Head of Content and Course Design
EF Education First Teachers
Lead K–12 curriculum development and course production at Efekta Education, overseeing digital and print learning workflows across international markets.
Ашу
Donorbox коммерциялық емес ұйымдар мен қоғамдық мақсаттарға бағытталған басқа да командаларға арналған қаражат жинау бағдарламалық жасақтамасын әзірлейді. Оның платформасы онлайн қайырымдылық нысандарын, краудфандингті, тең дәрежелі қаражат жинауды, мүшелікті басқаруды және донорлармен қарым-қатынас құралдарын біріктіріп, цифрлық әрі офлайн науқандарды қолдайды. CRM мүмкіндіктері, жасанды интеллект негізіндегі жұмыс процестері, қауіпсіз төлем жүйесі және қаражат жинау аналитикасы ұйымдарға қайырымдылық жинауға, қолдаушылардың белсенділігін түсінуге және донорлармен берік байланыс орнатуға көмектеседі. Donorbox бүкіл әлем бойынша 80 000-нан астам ұйымға қызмет көрсетеді, ал оның жұмысы коммерциялық емес ұйымдарға арналған технологиялар, маркетинг және консалтинг салаларын қамтиды.
Customer Success Manager, Donorbox (Remote)
Guide nonprofit customers through Donorbox CRM onboarding and product adoption, while helping them deepen engagement. Identify growth opportunities and improve self-service education and community learning.
Сипаттама
- Manage mid-tier customer relationships and support continued success and feature adoption.
- Serve as the first human contact for users who have not yet spoken with a representative.
- Run onboarding check-ins, webinars, and product walkthroughs to help customers reach initial value.
- Analyze customer usage to find expansion opportunities and refer qualified leads to Sales.
- Work with Product and Customer Operations to share customer insights, feedback, and opportunities for improvement.
- Build community engagement through online events, user groups, newsletters, and in-app communications.
- Stay current on product updates and proactively share relevant information with customers.
- Monitor and report activation, engagement, NPS/CSAT, and expansion opportunities.
- Coordinate across teams to align messaging, customer handoffs, and the overall experience.
- Contact new mid-tier Donorbox customers to guide onboarding and activation of the CRM and other key products.
- Improve the onboarding and engagement experience for customers.
Талаптар
- Bachelor’s degree or equivalent.
- 1–3 years of experience in Customer Success or Account Management, preferably in SaaS or technology.
- Strong communication skills and the ability to guide and educate customers.
- Excellent written and verbal communication, with an empathetic, customer-first approach.
- Familiarity with CRM and customer success tools such as HubSpot, Intercom, or Gainsight.
- Ability to interpret customer data to identify trends, risks, and opportunities.
- Strong organization and ability to manage multiple accounts, outreach efforts, and content projects at once.
- Proactive, self-directed, and adaptable in a fast-paced remote environment.
- Collaborative approach and ability to work across Product, Sales, and Support.
- Experience with nonprofit or fundraising organizations.
- Experience with customer engagement programs.
- Experience hosting webinars, writing customer education materials, or creating tutorials.
- Familiarity with customer onboarding and product-led growth strategies.
- Interest in helping mission-driven organizations succeed through technology.
- Must be based in the United States, Canada, or Mexico.
- Newly hired U.S. employees are subject to employment eligibility verification.
Артықшылықтар
- Fully remote work from home.
- 21 days of paid time off, including a birthday day, 8 designated or floating holidays, 2 paid volunteer days, and 5 or more sick days depending on state.
- Employer-sponsored health coverage through TriNet, including medical through UnitedHealthcare, dental, vision, and life insurance.
- 401(k) plan through TriNet partner Empower, with an employer match of up to 4%.
- Up to $1,500 in home office and professional development reimbursements.
- Eligibility for the employee equity plan through stock options.
- Wellness program offering fitness and mindfulness classes.
- Opportunity to support a mission serving nonprofit organizations.
Ұқсас жұмыс орындары
Consulting Cloud Architect, OpenShift
Red Hat
ИзраильКеңседеТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: иврит тіліБұлттық инженерDesign and deliver Red Hat OpenShift, Kubernetes, and hybrid cloud solutions for enterprise customers. Lead customer engagements focused on infrastructure, automation, and application delivery.
Ашу
Remote English-Spanish OPI/VRI Interpreter
Kreato Global | BPO and Language Solutions
Аргентина
Боливия
Бразилия
Чили
Колумбия
Коста-Рика
Куба
Доминикан Республикасы
Эквадор
Гватемала
Гондурас
Гаити
Мексика
Никарагуа
Панама
Перу
Пуэрто-Рико
Парагвай
Сальвадор
Уругвай
ВенесуэлаҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: испан тіліАудармашыInterpret remotely between English- and Spanish-speaking people in medical, financial, social service, and customer care settings. Provide language support for Kreato Global across Latin America.
Ашу
Red Hat OpenShift Cloud Consultant
Red HatImplement Red Hat OpenShift, Ceph, and Ansible solutions for enterprise customers in Israel. Design cloud architectures and advance DevOps automation at customer sites.
Ашу
IT Technician and Client Support Specialist
Taurus SA
Support Taurus’s corporate users and external clients at a regulated digital-asset fintech. Handle Azure infrastructure, endpoint support, ticket triage, and client issue resolution.
Ашу
Remote Executive Assistant, Outreach and Marketing — Philippines
RecruitGo
Филиппин аралдары45 000 ₱ / ай
ҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманОрта деңгейДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліБасшының көмекшісіHandle administrative support, CRM, outreach, and marketing for RecruitGo, an Employer of Record serving global clients with talent from emerging markets. Support two UK-facing clients with day-to-day administration and creative campaigns.
Ашу
Mars Customer Manager, Wegmans Account, Illinois Remote
Mars
Америка Құрама Штаттары
Иллинойс119 040 $ – 163 680 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліМенеджерLead Mars Snacking’s Accelerator account strategy for Wegmans. Drive retailer growth through assortment, merchandising, pricing, promotions, and forecasting.
Ашу
Credit Control and Collections Analyst
OutforceФилиппин аралдары45 000 ₱ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліЖинақтарManage receivables, collections, and cash flow reporting for an FMCG business. Use SAP, Vend, and Excel to assess customer accounts and credit risk.
Ашу
Sales Executive, Elevators and Car Parking Systems
SPERTON - Where Great People Meet51 – 200 Қызметкерлер
Drive elevator and car parking system sales across Mumbai’s Western Region. Build client and dealer relationships, and manage deals from initial enquiry through project execution.
Ашу
Sales Representative, Salon Software — Göttingen
Salonkee
ГерманияАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: неміс тіліҚажетті Тіл: ағылшын тіліСатуGrow Salonkee’s salon software business across Göttingen through local prospecting, product demonstrations, and end-to-end sales. Build relationships with salon owners and guide them from first contact through to closing.
Ашу