CIBC US
CIBC US
1001 – 5000 Dipendenti
CIBC US è il profilo della società con sede negli Stati Uniti che fa parte di CIBC. Questo profilo fornisce informazioni sull’azienda alle persone in cerca di opportunità di lavoro presso CIBC US.

Rappresentante bilingue del centro contatti per fondi comuni – CIBC Montreal ibrido

Supporta i clienti CIBC dei fondi comuni in francese e inglese in un ruolo ibrido presso il centro contatti di Montreal. Fornisci consulenza sugli investimenti, gestisci le operazioni sui conti e offri un servizio informato e orientato alla relazione.

Descrizione

  • Offrire un’esperienza di alta qualità ai clienti come parte del team investimenti del centro contatti
  • Individuare opportunità adeguate per promuovere i prodotti e i servizi di investimento CIBC
  • Gestire le domande dei clienti sui fondi comuni e sugli investimenti a termine fisso
  • Spiegare in modo approfondito e accurato le caratteristiche dei prodotti e i dettagli dei servizi
  • Sviluppare relazioni positive con i clienti attraverso domande di approfondimento e relative alla conoscenza del cliente
  • Spiegare le soluzioni di Risparmio, Reddito, Crescita, Indicizzate e di Portafoglio Gestito
  • Aprire nuovi conti di fondi comuni per i clienti
  • Gestire acquisti, rimborsi e trasferimenti sui conti di fondi comuni esistenti
  • Applicare i requisiti CIRO e completare le procedure di conoscenza del cliente durante ogni interazione
  • Esaminare e risolvere le problematiche complesse dei clienti
  • Riconoscere le opportunità di presentare ai clienti altri prodotti e servizi CIBC
  • Lavorare su turni programmati nell’orario di apertura del centro contatti, dal lunedì al venerdì

Requisiti

  • Possedere un’accreditamento attuale e mantenerlo in regola tramite il Canadian Securities Course (CSC) o il Canadian Investment Funds Course (CIFC)
  • Soddisfare i criteri di idoneità per la licenza CIRO
  • Parlare correntemente francese e inglese
  • Lavorare in autonomia da uno spazio di lavoro privato e tranquillo
  • Disporre di una connessione internet cablata con velocità di almeno 15 Mbps in download e 10 Mbps in upload
  • Non è consentito utilizzare un servizio internet satellitare
  • Essere disponibili dal lunedì al venerdì tra le 8:00 e le 20:00
  • Essere legalmente autorizzati a lavorare presso la sede specificata e, ove applicabile, possedere un permesso di lavoro o di studio valido
  • Essere in grado di raggiungere la sede di lavoro principale entro due ore quando richiesto per motivi aziendali
  • Mantenere una disponibilità regolare a tempo pieno
  • Dimostrare solide competenze nel servizio clienti, nella comunicazione, nella gestione delle chiamate in entrata, nell’attività bancaria telefonica e nei fondi comuni

Benefit

  • Stipendio competitivo
  • Retribuzione incentivante
  • Vantaggi bancari
  • Programma di benefit per i dipendenti
  • Piano pensionistico a prestazione definita
  • Piano di acquisto azionario per i dipendenti
  • Offerta di ferie
  • Supporto al benessere
  • Programma di riconoscimento sociale MomentMakers con premi basati su punti
  • Purpose Day retribuito a sostegno della crescita e dello sviluppo
  • Programma di lavoro da remoto
  • Esperienza accessibile per i candidati con supporto per gli accomodamenti

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