LogoFresh Jobs Ahead
Donorbox
Donorbox
51 – 200 Medewerkers
AdviesMarketingNon-profit
Donorbox ontwikkelt fondsenwervingssoftware voor non-profitorganisaties en andere missiegedreven teams. Het platform combineert online donatieformulieren, crowdfunding, peer-to-peer-fondsenwerving, ledenbeheer en tools voor donorrelaties, met ondersteuning voor zowel digitale als fysieke campagnes. CRM-functionaliteiten, AI-gestuurde workflows, een veilige betaalomgeving en analyses van fondsenwerving helpen organisaties om donaties te verzamelen, supporteractiviteiten te begrijpen en sterkere relaties met donoren op te bouwen. Donorbox bedient wereldwijd meer dan 80.000 organisaties en is actief op het gebied van non-profittechnologie, marketing en consultancy.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Customer-Successmanager Donorbox (op afstand)

Begeleid klanten zonder winstoogmerk bij de onboarding van Donorbox CRM en het gebruik van het product, zodat ze meer betrokkenheid kunnen opbouwen. Signaleer groeikansen en verbeter zelfstudie en kennisdeling binnen de community.

CACanadaMXMexicoUSVerenigde Staten
$ 50.000 – $ 70.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Beheer klantrelaties in het middensegment en ondersteun hun blijvende succes en het gebruik van functies.
  • Wees het eerste persoonlijke aanspreekpunt voor gebruikers die nog niet met een medewerker hebben gesproken.
  • Organiseer onboardinggesprekken, webinars en productdemonstraties zodat klanten snel de eerste meerwaarde ervaren.
  • Analyseer het gebruik door klanten, signaleer uitbreidingskansen en verwijs gekwalificeerde leads door naar Sales.
  • Werk samen met Product en Customer Operations om klantinzichten, feedback en verbeterkansen te delen.
  • Vergroot de betrokkenheid binnen de community via online evenementen, gebruikersgroepen, nieuwsbrieven en berichten in de app.
  • Blijf op de hoogte van productupdates en deel relevante informatie proactief met klanten.
  • Volg en rapporteer activatie, betrokkenheid, NPS/CSAT en uitbreidingskansen.
  • Stem communicatie, klantoverdrachten en de algehele ervaring af met verschillende teams.
  • Neem contact op met nieuwe Donorbox-klanten in het middensegment en begeleid hen bij de onboarding en activatie van CRM en andere belangrijke producten.
  • Verbeter de onboarding en betrokkenheid van klanten.

Vereisten

  • Bacheloropleiding of gelijkwaardig.
  • 1–3 jaar ervaring in Customer Success of Account Management, bij voorkeur in SaaS of technologie.
  • Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om klanten te begeleiden en informeren.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie, met een empathische en klantgerichte aanpak.
  • Bekendheid met CRM- en Customer Success-tools zoals HubSpot, Intercom of Gainsight.
  • Vermogen om klantgegevens te interpreteren en trends, risico’s en kansen te herkennen.
  • Sterk organisatorisch vermogen en de vaardigheid om meerdere accounts, contactactiviteiten en contentprojecten tegelijk te beheren.
  • Proactief, zelfstandig en flexibel in een snelle werkomgeving op afstand.
  • Samenwerkingsgerichte aanpak en het vermogen om met Product, Sales en Support samen te werken.
  • Ervaring met non-profitorganisaties of fondsenwerving.
  • Ervaring met programma’s voor klantbetrokkenheid.
  • Ervaring met webinars hosten, educatief materiaal voor klanten schrijven of tutorials maken.
  • Bekendheid met klantonboarding en strategieën voor productgestuurde groei.
  • Interesse in het succes van missiegedreven organisaties met behulp van technologie.
  • Moet gevestigd zijn in de Verenigde Staten, Canada of Mexico.
  • Voor nieuwe medewerkers in de VS geldt een controle van de werkgelegenheidsstatus.

Voordelen

  • Volledig op afstand werken vanuit huis.
  • 21 betaalde vrije dagen, inclusief een vrije dag op je verjaardag, 8 vaste of vrij te kiezen feestdagen, 2 betaalde vrijwilligersdagen en afhankelijk van de staat 5 of meer ziektedagen.
  • Door de werkgever aangeboden ziektekostenverzekering via TriNet, met medische dekking via UnitedHealthcare, tandarts-, oogzorg- en levensverzekering.
  • 401(k)-regeling via TriNet-partner Empower, met een werkgeversbijdrage van maximaal 4%.
  • Tot 1.500 dollar vergoeding voor thuiswerkplek en professionele ontwikkeling.
  • Mogelijkheid om deel te nemen aan het aandelenplan voor medewerkers via aandelenopties.
  • Welzijnsprogramma met fitness- en mindfulnesslessen.
  • De kans om organisaties zonder winstoogmerk met een maatschappelijke missie te ondersteunen.

Gerelateerde vacatures

NVIDIA

Senior engineer CPU physical design en DTCO

NVIDIA
Sponsor voor H1B-visumGezondheidszorgKunstmatige intelligentieMaakindustrie
USVerenigde StatenCACaliforniëNCNorth CarolinaOROregonTXTexas
$ 136.000 – $ 264.500 / jaar
Op locatieVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsOntwerper
Node.jsPerlPython

Bepaal welke procestechnologieën geschikt zijn voor CPU’s van de volgende generatie en beoordeel de gevolgen voor vermogen, prestaties en chipoppervlak. Werk samen met foundry-, IP- en hardwareteams aan de vroege technologieontwikkeling voor NVIDIA AI-platforms.

Openen
Cadence Solutions

Remote specialist Amerikaanse salarisadministratie

Cadence Solutions
11 – 50 Medewerkers
AdviesB2BOnderneming
USVerenigde StatenOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsSalarisadministratie

Verzorg nauwkeurige Amerikaanse salarisadministratie in meerdere staten voor Cadence Solutions, een bedrijf voor klinische AI dat de behandeling van chronische aandoeningen automatiseert. De functie ondersteunt ook loonheffingen, arbeidsvoorwaarden, audits, rapportages en vragen van medewerkers.

Openen