תפקיד ייעוצי בכיר המתמקד בחיזוק שיטות העבודה בשירות הלקוחות באמצעות אימון מנהלים, תמיכה בתכנון ייעוצי, ניתוח השירות ושיפור תפעולי. התפקיד משתף פעולה עם צוותים ועם ההנהלה הבכירה כדי לשפר את האחידות ואת הביצוע הממוקד בלקוח.
תמיכה בלקוחות הבנקאות העסקית של CIBC באמצעות שירות חשבונות, מסמכים פיננסיים, הצטרפות דיגיטלית והפניית לקוחות לפתרונות. התפקיד ההיברידי משתמש בטלפון, בדוא״ל ובשיחות וידאו כדי לתאם את צורכי הלקוחות והשותפים הפנימיים.
תמיכה בלקוחות הבנקאות העסקית של CIBC באמצעות שירות חשבונות, אימות תהליכי הצטרפות, פתרון בעיות והכוונה לבנקאות דיגיטלית. תיאום עדכוני חשבונות, הפניות ותמיכת לקוחות באמצעות מרכז הייעוץ ללקוחות עסקיים.
תמכו בלקוחות קרנות הנאמנות של CIBC בצרפתית ובאנגלית במסגרת תפקיד היברידי במרכז קשר במונטריאול. ייעצו בנושא השקעות, בצעו עסקאות בחשבונות והעניקו שירות מושכל וממוקד במערכות יחסים.
תמיכה בלקוחות הבנקאות העסקית של CIBC באמצעות שיחות נכנסות, בקשות שירות והערכת צרכים. פתרון פניות שגרתיות, מיון נושאים מורכבים וחיבור הלקוחות לצוותי התמיכה המתאימים.
