Divvalodu ieguldījumu fondu kontaktu centra pārstāvis – CIBC Monreāla, hibrīddarbs
Atbalstiet CIBC ieguldījumu fondu klientus franču un angļu valodā hibrīda darba amatā kontaktu centrā Monreālā. Konsultējiet par ieguldījumiem, apstrādājiet kontu darījumus un sniedziet kompetentu, uz attiecībām vērstu apkalpošanu.
Apraksts
- Nodrošiniet augstas kvalitātes klientu pieredzi kā Kontaktcentrā strādājošās ieguldījumu komandas dalībnieks
- Identificējiet piemērotas iespējas CIBC ieguldījumu produktu un pakalpojumu popularizēšanai
- Atbildiet uz klientu jautājumiem par ieguldījumu fondiem un termiņieguldījumiem
- Rūpīgi un precīzi izskaidrojiet produktu funkcijas un pakalpojumu informāciju
- Veidojiet pozitīvas attiecības ar klientiem, uzdodot izpētes un klienta izzināšanas jautājumus
- Izskaidrojiet uzkrājumu, ienākumu, izaugsmes, indeksu un pārvaldīta portfeļa risinājumus
- Atveriet klientiem jaunus ieguldījumu fondu kontus
- Apstrādājiet pirkumus, izpirkšanu un pārvedumus esošajos ieguldījumu fondu kontos
- Piemērojiet CIRO prasības un katras saziņas laikā veiciet klienta izzināšanas procedūras
- Izpētiet un atrisiniet sarežģītas klientu problēmas
- Atpazīstiet iespējas iepazīstināt klientus ar citiem CIBC produktiem un pakalpojumiem
- Strādājiet saskaņā ar grafiku no pirmdienas līdz piektdienai kontaktu centra darba laikā
Prasības
- Jums ir pašreizējā akreditācija un labs statuss, kas iegūts, apgūstot Canadian Securities Course (CSC) vai Canadian Investment Funds Course (CIFC)
- Atbilstat CIRO licencēšanas kritērijiem
- Brīvi pārvaldāt gan franču, gan angļu valodu
- Spējat patstāvīgi strādāt privātā, klusā darba telpā
- Jums ir vadu interneta savienojums ar vismaz 15 Mbps lejupielādes un 10 Mbps augšupielādes ātrumu
- Satelītinterneta pakalpojuma izmantošana nav atļauta
- Esat pieejams no pirmdienas līdz piektdienai laikā no plkst. 8.00 līdz 20.00
- Jums ir likumīgas tiesības strādāt norādītajā atrašanās vietā un, ja attiecināms, derīga darba vai studiju atļauja
- Ja nepieciešams uzņēmējdarbības vajadzībām, spējat nokļūt galvenajā darba vietā divu stundu laikā
- Varat regulāri strādāt pilnu darba laiku
- Jums ir labas klientu apkalpošanas, komunikācijas, ienākošo zvanu, telefonbankas un ieguldījumu fondu prasmes
Priekšrocības
- Konkurētspējīgs atalgojums
- Motivējošais atalgojums
- Bankas pakalpojumu priekšrocības
- Darbinieku priekšrocību programma
- Noteiktu pabalstu pensiju plāns
- Darbinieku akciju iegādes plāns
- Atvaļinājuma piedāvājums
- Atbalsts labklājībai
- Sociālās atzinības programma „MomentMakers” ar punktos balstītām atlīdzībām
- Apmaksāta Purpose Day diena izaugsmes un attīstības atbalstam
- Attālinātā darba programma
- Pieejama kandidāta pieredze un atbalsts pielāgojumu nodrošināšanai