LogoFresh Jobs Ahead
Donorbox
Donorbox
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkKâr amacı gütmeyenPazarlama
Donorbox, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve toplumsal amaç odaklı diğer ekipler için bağış toplama yazılımları geliştirir. Platformu çevrim içi bağış formlarını, kitlesel fonlamayı, eşler arası bağış toplamayı, üyelik yönetimini ve bağışçı ilişkileri araçlarını bir araya getirerek hem dijital hem de yüz yüze kampanyaları destekler. CRM özellikleri, yapay zekâ destekli iş akışları, güvenli ödeme ve bağış toplama analizleri; kuruluşların bağış toplamasına, destekçi faaliyetlerini anlamasına ve daha güçlü bağışçı ilişkileri kurmasına yardımcı olur. Donorbox dünya genelinde 80.000'den fazla kuruluşa hizmet verir; faaliyetleri kâr amacı gütmeyen kuruluş teknolojileri, pazarlama ve danışmanlık alanlarını kapsar.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Başarı Yöneticisi, Donorbox (Uzaktan)

Kâr amacı gütmeyen kuruluşların Donorbox CRM kurulumuna ve ürünü benimsemesine rehberlik ederek etkileşimlerini derinleştirmelerine yardımcı olun. Büyüme fırsatlarını belirleyin; kendi kendine öğrenme kaynaklarını ve topluluk içi öğrenmeyi geliştirin.

CAKanadaMXMeksikaUSAmerika Birleşik Devletleri
$50.000 – $70.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıJuniorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • Orta ölçekli müşteri hesaplarını yönetin; müşterilerin başarısını ve özellikleri benimsemesini destekleyin.
  • Daha önce bir temsilciyle görüşmemiş kullanıcılar için ilk insan irtibatı olun.
  • Müşterilerin ilk değere ulaşmasına yardımcı olmak için kurulum görüşmeleri, web seminerleri ve ürün tanıtımları düzenleyin.
  • Genişleme fırsatlarını belirlemek için müşteri kullanımını analiz edin ve uygun potansiyel müşterileri Satış ekibine yönlendirin.
  • Müşteri içgörülerini, geri bildirimleri ve iyileştirme fırsatlarını paylaşmak için Ürün ve Müşteri Operasyonları ekipleriyle çalışın.
  • Çevrim içi etkinlikler, kullanıcı grupları, bültenler ve uygulama içi iletişimlerle topluluk etkileşimini geliştirin.
  • Ürün güncellemelerini takip edin ve ilgili bilgileri müşterilerle proaktif biçimde paylaşın.
  • Etkinleştirme, etkileşim, NPS/CSAT ve genişleme fırsatlarını izleyip raporlayın.
  • Mesajları, müşteri devirlerini ve genel deneyimi uyumlu hale getirmek için ekipler arası koordinasyon sağlayın.
  • Yeni orta ölçekli Donorbox müşterileriyle iletişime geçerek CRM’in ve diğer önemli ürünlerin kurulum ve etkinleştirme süreçlerine rehberlik edin.
  • Müşteri kurulum ve etkileşim deneyimini iyileştirin.

Gereksinimler

  • Lisans derecesi veya eşdeğer yeterlilik.
  • Müşteri Başarısı veya Hesap Yönetimi alanında, tercihen SaaS ya da teknoloji sektöründe 1–3 yıl deneyim.
  • Güçlü iletişim becerileri ve müşterilere rehberlik edip onları bilgilendirme yeteneği.
  • Empatik ve müşteri odaklı bir yaklaşımla güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
  • HubSpot, Intercom veya Gainsight gibi CRM ve müşteri başarısı araçlarına aşinalık.
  • Eğilimleri, riskleri ve fırsatları belirlemek için müşteri verilerini yorumlayabilme.
  • Aynı anda birden fazla hesabı, iletişim çalışmasını ve içerik projesini yönetebilecek güçlü organizasyon becerisi.
  • Hızlı tempolu uzaktan çalışma ortamında proaktif, kendi kendini yönlendirebilen ve uyum sağlayabilen.
  • İş birliğine yatkınlık ve Ürün, Satış ve Destek ekipleriyle çalışma becerisi.
  • Kâr amacı gütmeyen kuruluşlarda veya bağış toplama alanında deneyim.
  • Müşteri etkileşim programlarında deneyim.
  • Web seminerlerine ev sahipliği yapma, müşteri eğitim materyalleri yazma veya öğreticiler hazırlama deneyimi.
  • Müşteri kurulum süreçleri ve ürün odaklı büyüme stratejilerine aşinalık.
  • Misyon odaklı kuruluşların teknolojiyle başarılı olmasına yardımcı olmaya ilgi.
  • Amerika Birleşik Devletleri, Kanada veya Meksika'da ikamet ediyor olmalı.
  • ABD'de işe alınan yeni çalışanların çalışma uygunluğu doğrulamasından geçmesi gerekir.

Yan Haklar

  • Evden, tamamen uzaktan çalışma.
  • Doğum günü izni, belirlenmiş veya esnek kullanılabilen 8 tatil günü, ücretli 2 gönüllülük günü ve eyalete göre en az 5 hastalık izni günü dâhil 21 gün ücretli izin.
  • TriNet aracılığıyla işveren destekli sağlık kapsamı; UnitedHealthcare üzerinden sağlık sigortası, diş ve görme sigortaları ile hayat sigortası.
  • TriNet'in iş ortağı Empower üzerinden 401(k) planı ve işverenin %4'e kadar katkı eşleştirmesi.
  • Ev ofisi ve mesleki gelişim masrafları için 1.500 ABD dolarına kadar geri ödeme.
  • Hisse senedi opsiyonları aracılığıyla çalışan hisse planına katılma hakkı.
  • Egzersiz ve farkındalık dersleri sunan sağlıklı yaşam programı.
  • Kâr amacı gütmeyen kuruluşlara hizmet eden bir misyonu destekleme fırsatı.

İlgili İş İlanları

Delegate CX

Uzaktan Muhasebe Uzmanı – Konaklama Sektörü

Delegate CX
11 – 50 Çalışanlar
Danışmanlıkİşe AlımKurumsal
PHFilipinler
₱35.000 – ₱37.500 / ay
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMuhasebe müdürü

ABD'deki konaklama sektörü müşterileri için borç ve alacak hesaplarını, faturalandırmayı, tahsilatları ve finansal kayıtları yönetin. Filipinler'den evden yürütülen bu tam zamanlı görevde QuickBooks, Excel ve diğer muhasebe sistemlerini kullanın.

Aç
Hewlett Packard Enterprise

Kıdemli Kanal Satış Öncesi Teknik Mimarı, Kanada

Hewlett Packard Enterprise
H1B Vizesi SponsoruDonanımKurumsalYapay zekâ
CAKanada
$139.000 – $257.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceSatış Öncesi Mühendisi
AWSAzureBulutMS SQL ServerOracleSQLVMware

Kanal iş ortaklarına HPE depolama ve veri koruma çözümlerini tasarlama ve satma süreçlerinde rehberlik edin. Teknik desteği güçlendirin, fırsat havuzunu büyütün ve müşteri görüşmelerine katkı sağlayın.

Aç
Hewlett Packard Enterprise

Kıdemli Kanal Ön Satış Teknik Mimarı, Depolama — HPE Kanada Uzaktan

Hewlett Packard Enterprise
H1B Vizesi SponsoruDonanımKurumsalYapay zekâ
CAKanada
$139.000 – $223.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceSatış Öncesi Mühendisi
AWSAzureBulutMS SQL ServerOracleSQLVMware

HPE iş ortaklarının depolama ve veri koruma çözümlerini konumlandırmasına, tasarlamasına ve satmasına yardımcı olun. Çözüm mimarisi, demolar, kavram kanıtı çalışmaları, satış fırsatları geliştirme ve iş ortaklarının teknik savunuculuğunu destekleyin.

Aç
Hewlett Packard Enterprise

Kanal Ön Satış Teknik Mimarı, Kanada

Hewlett Packard Enterprise
H1B Vizesi SponsoruDonanımKurumsalYapay zekâ
CAKanada
$111.200 – $178.400 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceSatış Öncesi Mühendisi
AWSAzureBulutMS SQL ServerOracleSQLVMware

HPE kanal iş ortaklarının depolama ve veri koruma çözümlerini konumlandırmasına, tasarlamasına ve sunmasına rehberlik edin. İş ortaklarının teknik yetkinliklerini geliştirin, satış fırsatları oluşturun ve rekabetçi ihalelerin kazanılmasına katkı sağlayın.

Aç
Hewlett Packard Enterprise

Kıdemli Ağ Operasyonları Bulut Mühendisi (Gizli Güvenlik İzni)

Hewlett Packard Enterprise
H1B Vizesi SponsoruDonanımKurumsalYapay zekâ
USAmerika Birleşik DevletleriOKOklahomaPAPensilvanyaUTUtah
$109.000 – $251.000 / yıl
HibritTam zamanlıKıdemliLiderZorunlu Dil: İngilizceDevOps Mühendisi
AnahtarlamaAnsibleAWSBulutDNSGüvenlik duvarlarıLinuxPythonServiceNowSiber GüvenlikTCP/IPTerraformUnixVMware

Federal müşterilere hizmet veren güvenli HPE özel bulut ve veri merkezi ağlarını işletin. Oklahoma, Pennsylvania ve Utah’ta sınıflandırılmış altyapı ve VMware NSX sorunlarını giderin.

Aç