Donorbox
Donorbox
Η Donorbox αναπτύσσει λογισμικό συγκέντρωσης δωρεών για μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς και άλλες ομάδες που δραστηριοποιούνται με γνώμονα μια αποστολή. Η πλατφόρμα της συνδυάζει ηλεκτρονικές φόρμες δωρεών, συμμετοχική χρηματοδότηση, συγκέντρωση δωρεών από υποστηρικτές προς υποστηρικτές, διαχείριση μελών και εργαλεία διαχείρισης σχέσεων με δωρητές, υποστηρίζοντας τόσο ψηφιακές όσο και δια ζώσης καμπάνιες. Οι δυνατότητες CRM, οι ροές εργασίας με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης, η ασφαλής ολοκλήρωση πληρωμών και τα αναλυτικά στοιχεία συγκέντρωσης δωρεών βοηθούν τους οργανισμούς να συλλέγουν δωρεές, να κατανοούν τη δραστηριότητα των υποστηρικτών και να δημιουργούν ισχυρότερες σχέσεις με τους δωρητές. Η Donorbox εξυπηρετεί περισσότερους από 80.000 οργανισμούς παγκοσμίως, με το έργο της να εκτείνεται στην τεχνολογία για μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, το μάρκετινγκ και τις συμβουλευτικές υπηρεσίες.

Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών, Donorbox (Εξ αποστάσεως)

Καθοδηγήστε πελάτες μη κερδοσκοπικών οργανισμών στην ένταξη στο Donorbox CRM και στην υιοθέτηση των προϊόντων, βοηθώντας τους να ενισχύσουν τη συμμετοχή. Εντοπίστε ευκαιρίες ανάπτυξης και βελτιώστε την αυτοεξυπηρετούμενη εκπαίδευση και τη μάθηση στην κοινότητα.

Περιγραφή

  • Διαχειριστείτε σχέσεις με πελάτες μεσαίας βαθμίδας και υποστηρίξτε τη συνεχή επιτυχία τους και την υιοθέτηση λειτουργιών.
  • Γίνετε το πρώτο ανθρώπινο σημείο επαφής για χρήστες που δεν έχουν ακόμη μιλήσει με εκπρόσωπο.
  • Πραγματοποιείτε συναντήσεις παρακολούθησης ένταξης, διαδικτυακά σεμινάρια και παρουσιάσεις προϊόντων, ώστε οι πελάτες να αποκομίσουν αρχική αξία.
  • Αναλύετε τη χρήση από τους πελάτες για να εντοπίζετε ευκαιρίες επέκτασης και παραπέμπετε κατάλληλους υποψήφιους πελάτες στις Πωλήσεις.
  • Συνεργάζεστε με τις ομάδες Προϊόντος και Λειτουργιών Πελατών για να μοιράζεστε πληροφορίες, σχόλια και ευκαιρίες βελτίωσης.
  • Ενισχύετε τη συμμετοχή στην κοινότητα μέσω διαδικτυακών εκδηλώσεων, ομάδων χρηστών, ενημερωτικών δελτίων και επικοινωνίας εντός της εφαρμογής.
  • Παραμένετε ενημερωμένοι για τις αναβαθμίσεις του προϊόντος και μοιράζεστε προληπτικά σχετικές πληροφορίες με τους πελάτες.
  • Παρακολουθείτε και αναφέρετε την ενεργοποίηση, τη συμμετοχή, το NPS/CSAT και τις ευκαιρίες επέκτασης.
  • Συντονίζεστε με τις ομάδες για την ευθυγράμμιση των μηνυμάτων, των παραδόσεων πελατών και της συνολικής εμπειρίας.
  • Επικοινωνείτε με νέους πελάτες μεσαίας βαθμίδας της Donorbox για να τους καθοδηγήσετε στην ένταξη και την ενεργοποίηση του CRM και άλλων βασικών προϊόντων.
  • Βελτιώνετε την εμπειρία ένταξης και συμμετοχής των πελατών.

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο πανεπιστημίου ή ισοδύναμο.
  • Εμπειρία 1–3 ετών στην Επιτυχία Πελατών ή στη Διαχείριση Λογαριασμών, κατά προτίμηση σε SaaS ή τεχνολογία.
  • Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα καθοδήγησης και εκπαίδευσης πελατών.
  • Άριστες γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες, με ενσυναίσθηση και προτεραιότητα στον πελάτη.
  • Εξοικείωση με εργαλεία CRM και επιτυχίας πελατών, όπως HubSpot, Intercom ή Gainsight.
  • Ικανότητα ερμηνείας δεδομένων πελατών για τον εντοπισμό τάσεων, κινδύνων και ευκαιριών.
  • Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα ταυτόχρονης διαχείρισης πολλών λογαριασμών, ενεργειών επικοινωνίας και έργων περιεχομένου.
  • Προληπτική στάση, αυτονομία και προσαρμοστικότητα σε ταχύρρυθμο περιβάλλον εξ αποστάσεως εργασίας.
  • Συνεργατική προσέγγιση και ικανότητα συνεργασίας με τις ομάδες Προϊόντος, Πωλήσεων και Υποστήριξης.
  • Εμπειρία με μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς ή οργανισμούς συγκέντρωσης χρημάτων.
  • Εμπειρία σε προγράμματα συμμετοχής πελατών.
  • Εμπειρία στη διοργάνωση διαδικτυακών σεμιναρίων, στη συγγραφή εκπαιδευτικού υλικού για πελάτες ή στη δημιουργία οδηγών.
  • Εξοικείωση με την ένταξη πελατών και στρατηγικές ανάπτυξης με επίκεντρο το προϊόν.
  • Ενδιαφέρον για την υποστήριξη οργανισμών με κοινωνική αποστολή μέσω της τεχνολογίας.
  • Απαιτείται διαμονή στις Ηνωμένες Πολιτείες, στον Καναδά ή στο Μεξικό.
  • Οι νεοπροσλαμβανόμενοι εργαζόμενοι στις ΗΠΑ υπόκεινται σε επαλήθευση επιλεξιμότητας για απασχόληση.

Παροχές

  • Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία από το σπίτι.
  • 21 ημέρες άδειας μετ' αποδοχών, συμπεριλαμβανομένης μίας ημέρας γενεθλίων, 8 καθορισμένων ή ευέλικτων αργιών, 2 αμειβόμενων ημερών εθελοντισμού και τουλάχιστον 5 ημερών αναρρωτικής άδειας ανάλογα με την πολιτεία.
  • Κάλυψη υγείας με χρηματοδότηση εργοδότη μέσω TriNet, συμπεριλαμβανομένης ιατρικής κάλυψης μέσω UnitedHealthcare, οδοντιατρικής και οφθαλμολογικής κάλυψης και ασφάλισης ζωής.
  • Πρόγραμμα 401(k) μέσω της συνεργάτιδας της TriNet, Empower, με εργοδοτική αντιστοίχιση έως 4%.
  • Επιστροφές εξόδων έως 1.500 δολάρια για οικιακό γραφείο και επαγγελματική ανάπτυξη.
  • Δικαίωμα συμμετοχής στο πρόγραμμα μετοχικού κεφαλαίου εργαζομένων μέσω δικαιωμάτων προαίρεσης μετοχών.
  • Πρόγραμμα ευεξίας με μαθήματα γυμναστικής και ενσυνειδητότητας.
  • Ευκαιρία υποστήριξης μιας αποστολής που εξυπηρετεί μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς.

Σχετικές θέσεις εργασίας

NVIDIA

Ανώτερος μηχανικός χρονισμού κυκλωμάτων, NVIDIA (Εξ αποστάσεως, Καλιφόρνια)

NVIDIA

Σχεδιασμός κυκλωμάτων επεξεργαστών NVIDIA για ασφάλεια υλικού, προσαρμοστικό χρονισμό ρολογιού και διαχείριση ισχύος. Ηγεσία στην επικύρωση χρονισμού και στην ανάλυση σε επίπεδο τρανζίστορ, με εφαρμογή AI/ML στον σχεδιασμό πυριτίου.

Άνοιγμα
DEME Group

Ασκούμενος μηχανικός έργων

DEME Group

Υποστήριξη των θαλάσσιων, πολιτικών, περιβαλλοντικών έργων και έργων υποδομών της DEME, με συντονισμό εργασιών πεδίου, σχεδιασμό, υπολογισμούς, αναφορές και τεχνικές αξιολογήσεις. Συνεργασία με ομάδες εργοταξίων και σκαφών, μηχανικούς και διευθυντές εργοταξίων για την υποστήριξη της υλοποίησης και την παρακολούθηση της προόδου.

Άνοιγμα
DXC Technology

Ανώτερος μηχανικός πλατφορμών Azure με containers

DXC Technology

Δημιουργήστε ασφαλείς πλατφόρμες AKS για μεγάλο αυστραλιανό κυβερνητικό οργανισμό, διαχειριζόμενοι Kubernetes, υποδομή ως κώδικα, CI/CD, ασφάλεια και παρατηρησιμότητα στη DXC Technology.

Άνοιγμα
Emerson

Μηχανικός/ή Ποιότητας Απαιτήσεων II — Emerson, Μανταλουγιόνγκ, υβριδική εργασία

Emerson

Διαχείριση παγκόσμιων απαιτήσεων ποιότητας και υποστήριξη πρωτοβουλιών Ποιότητας και Άριστης Εκτέλεσης στην Emerson. Υβριδική θέση με έδρα τη Μανταλουγιόνγκ, στις Φιλιππίνες.

Άνοιγμα
Delegate CX

Εκτελεστικός βοηθός λογιστηρίου (Εξ αποστάσεως, Φιλιππίνες)

Delegate CX

Παροχή διοικητικής και λογιστικής υποστήριξης σε στελέχη μικρών επιχειρήσεων των ΗΠΑ, εξ αποστάσεως, μέσω των υπηρεσιών BPO της DCX. Συντονισμός προγραμμάτων, επικοινωνίας, εξόδων, αρχείων και αναφορών.

Άνοιγμα
Emerson

Περιφερειακός εκπρόσωπος πωλήσεων, Τάουνσβιλ

Emerson

Αναπτύξτε τις πωλήσεις λύσεων βαλβίδων απομόνωσης της Emerson στους κλάδους εξόρυξης, υδάτων, ενέργειας και διεργασιών. Δημιουργήστε συνεργασίες με πελάτες και παρέχετε τεχνική και εμπορική υποστήριξη σε όλη την περιοχή.

Άνοιγμα
AT&T

Εκπρόσωπος πωλήσεων AT&T για επιχειρήσεις, τοπικοί λογαριασμοί — Μέμφις

AT&T

Ανάπτυξη της πελατειακής βάσης της AT&T σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις στο Μέμφις, με πωλήσεις ευρυζωνικών συνδέσεων οπτικών ινών και άλλων λύσεων επικοινωνίας. Ο ρόλος συνδυάζει αναζήτηση πελατών, ανάπτυξη λογαριασμών και συμβουλευτικές πωλήσεις για την αύξηση των εσόδων της περιοχής.

Άνοιγμα
Nayax

Ανώτερος Λογιστής, Αυστραλία (Υβριδική εργασία)

Nayax
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
FintechΛιανικό εμπόριο

Αναλάβετε το κλείσιμο, τις αναφορές, τους ελέγχους και τη συμμόρφωση για τις οντότητες της Nayax στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία. Γίνετε μέλος της οικονομικής ομάδας μιας παγκόσμιας εταιρείας πληρωμών και εμπορίου εισηγμένης στο Nasdaq.

Άνοιγμα
TDCX

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών στις εγκαταστάσεις στις Φιλιππίνες στην TDCX

TDCX

Υποστηρίξτε τους πελάτες της TDCX σε διάφορα κανάλια επικοινωνίας, διερευνώντας ζητήματα, επιλύοντας υποθέσεις και βελτιώνοντας την ικανοποίηση των πελατών. Πρόκειται για θέση πλήρους απασχόλησης στις εγκαταστάσεις, με έδρα τις Φιλιππίνες.

Άνοιγμα
TDCX

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών – Σιγκαπούρη (με φυσική παρουσία)

TDCX

Υποστήριξη πελατών της TDCX σε διάφορα κανάλια επικοινωνίας, επίλυση προβλημάτων και διεκπεραίωση υποθέσεων. Συμβολή στη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών σε μια παγκόσμια εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης και εμπειρίας πελατών.

Άνοιγμα