยตรง ความสามารถด้าน CRM เวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ระบบชำระเงินที่ปลอดภัย และการวิเคราะห์การระดมทุน ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ รับเงินบริจาค ทำความเข้าใจกิจกรรมของผู้สนับสนุน และสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นกับผู้บริจาค Donorbox ให้บริการแก่องค์กรมากกว่า 80,000 แห่งทั่วโลก โดยครอบคลุมงานด้านเทคโนโลยีสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร การตลาด และการให้คำปรึกษา

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า Donorbox (ทำงานทางไกล)

แนะนำลูกค้าองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรในการเริ่มต้นใช้งาน Donorbox CRM และนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ พร้อมช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม ค้นหาโอกาสในการเติบโต และปรับปรุงสื่อเรียนรู้ด้วยตนเองกับการเรียนรู้ในชุมชน

รายละเอียด

  • ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้ากลุ่มระดับกลาง สนับสนุนความสำเร็จอย่างต่อเนื่องและการนำฟีเจอร์ไปใช้
  • เป็นผู้ติดต่อที่เป็นบุคคลจริงคนแรกสำหรับผู้ใช้ที่ยังไม่เคยพูดคุยกับตัวแทนบริษัท
  • จัดการติดตามผลระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน เว็บบินาร์ และการสาธิตผลิตภัณฑ์ เพื่อช่วยให้ลูกค้าเห็นคุณค่าเบื้องต้น
  • วิเคราะห์การใช้งานของลูกค้าเพื่อหาโอกาสในการขยายธุรกิจ และส่งต่อลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมให้ฝ่ายขาย
  • ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และฝ่ายปฏิบัติการลูกค้า เพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก ความคิดเห็น และโอกาสในการปรับปรุงจากลูกค้า
  • สร้างการมีส่วนร่วมในชุมชนผ่านกิจกรรมออนไลน์ กลุ่มผู้ใช้ จดหมายข่าว และการสื่อสารในแอป
  • ติดตามข้อมูลอัปเดตของผลิตภัณฑ์ และแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าในเชิงรุก
  • ติดตามและรายงานการเปิดใช้งาน การมีส่วนร่วม NPS/CSAT และโอกาสในการขยายธุรกิจ
  • ประสานงานระหว่างทีมเพื่อให้ข้อความ การส่งต่อลูกค้า และประสบการณ์โดยรวมสอดคล้องกัน
  • ติดต่อลูกค้า Donorbox กลุ่มระดับกลางรายใหม่ เพื่อแนะนำการเริ่มต้นใช้งานและเปิดใช้งาน CRM รวมถึงผลิตภัณฑ์หลักอื่น ๆ
  • ปรับปรุงประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานและการมีส่วนร่วมของลูกค้า

คุณสมบัติ

  • วุฒิปริญญาตรีหรือเทียบเท่า
  • มีประสบการณ์ 1–3 ปีด้านความสำเร็จของลูกค้าหรือการบริหารบัญชี โดยควรเป็นธุรกิจ SaaS หรือเทคโนโลยี
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี และสามารถแนะนำและให้ความรู้แก่ลูกค้า
  • สื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจาได้ดีเยี่ยม มีความเข้าอกเข้าใจและให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก
  • คุ้นเคยกับ CRM และเครื่องมือด้านความสำเร็จของลูกค้า เช่น HubSpot, Intercom หรือ Gainsight
  • สามารถตีความข้อมูลลูกค้าเพื่อระบุแนวโน้ม ความเสี่ยง และโอกาส
  • มีทักษะการจัดการที่ดี และสามารถดูแลหลายบัญชี กิจกรรมติดต่อสื่อสาร และโครงการเนื้อหาได้พร้อมกัน
  • ทำงานเชิงรุก กำกับดูแลงานของตนเองได้ และปรับตัวได้ในสภาพแวดล้อมการทำงานทางไกลที่มีจังหวะรวดเร็ว
  • ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี และประสานงานกับทีมผลิตภัณฑ์ ฝ่ายขาย และฝ่ายสนับสนุนได้
  • มีประสบการณ์กับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรหรือองค์กรระดมทุน
  • มีประสบการณ์ด้านโปรแกรมสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • มีประสบการณ์จัดเว็บบินาร์ เขียนสื่อให้ความรู้แก่ลูกค้า หรือสร้างบทแนะนำ
  • คุ้นเคยกับกลยุทธ์การเริ่มต้นใช้งานลูกค้าและการเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์
  • สนใจช่วยให้องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยพันธกิจประสบความสำเร็จผ่านเทคโนโลยี
  • ต้องพำนักอยู่ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา หรือเม็กซิโก
  • พนักงานใหม่ที่ทำงานในสหรัฐฯ ต้องผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติในการทำงาน

สวัสดิการ

  • ทำงานจากที่บ้านได้เต็มรูปแบบ
  • วันลาพักร้อนแบบได้รับค่าจ้าง 21 วัน รวมวันหยุดวันเกิด วันหยุดที่กำหนดหรือเลือกได้ 8 วัน วันอาสาสมัครที่ได้รับค่าจ้าง 2 วัน และวันลาป่วยอย่างน้อย 5 วันตามรัฐที่พำนัก
  • ความคุ้มครองด้านสุขภาพที่นายจ้างสนับสนุนผ่าน TriNet รวมประกันสุขภาพจาก UnitedHealthcare ประกันทันตกรรม ประกันสายตา และประกันชีวิต
  • แผน 401(k) ผ่าน Empower ซึ่งเป็นพันธมิตรของ TriNet โดยนายจ้างสมทบสูงสุด 4%
  • เบิกคืนค่าใช้จ่ายสำหรับสำนักงานที่บ้านและการพัฒนาวิชาชีพได้สูงสุด 1,500 ดอลลาร์สหรัฐ
  • มีสิทธิ์เข้าร่วมแผนหุ้นพนักงานผ่านสิทธิซื้อหุ้น
  • โปรแกรมสุขภาวะที่มีคลาสออกกำลังกายและฝึกสติ
  • โอกาสสนับสนุนพันธกิจในการให้บริการองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

งานที่เกี่ยวข้อง

Chemist Warehouse

ผู้ประสานงานสต็อก – Chemist Warehouse, Caringbah

Chemist Warehouse

ประสานงานการจัดส่ง การเติมสินค้า ผังการจัดวางสินค้า และงานธุรการด้านสินค้าคงคลังที่ Chemist Warehouse ใน Caringbah สนับสนุนงานด้านสต็อกประจำวันของร้านค้าปลีกเภสัชภัณฑ์

เปิด
TDCX

ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ – ศูนย์ติดต่อลูกค้า สิงคโปร์

TDCX

เป็นผู้นำด้านประสิทธิภาพของศูนย์ติดต่อลูกค้าและการพัฒนาทีมที่ TDCX ในสิงคโปร์ โดยใช้ตัวชี้วัดการดำเนินงานเพื่อยกระดับบริการ คุณภาพ และประสบการณ์ลูกค้า ตำแหน่งนี้ยังสนับสนุนการจัดสรรบุคลากร การกำกับดูแลงบประมาณ และการปรับปรุงระบบบริหารคุณภาพของ TDCX อย่างต่อเนื่อง

เปิด
Rice University's Baker Institute for Public Policy

ผู้ประสานงานด้านการเข้าถึงดิจิทัล

Rice University's Baker Institute for Public Policy

ประสานงานด้านการเข้าถึงดิจิทัลบนเว็บไซต์ของ Rice University เนื้อหาใน Canvas และซอฟต์แวร์ ครอบคลุมการปฏิบัติตาม WCAG และ ADA การฝึกอบรม การทดสอบ การแก้ไข การรายงาน และการวางแผนทั่วทั้งมหาวิทยาลัย

เปิด
Cerebras

ผู้จัดการด้านการรายงานต่อ SEC และการบัญชีทางเทคนิค

Cerebras

Cerebras พัฒนาชิป AI สำหรับงานประมวลผลขนาดใหญ่ ในตำแหน่งนี้ คุณจะจัดทำเอกสารยื่นต่อ SEC วิเคราะห์บัญชีทางเทคนิค ดูแลการควบคุม SOX และรายงานค่าตอบแทนในรูปหุ้น

เปิด
Centene Corporation

ผู้ประสานงานดูแลบริการ LTSS

Centene Corporation

ประสานบริการและการสนับสนุนระยะยาวสำหรับสมาชิกในรัฐอิลลินอยส์ โดยประเมินความต้องการและจัดทำแผนการดูแล เชื่อมโยงผู้สูงอายุและผู้มีความพิการทางร่างกายกับผู้ให้บริการและแหล่งทรัพยากรในชุมชน พร้อมช่วยให้ครอบครัวเข้าใจบริการที่มีอยู่

เปิด
Providence

ผู้ประสานงานธุรการอาวุโส ฝ่ายบริการแพทย์ประจำโรงพยาบาล

Providence

สนับสนุนทีมแพทย์ประจำโรงพยาบาลของ Providence ในการสรรหา ตรวจสอบคุณสมบัติ ขอใบอนุญาต และเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มงาน ประสานงานธุรการระหว่างโรงพยาบาลและกลุ่มการแพทย์ในแคลิฟอร์เนียตอนเหนือ

เปิด
Supermicro

ผู้ประสานงาน EHS, Supermicro — ปฏิบัติงาน ณ สถานที่ทำงานในซานโฮเซ

Supermicro

บริหารโครงการด้านสิ่งแวดล้อม อาชีวอนามัย และความปลอดภัยในสถานประกอบการของ Supermicro พร้อมสนับสนุนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การตรวจสอบ การสอบสวน การฝึกอบรม และการจัดทำรายงาน ตำแหน่งงานเต็มเวลา ปฏิบัติงาน ณ สถานที่ทำงานในซานโฮเซ รัฐแคลิฟอร์เนีย

เปิด
Davis Wright Tremaine LLP

ผู้ประสานงานงานโปรโบโนและความยั่งยืน

Davis Wright Tremaine LLP

ประสานงานโครงการให้บริการทางกฎหมายโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย การบริจาคเพื่อการกุศล และความยั่งยืนที่ Davis Wright Tremaine LLP ซึ่งเป็นสำนักงานกฎหมายระดับประเทศในสหรัฐฯ ดูแลงานกิจกรรม การรายงาน การจัดเก็บข้อมูล และความร่วมมือกับองค์กรไม่แสวงหากำไร

เปิด
Silgan Dispensing

ผู้จัดการการเงิน ฝ่ายปฏิบัติการการผลิต

Silgan Dispensing

เป็นผู้นำด้านการจัดทำงบประมาณ การควบคุมทางการเงิน กระแสเงินสด และการรายงานสำหรับการดำเนินงานด้านการผลิตของ Silgan ทำงานร่วมกับผู้บริหารโรงงานและผู้บริหารระดับภูมิภาคในสถานที่ปฏิบัติงานหลายแห่งในเม็กซิโก

เปิด
Meltzer Hellrung

ผู้ควบคุมบัญชีอาวุโส ทำงานทางไกลในอินเดีย — Meltzer Hellrung

Meltzer Hellrung
11 – 50 พนักงาน
B2BSaaSกฎหมาย

ดูแลการดำเนินงานด้านบัญชีของสำนักงานกฎหมายตรวจคนเข้าเมืองและหน่วยงานบริการด้านการจัดการของ Meltzer Hellrung รับผิดชอบการปิดบัญชี การรายงาน การคาดการณ์เงินสด การควบคุมภายใน และระบบการเงิน

เปิด