نماینده مرکز تماس صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک دوزبانه – CIBC مونترال هیبریدی
در نقشی هیبریدی در مرکز تماس مونترال، به مشتریان صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک CIBC به زبان‌های فرانسوی و انگلیسی خدمات ارائه دهید. درباره سرمایه‌گذاری‌ها راهنمایی کنید، تراکنش‌های حساب را انجام دهید و خدمتی آگاهانه و رابطه‌محور ارائه کنید.
توضیحات
- به‌عنوان عضوی از تیم سرمایه‌گذاری مرکز تماس، تجربه‌ای باکیفیت برای مشتری فراهم کنید
- فرصت‌های مناسب برای معرفی محصولات و خدمات سرمایه‌گذاری CIBC را شناسایی کنید
- پرسش‌های مشتریان درباره صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک و سرمایه‌گذاری‌های مدت‌دار را پاسخ دهید
- ویژگی‌های محصولات و جزئیات خدمات را به‌طور کامل و دقیق توضیح دهید
- از طریق شناخت نیازهای مشتری و پرسش‌های Know Your Client روابط مثبت با مشتریان ایجاد کنید
- راهکارهای پس‌انداز، درآمد، رشد، شاخص و پرتفوی مدیریت‌شده را توضیح دهید
- برای مشتریان حساب‌های جدید صندوق سرمایه‌گذاری مشترک ایجاد کنید
- خرید، بازخرید و انتقال را در حساب‌های موجود صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک انجام دهید
- در هر تعامل الزامات CIRO را اجرا و رویه‌های Know Your Client را تکمیل کنید
- درباره مسائل پیچیده مشتریان تحقیق و آن‌ها را حل کنید
- فرصت‌های معرفی سایر محصولات و خدمات CIBC به مشتریان را شناسایی کنید
- در شیفت‌های برنامه‌ریزی‌شده، در ساعات فعالیت مرکز تماس از دوشنبه تا جمعه کار کنید
شرایط لازم
- از طریق Canadian Securities Course (CSC) یا Canadian Investment Funds Course (CIFC) اعتبار فعلی خود را حفظ و وضعیت حرفه‌ای مناسبی را نگه دارید
- معیارهای واجد شرایط بودن برای صدور مجوز CIRO را داشته باشید
- به هر دو زبان فرانسوی و انگلیسی مسلط باشید
- به‌طور مستقل از یک فضای کاری خصوصی و آرام کار کنید
- اتصال اینترنت سیمی با حداقل سرعت 15 Mbps دانلود و 10 Mbps آپلود داشته باشید
- استفاده از خدمات اینترنت ماهواره‌ای مجاز نیست
- از دوشنبه تا جمعه بین ساعت 8:00 صبح تا 8:00 شب در دسترس باشید
- از نظر قانونی مجاز به کار در مکان مشخص‌شده باشید و در صورت لزوم، مجوز معتبر کار یا تحصیل داشته باشید
- در صورت نیاز کاری، بتوانید ظرف دو ساعت به محل کار اصلی برسید
- دردسترس‌بودن منظم و تمام‌وقت را حفظ کنید
- توانمندی قوی در خدمات مشتری، ارتباطات، تماس‌های ورودی، بانکداری تلفنی و صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک نشان دهید
مزایا
- حقوق رقابتی
- پرداخت تشویقی
- مزایای بانکی
- برنامه مزایای کارکنان
- طرح بازنشستگی با مزایای معین
- طرح خرید سهام کارکنان
- مزایای مرخصی
- پشتیبانی از رفاه
- برنامه قدردانی اجتماعی MomentMakers با پاداش‌های مبتنی بر امتیاز
- Purpose Day با حقوق برای حمایت از رشد و توسعه
- برنامه کار از راه دور
- تجربه قابل‌دسترس برای داوطلبان همراه با پشتیبانی اسکان