Kakskeelne investeerimisfondide kontaktikeskuse esindaja – CIBC Montreal, hübriidtöö
Toeta CIBC investeerimisfondide kliente prantsuse ja inglise keeles Montrealis asuvas hübriidses kontaktikeskuse rollis. Nõusta investeerimisküsimustes, töötle kontotehinguid ning paku teadlikku ja kliendisuhetele keskendunud teenindust.
Kirjeldus
- Paku kvaliteetset kliendikogemust kontaktikeskuse investeerimismeeskonna liikmena
- Tuvasta sobivad võimalused CIBC investeerimistoodete ja -teenuste tutvustamiseks
- Vasta klientide küsimustele investeerimisfondide ja tähtajaliste investeeringute kohta
- Selgita toodete omadusi ja teenuste üksikasju põhjalikult ning täpselt
- Loo positiivseid kliendisuhteid vajaduste väljaselgitamise ja kliendi tundmise küsimuste abil
- Selgita säästmis-, sissetuleku-, kasvu-, indeksi- ja hallatava portfelli lahendusi
- Ava klientidele uusi investeerimisfondikontosid
- Töötle olemasolevatel investeerimisfondikontodel oste, lunastusi ja ülekandeid
- Rakenda CIRO nõudeid ja täida iga suhtluse ajal kliendi tundmise menetlused
- Uuri ja lahenda keerukaid kliendimuresid
- Tuvasta võimalused tutvustada klientidele teisi CIBC tooteid ja teenuseid
- Tööta graafikujärgselt esmaspäevast reedeni kontaktikeskuse tööaegadel
Nõuded
- Sul on kehtiv akrediteering ja hea maine Canadian Securities Course'i (CSC) või Canadian Investment Funds Course'i (CIFC) kaudu
- Vastad CIRO tegevusloa saamise tingimustele
- Valdad vabalt nii prantsuse kui ka inglise keelt
- Töötad iseseisvalt privaatsest ja vaiksest tööruumist
- Sul on juhtmega internetiühendus, mille allalaadimiskiirus on vähemalt 15 Mbps ja üleslaadimiskiirus vähemalt 10 Mbps
- Satelliitinterneti kasutamine ei ole lubatud
- Oled kättesaadav esmaspäevast reedeni ajavahemikus 8.00–20.00
- Sul on seaduslik õigus töötada määratud asukohas ning vajaduse korral kehtiv töö- või õppimisluba
- Suudad ärilistel põhjustel nõutud juhul jõuda peamisse töökohta kahe tunni jooksul
- Oled regulaarselt valmis töötama täistööajaga
- Sul on tugevad klienditeenindus-, suhtlus-, sissetulevate kõnede, telefoni teel panganduse ja investeerimisfondide alased oskused
Hüved
- Konkurentsivõimeline töötasu
- Tulemustasu
- Pangandushüved
- Töötajate hüvede programm
- Kindlaksmääratud hüvitisega pensioniplaan
- Töötajate aktsiaostuplaan
- Puhkusehüvitis
- Heaolu toetamine
- MomentMakersi sotsiaalse tunnustamise programm punktipõhiste preemiatega
- Tasustatud Purpose Day, mis toetab arengut ja enesetäiendamist
- Kaugtööprogramm
- Ligipääsetav kandideerimiskogemus ja kohanduste tugi