נציג מרכז קשר דו-לשוני לקרנות נאמנות – CIBC מונטריאול במתכונת היברידית
תמכו בלקוחות קרנות הנאמנות של CIBC בצרפתית ובאנגלית במסגרת תפקיד היברידי במרכז קשר במונטריאול. ייעצו בנושא השקעות, בצעו עסקאות בחשבונות והעניקו שירות מושכל וממוקד במערכות יחסים.
תיאור
- הענקת חוויית לקוח איכותית כחלק מצוות ההשקעות של מרכז הקשר
- זיהוי הזדמנויות מתאימות לקידום מוצרי ושירותי ההשקעות של CIBC
- מענה לשאלות לקוחות בנושא קרנות נאמנות והשקעות לזמן קצוב
- הסבר יסודי ומדויק על מאפייני מוצרים ופרטי שירות
- פיתוח קשרים חיוביים עם לקוחות באמצעות שאלות בירור והכר את הלקוח שלך
- הסבר על פתרונות חיסכון, הכנסה, צמיחה, מדדים ותיקים מנוהלים
- פתיחת חשבונות קרנות נאמנות חדשים עבור לקוחות
- עיבוד רכישות, פדיונות והעברות בחשבונות קרנות נאמנות קיימים
- יישום דרישות CIRO והשלמת הליכי הכר את הלקוח שלך בכל אינטראקציה
- בדיקה ופתרון של חששות מורכבים של לקוחות
- זיהוי הזדמנויות להציג ללקוחות מוצרים ושירותים נוספים של CIBC
- עבודה במשמרות מתוזמנות במסגרת שעות הפעילות של מרכז הקשר בימים שני עד שישי
דרישות
- החזקת הסמכה בתוקף ושמירה על מעמד תקין באמצעות קורס ניירות הערך הקנדי (CSC) או קורס קרנות ההשקעה הקנדי (CIFC)
- עמידה בתנאי הזכאות לקבלת רישיון CIRO
- שליטה מלאה בצרפתית ובאנגלית
- עבודה עצמאית ממרחב עבודה פרטי ושקט
- חיבור אינטרנט קווי במהירות הורדה של לפחות 15 Mbps ומהירות העלאה של לפחות 10 Mbps
- אין להשתמש בשירות אינטרנט לווייני
- זמינות בימים שני עד שישי בין 8:00 ל-20:00
- הרשאה חוקית לעבוד במיקום שצוין, ובמקרים הרלוונטיים החזקת היתר עבודה או לימודים בתוקף
- יכולת להגיע למקום העבודה העיקרי בתוך שעתיים כאשר הדבר נדרש לצורכי העסק
- שמירה על זמינות קבועה לעבודה במשרה מלאה
- הפגנת יכולות חזקות בשירות לקוחות, תקשורת, שיחות נכנסות, בנקאות טלפונית וקרנות נאמנות
הטבות
- שכר תחרותי
- תגמול תמריצים
- הטבות בנקאיות
- תוכנית הטבות לעובדים
- תוכנית פנסיה בהטבה מוגדרת
- תוכנית רכישת מניות לעובדים
- הקצאת ימי חופשה
- תמיכה ברווחה
- תוכנית ההכרה החברתית MomentMakers עם תגמולים המבוססים על נקודות
- יום Purpose בתשלום לתמיכה בצמיחה ובהתפתחות
- תוכנית עבודה מרחוק
- חוויית מועמד נגישה עם תמיכה בהתאמות