Senior-Beraterrolle zur Stärkung der Kundenservicepraktiken durch Coaching von Führungskräften, Unterstützung bei der Beratungsplanung, Serviceanalysen und operative Verbesserungen. Die Position arbeitet mit Teams und dem Senior Management zusammen, um eine konsistente, kundenorientierte Umsetzung zu fördern.
KanadaHybridVollzeitJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: FranzösischAnalystUnterstützen Sie Geschäftskunden von CIBC bei Kontoservices, Finanzdokumentation, digitalem Onboarding und der Vermittlung geeigneter Lösungen. In dieser hybriden Position koordinieren Sie über Telefon, E-Mail und Videokonferenzen die Anliegen von Kunden und internen Partnern.
Unterstützen Sie CIBC-Geschäftskunden bei Kontoservice, Onboarding-Prüfung, Problemlösung und der Nutzung digitaler Banking-Angebote. Koordinieren Sie Kontoänderungen, Weiterleitungen und Kundenbetreuung über das Business Client Advice Centre.
KanadaHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: FranzösischZweisprachigUnterstützen Sie CIBC-Kundinnen und -Kunden für Investmentfonds auf Französisch und Englisch in einer hybriden Kontaktzentrumsrolle in Montreal. Beraten Sie zu Anlagen, bearbeiten Sie Kontotransaktionen und bieten Sie kompetenten, beziehungsorientierten Service.
KanadaHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: FranzösischZweisprachigUnterstützen Sie Geschäftskunden von CIBC bei eingehenden Anrufen, Serviceanfragen und der Bedarfsermittlung. Bearbeiten Sie Routineanfragen, leiten Sie komplexe Anliegen weiter und verbinden Sie Kunden mit den passenden Serviceteams.
