LogoFresh Jobs Ahead
Donorbox
Donorbox
51 – 200 Сотрудники
КонсалтингМаркетингНекоммерческие организации
Donorbox разрабатывает программное обеспечение для сбора пожертвований для некоммерческих организаций и других команд, работающих над общественно значимыми задачами. Платформа объединяет онлайн-формы для пожертвований, краудфандинг, сбор средств силами сторонников, управление членством и инструменты для работы с донорами, поддерживая как цифровые, так и очные кампании. Возможности CRM, рабочие процессы на базе ИИ, безопасная оплата и аналитика фандрайзинга помогают организациям принимать пожертвования, понимать активность сторонников и выстраивать более прочные отношения с донорами. Donorbox обслуживает более 80 000 организаций по всему миру, работая в сферах технологий для некоммерческих организаций, маркетинга и консалтинга.
LinkedIn
Вакансии компании

Менеджер по успеху клиентов Donorbox (удалённо)

Помогайте некоммерческим организациям осваивать CRM Donorbox и другие продукты, повышать вовлечённость и получать больше пользы от платформы. Находите возможности для роста и развивайте самостоятельное обучение и обмен опытом в сообществе.

CAКанадаMXМексикаUSСоединенные Штаты
50 000 $ – 70 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьМладший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Описание

  • Ведите отношения с клиентами среднего сегмента, помогая им достигать успеха и осваивать новые функции.
  • Станьте первым специалистом, с которым общаются пользователи, ещё не контактировавшие с представителем компании.
  • Проводите встречи по адаптации, вебинары и демонстрации продуктов, помогая клиентам быстрее получить первые результаты.
  • Анализируйте использование продуктов, выявляйте возможности для расширения сотрудничества и передавайте перспективных потенциальных клиентов отделу продаж.
  • Взаимодействуйте с командами продукта и клиентских операций, передавая сведения о клиентах, отзывы и предложения по улучшению.
  • Развивайте сообщество с помощью онлайн-мероприятий, групп пользователей, рассылок и сообщений в приложении.
  • Следите за обновлениями продуктов и заблаговременно сообщайте клиентам актуальную информацию.
  • Отслеживайте и представляйте данные об активации, вовлечённости, NPS/CSAT и возможностях расширения сотрудничества.
  • Координируйте работу разных команд, чтобы согласовать коммуникацию, передачу клиентов и общий опыт взаимодействия.
  • Связывайтесь с новыми клиентами Donorbox среднего сегмента, помогая им освоить CRM и другие ключевые продукты.
  • Улучшайте адаптацию клиентов и их взаимодействие с продуктами.

Требования

  • Степень бакалавра или эквивалентная квалификация.
  • От 1 до 3 лет опыта в сфере успеха клиентов или управления клиентскими счетами, желательно в SaaS или технологической компании.
  • Умение эффективно общаться, консультировать клиентов и помогать им осваивать продукты.
  • Отличные навыки устной и письменной коммуникации, эмпатичный подход и ориентация на клиента.
  • Знакомство с CRM и инструментами для работы с клиентами, такими как HubSpot, Intercom или Gainsight.
  • Умение анализировать данные о клиентах, выявляя тенденции, риски и возможности.
  • Организованность и способность одновременно вести несколько клиентских счетов, коммуникационных кампаний и проектов по созданию контента.
  • Инициативность, самостоятельность и готовность адаптироваться к быстрому темпу удалённой работы.
  • Умение сотрудничать с командами продукта, продаж и поддержки.
  • Опыт работы с некоммерческими организациями или организациями по сбору средств.
  • Опыт работы с программами вовлечения клиентов.
  • Опыт проведения вебинаров, подготовки обучающих материалов для клиентов или создания инструкций.
  • Знакомство с адаптацией клиентов и стратегиями роста на основе продукта.
  • Интерес к помощи организациям, работающим ради общественно значимых целей, с использованием технологий.
  • Необходимо проживать в США, Канаде или Мексике.
  • Новые сотрудники в США должны подтвердить право на трудоустройство.

Преимущества

  • Полностью удалённая работа из дома.
  • 21 день оплачиваемого отпуска, включая выходной в день рождения, 8 установленных или плавающих праздничных дней, 2 оплачиваемых дня волонтёрства и не менее 5 больничных дней в зависимости от штата.
  • Медицинское страхование за счёт работодателя через TriNet: медицинские услуги через UnitedHealthcare, стоматология, офтальмология и страхование жизни.
  • Пенсионный план 401(k) через партнёра TriNet Empower с доплатой работодателя до 4%.
  • Возмещение расходов на домашний офис и профессиональное развитие в размере до 1 500 долларов США.
  • Возможность участвовать в программе долевого участия сотрудников через опционы на акции.
  • Программа благополучия с занятиями фитнесом и практиками осознанности.
  • Возможность поддерживать миссию организации, помогающей некоммерческим организациям.

Похожие вакансии

North Star Network

Менеджер контента по польскому iGaming

North Star Network
51 – 200 Сотрудники
ИгрыМедиаСпорт
PLПольшаУдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: польскийКонтент-менеджер
WordPress

Руководите редакционным производством контента о польском iGaming с фокусом на SEO в North Star Network. Координируйте авторов и взаимодействуйте с командами на рынках Восточной Европы.

Открыть
Steamship Mutual

Специалист по урегулированию претензий P&I — Лондон

Steamship Mutual
51 – 200 Сотрудники
ЛогистикаСтрахованиеТранспорт
GBВеликобританияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийРуководитель

Ведите урегулирование страховых претензий P&I для Steamship Mutual и консультируйте участников клуба в Индии, Пакистане, Бангладеш, ОАЭ и Саудовской Аравии.

Открыть
Arbor Education

Менеджер бренда и контента

Arbor Education
51 – 200 Сотрудники
Спонсор визы квалифицированного работникаB2BОбразованиеПрограммное обеспечение
GBВеликобритания
45 000 £ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийБренд-менеджер

Создавайте контент для разных каналов программного обеспечения Arbor Education для управления школами, укрепляя доверие к бренду и повышая видимость в поиске. Используйте кампании на основе данных и ИИ-процессы для привлечения потенциальных клиентов.

Открыть
AbbVie

Старший региональный менеджер по продажам в онкологии, Тайвань

AbbVie
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингПроизводство
TWТайваньУдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: китайскийПродажи

Руководите командой продаж в онкологическом направлении AbbVie на Тайване, определяя стратегию региона и развивая выручку, взаимодействие с клиентами и сотрудников.

Открыть
EROAD

Старший менеджер по работе с корпоративными клиентами, Австралия (удалённо)

EROAD
201 – 500 Сотрудники
Аппаратное обеспечениеЛогистикаТранспорт
AUАвстралияУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по работе с клиентамиПродажи

Развивайте и удерживайте стратегических клиентов EROAD в Австралии, используя технологии подключённого транспорта. В задачи входят планирование работы с клиентами, продление договоров, ведение данных в Salesforce и обеспечение успеха клиентов.

Открыть
Hamilton Medical

Менеджер по работе с клиентами: респираторная вентиляция | Техас и Оклахома

Hamilton Medical
501 – 1 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеМедицинское страхованиеПроизводство
USСоединенные ШтатыTXТехасУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по работе с клиентамиПродажи

Руководите продажами систем респираторной вентиляции Hamilton Medical больницам в Техасе и Оклахоме. Координируйте закупки оборудования, внедрение решений, установку, обучение и работу с воронкой продаж на территории.

Открыть
A

Менеджер по корпоративным продажам оптоволоконной связи

Automatizate
B2CОбразование
PEПеру
1 200 PEN / месяц
ГибридПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: испанскийМенеджер по работе с клиентамиПродажи

Продажа корпоративного оптоволоконного интернета и телекоммуникационных услуг компании Automatízate Negocios. Поиск клиентов, переговоры и заключение сделок с компаниями в Лиме.

Открыть
Direct7 Networks

Менеджер по работе с клиентами в сфере удалённых A2P SMS

Direct7 Networks
11 – 50 Сотрудники
APIB2BТелекоммуникации
USСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по работе с клиентамиПродажи

Развивайте международные направления CPaaS и A2P SMS, создавая стабильный бизнес на основе регулярных рассылок. Выстраивайте отношения с крупными клиентами и реселлерами, ведите аккаунты и находите возможности для дополнительных продаж.

Открыть
Sparrow

Менеджер по работе с клиентами, управление отпусками

Sparrow
51 – 200 Сотрудники
B2BHR-технологииSaaS
USСоединенные Штаты
85 440 $ – 118 096 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по работе с клиентамиПродажи
SQL

Управляйте продлениями, удержанием клиентов и ростом аккаунтов платформы Sparrow для управления отпусками сотрудников. Развивайте стратегические отношения с клиентами и применяйте опыт в управлении отпусками при работе с клиентами в США.

Открыть
Applicant AI

Менеджер по продажам стоматологического страхования (Чили, удалённо)

Applicant AI
1 – 10 Сотрудники
HR-технологииИскусственный интеллектКонсалтинг
CLЧили
1 100 000 $ / месяц
УдалённоПолная занятостьМладший специалистВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: испанскийМенеджер по работе с клиентамиПродажи

Удалённая работа в сфере продаж стоматологического страхования: общение с клиентами и выполнение планов продаж. Предусмотрены комиссионные, бонусы и постоянное обучение.

Открыть