LogoFresh Jobs Ahead
Donorbox
Donorbox
51 – 200 Töötajad
MittetulundusühingudNõustamineTurundus
Donorbox arendab mittetulundusühingutele ja teistele missioonipõhistele meeskondadele mõeldud annetuste kogumise tarkvara. Selle platvorm ühendab veebipõhised annetusvormid, ühisrahastuse, vastastikuse annetuste kogumise, liikmesuse haldamise ja annetajasuhete tööriistad ning toetab nii digitaalseid kui ka kohapealseid kampaaniaid. CRM-võimalused, tehisintellektil põhinevad töövood, turvaline kassaprotsess ja annetuste kogumise analüütika aitavad organisatsioonidel annetusi koguda, toetajate tegevust mõista ja annetajatega tugevamaid suhteid luua. Donorbox teenindab üle 80 000 organisatsiooni kogu maailmas ning tegutseb mittetulundusühingute tehnoloogia, turunduse ja konsultatsiooni valdkonnas.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kliendiedu juht, Donorbox (kaugtöö)

Juhendad mittetulunduskliente Donorboxi CRM-i kasutuselevõtul ja toodete kasutamisel ning aitad neil kaasatust suurendada. Leiad kasvuvõimalusi ning arendad iseteeninduslikku õpet ja kogukondlikku õppimist.

CAKanadaMXMehhikoUSAmeerika Ühendriigid
50 000 $ – 70 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuuniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Kirjeldus

  • Haldad keskmise suurusega klientide suhteid ning toetad klientide edu ja funktsioonide kasutuselevõttu.
  • Oled esimene inimesest kontakt kasutajatele, kes pole veel ettevõtte esindajaga rääkinud.
  • Korraldad kasutuselevõtu järelkohtumisi, veebiseminare ja toote tutvustusi, et aidata klientidel esmast väärtust saavutada.
  • Analüüsid klientide kasutusandmeid, et leida laienemisvõimalusi, ning suunad sobivad müügivihjed müügitiimile.
  • Teed toote- ja klienditeeninduse operatsioonide tiimidega koostööd ning jagad kliendiülevaateid, tagasisidet ja parendusvõimalusi.
  • Suurendad kogukonna kaasatust veebiürituste, kasutajarühmade, uudiskirjade ja rakendusesisese suhtluse kaudu.
  • Hoiad end kursis tootearendustega ning jagad klientidele ennetavalt asjakohast teavet.
  • Jälgid ja raporteerid aktiveerimist, kaasatust, NPS-i ja CSAT-i näitajaid ning laienemisvõimalusi.
  • Koordineerid tiimidevahelist tööd, et ühtlustada sõnumeid, kliendi üleandmisi ja kogu kliendikogemust.
  • Võtad ühendust uute keskmise suurusega Donorboxi klientidega ning juhendad neid CRM-i ja muude oluliste toodete kasutuselevõtul ja aktiveerimisel.
  • Parandad klientide kasutuselevõtu- ja kaasatuse kogemust.

Nõuded

  • Bakalaureusekraad või samaväärne kvalifikatsioon.
  • 1–3 aastat kogemust kliendiedu või kliendihalduse valdkonnas, eelistatavalt SaaS-i või tehnoloogiaettevõttes.
  • Head suhtlemisoskused ning võime kliente juhendada ja õpetada.
  • Suurepärane suuline ja kirjalik väljendusoskus ning empaatiline ja kliendikeskne hoiak.
  • CRM-i ja kliendiedu tööriistade, näiteks HubSpoti, Intercomi või Gainsighti tundmine.
  • Oskus tõlgendada kliendiandmeid suundumuste, riskide ja võimaluste leidmiseks.
  • Hea organiseerimisoskus ning võime hallata korraga mitut kliendisuhet, teavitustegevust ja sisuprojekti.
  • Algatusvõimeline, iseseisev ja kohanemisvõimeline tegutsemine kiire tempoga kaugtöökeskkonnas.
  • Koostöövalmidus ning oskus töötada toote-, müügi- ja tugitiimidega.
  • Kogemus mittetulundusühingute või rahakogumisorganisatsioonidega.
  • Kogemus klientide kaasamise programmidega.
  • Kogemus veebiseminaride korraldamisel, klientide õppematerjalide kirjutamisel või juhendmaterjalide loomisel.
  • Klientide kasutuselevõtu ja tootepõhise kasvu strateegiate tundmine.
  • Huvi aidata missioonipõhistel organisatsioonidel tehnoloogia abil edu saavutada.
  • Peab elama Ameerika Ühendriikides, Kanadas või Mehhikos.
  • Äsja tööle võetud USA töötajate puhul kontrollitakse töötamisõigust.

Hüved

  • Täielikult kaugtöö kodust.
  • 21 päeva tasustatud puhkust, sealhulgas sünnipäevavaba päev, 8 kindlaksmääratud või vabalt valitavat püha, 2 tasustatud vabatahtliku töö päeva ning osariigist sõltuvalt vähemalt 5 haiguspäeva.
  • Tööandja toetatud tervisekindlustus TriNeti kaudu, sealhulgas UnitedHealthcare’i ravikindlustus ning hambaravi-, nägemis- ja elukindlustus.
  • 401(k) pensionikogumiskava TriNeti partneri Empoweri kaudu; tööandja lisab kuni 4% ulatuses vastava sissemakse.
  • Kuni 1500 dollarit hüvitist kodukontori kulude ja professionaalse arengu eest.
  • Õigus osaleda töötajate aktsiaplaanis aktsiaoptsioonide kaudu.
  • Heaoluprogramm, mis pakub treeningu- ja teadvelolekutunde.
  • Võimalus toetada mittetulundusorganisatsioone teenivat missiooni.

Seotud töökohad

Delegate CX

Kaugraamatupidamise spetsialist – majutus- ja toitlustusvaldkond

Delegate CX
11 – 50 Töötajad
EttevõteNõustamineVärbamine
PHFilipiinid
35 000 ₱ – 37 500 ₱ / kuu
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseRaamatupidamisjuht

Haldad USA majutus- ja toitlustusklientide ostu- ja müügivõlgnevusi, arveldamist, võlgade sissenõudmist ja finantsdokumente. See täistööajaga kaugtöökoht asub Filipiinidel ning kasutab QuickBooksi, Excelit ja muid raamatupidamissüsteeme.

Ava
Hewlett Packard Enterprise

Vanemkanali eelmüügi tehniline arhitekt, salvestuslahendused — HPE Canada, kaugtöö

Hewlett Packard Enterprise
H1B viisa sponsorEttevõteRiistvaraTehisintellekt
CAKanada
139 000 $ – 223 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseMüügieelne insener
AWSAzureMS SQL ServerOraclePilvSQLVMware

Aita HPE kanalipartneritel salvestus- ja andmekaitselahendusi tutvustada, kavandada ja müüa. Toeta lahendusarhitektuuri, esitlusi, kontseptsiooni tõestusi, müügivõimaluste arendamist ning partnerite tehnilist nõustamist.

Ava
Hewlett Packard Enterprise

Kanalimüügi tehniline eelmüügiarhitekt, Kanada

Hewlett Packard Enterprise
H1B viisa sponsorEttevõteRiistvaraTehisintellekt
CAKanada
111 200 $ – 178 400 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseMüügieelne insener
AWSAzureMS SQL ServerOraclePilvSQLVMware

Aita HPE kanalipartneritel salvestus- ja andmekaitselahendusi positsioneerida, kavandada ning tarnida. Arenda partnerite tehnilist võimekust ja müügivõimaluste portfelli ning aita võita konkurentsitihedaid tehinguid.

Ava
Hewlett Packard Enterprise

Vanem võrguoperatsioonide pilveinsener (Secret-turvakontroll)

Hewlett Packard Enterprise
H1B viisa sponsorEttevõteRiistvaraTehisintellekt
USAmeerika ÜhendriigidOKOklahomaPAPennsylvaniaUTUtah
109 000 $ – 251 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegSeeniorJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseDevOps-insener
AnsibleAWSDNSKommuteerimineKüberturvalisusLinuxPilvPythonServiceNowTCP/IPTerraformTulemüüridUnixVMware

Halda HPE turvatud privaatpilve ja andmekeskuse võrke föderaalsetele klientidele. Tõrkeotsing salastatud taristus ja VMware NSX-is Oklahomas, Pennsylvanias ja Utahis.

Ava